从头部物业企业离职加入律所,追求行业律师之路 | 物法研习社主理人

用一个词来形容龚晨，物法君只想到了“开挂”：五院四系毕业，成绩名列前茅的同时还兼职做了3年法律援助。凭借优异的成绩，她踏入宾夕法尼亚州立大学的校门，还获得半额奖学金攻读硕士学位。

回国后，她的职业生涯更是一路“狂飙”。作为总部法务，她主责参与了两家头部物业服务企业的上市进程，这一经历在业内独一无二。在旁人眼中，她已然站在职业的高光之处，前途一片光明。

但在这样耀眼的光环之下，她毅然选择加入律所，专注成为一名行业律师。

什么是行业律师？

这个看似“不走寻常路”的决定背后，究竟有着怎样的故事与思考？

最重要的是，在行业律师这个赛道，她能否复刻、甚至超越过去的成绩？

以下，是她的故事：

从西法大，到美国宾夕法尼亚州立大学硕士，从涉外律师到物业行业头部央企、国企的法务，不少人都说我的履历堪称“开挂”。而作为业内应该是唯一深度参与两家头部物业公司上市的法务，我又收获了许多人眼中的“高光时刻”。但在我看来，这些并非运气使然，而是每一个关键选择叠加的结果。

回国之初，我做了一段时间的涉外律师，也很喜欢这份工作，高大上、体面是一方面，另一方面是很有成就感——当我总是和香港、英国、新加坡的客户合作的时候，人难免会产生一种“与有荣焉”的感觉。

但我先生也是律师，两个人中总有一人要为了家庭做出一些取舍。老大出生之后，我决定稳定一些，多点陪伴孩子的时间。

所以，与其说我选择了物业行业，不如说是选择了一家稳定的央企。

当时我只是想短暂过渡一下，但又不希望我的履历贬值，所以我必须要选择一家知名的、社会认可度比较高的企业，于是选择了华润。第一是他的央企背景会增加我的履历光环，另一方面，面试的时候得知公司准备分拆上市，对于我的专业性提升有很大帮助，确实是结合我的家庭跟职业成长性的最优解。

后来，我有幸深度参与了公司分拆上市过程，那一年真的非常辛苦，我全身心投入到招股说明书、法律意见书的撰写中，统筹开具了3000多份合规函，处理了无数一线的疑难复杂问题，连续几个月每天工作到凌晨，反复核对每一份文件，确保没有一丝纰漏。这些经历锻炼了我的专业能力，更让我沉淀了大量物业公司上市的宝贵经验。

对好奇心很重的法律人来说，很多伙伴会选择在不同的行业去探索新业务、新方向，试图弥补自身短板。但我做职业选择时，采用的是“同心圆模式”，用成功的经验当做自己的跳板和复利，这对自己的成长和企业来说，也是双赢。

于是，我选择了一家头部的民营物业企业，继续在物业行业深耕，在我得知万科集团准备分拆万物云上市后，我凭借之前积累的丰富经验，顺利通过面试，并且第二次深度参与了物业公司的上市项目。

自己亲手参与的两家企业稳定在物业股市值前三名，对此我还是非常骄傲的。

如果说在华润，领导是手把手教我央企里的人情世故，如何搭建人脉圈子、整合资源；那在万科的三年半时间里，我的领路人则告诉我，要让法务成为业务部门最信赖的伙伴。

她让我印象最深刻的点是，她说法务应站在商业思维角度，分析每一个决策的风险与收益。不要只“say no”，而要从业务阻碍者转变为业务部门的商业决策伙伴，告诉业务同事，做这件事情的收益是多少，为此你要承担什么样的风险，怎么样做才能降低风险。

这是我客户思维的萌芽，也是在这种思维的长期指导下，我学会了捕捉业务部门的真实需求，思考如何更好地解决问题，因此也做了不少法务的新“玩法”。

比如主导创建了内部公众号“万物说法”，用鬼畜表情包和夸张标题，让法律风险知识以一种轻松有趣的方式传递。当时公司高管都忍不住调侃：

“龚晨，虽然知道你写的是专业文章，但看到封面图，我就忍不住点进来看你又在‘胡说’什么”。

公众号运营步入正轨后，我感到没有挑战了，又开辟了“万物法培”，利用腾讯乐享平台做直播培训，邀请不同事业部同事参与，结合业务痛点讲解法律风险，大家的互动热情高涨。

这些不一样的经历，都让我在物业行业积累了深厚的经验，但时间久了，我还是会感觉，我输出的东西都是针对企业内部的，这儿的东西我都了解透了，逐渐“不好玩了”。

于是，我做出了一个让身边人都惊讶的决定——从法务做回律师。

当时听到最多的一句话就是“你疯了吧？现在律师太难做了，以前一年能创收两三百万，现在能有一百万业绩就谢天谢地了，你这不是自讨苦吃吗？”

在一众反对声中，我想起曾经看过的一句话：“有的人宁愿死在地狱，也不敢赌天堂的存在。”

作为一个爱挑战的强丹田人格，我偏要去看看，自己能不能在一条少有人走的道路上，闯出一片新天地。

刚进入合伙制律所时，我对自己能提供的物业法律服务充满信心，毕竟在这个行业摸爬滚打多年，自信有足够的专业度。但是，从企业重回律所，这条路并不如我想象的一帆风顺。

在合伙制模式下，想要与其他律师达成业务合作，也是困难重重。我可以无条件去协助他们谈案，但他们不会来辅助我的接案，哪怕我想合作去挖掘其他的专项。这种“占有客户资源即为王”的模式，让我感到深深的无力和挫败。

与此同时，我在服务客户时还面临跨区域办案的难题。我的客户大多是头部上市物业公司，分支机构遍布全国。当时有个客户找我处理无锡的案子，我陷入了两难：自己去，成本太高；和当地律师合作，又担心对方不靠谱，无法保证对物业行业的了解程度和工作投入度，毕竟人家可能有更重要的客户，很难全心投入我的案子。

再加上当时我已经在做视频号、小红书，还参与会销，一个人兼顾营销、谈案和交付，实在力不从心，哪怕每天忙到凌晨一两点，还总觉得交付质量难以保证。这种无力感让我一度怀疑自己的选择，难道行业律师这条路，我注定不能成功？

现在回想起来，与其说是我选择了旷真，不如说是物业行业的客户选择了旷真。

在我感到迷茫之际，菜娜老师的一句话打动了我：“公司制律师事务所能做到全国上千人规模的，就旷真这一家，正好能解决你现在的分工痛点。你来试试，一定会有很大的收获和助力。”我心想，也对，总得试一试。

没想到的是，抱着“试试”的想法，我竟然找到了一个职业发展及目标高度契合的平台，实现1＋1大于2的效果，打破了自己过往的诸多认知。

在合伙制律所的那段时间，我不仅要负责交付，还要花大量精力在销售跟单、维系客户上，精力分散不说，效果也不一定好。加上我对交付质量要求很高，从标点符号到行文逻辑，都要根据客户角色调整，可一个人的精力有限，很难做到尽善尽美。

现在，旷真的物业法律团队采用的是类似卖SaaS服务的模式，各司其职，谈案时我负责“秀肌肉”，确保方案既能打动客户，又能为后续交付提供清晰的指引，让客户相信我们能解决问题，销售打通决策链，交付团队确保落地——这才是真正的杠杆效应。

其次，可能大多数同行，都觉得b端客户只会通过关系、渠道找律师，高层更是不可能在网上找律师，毕竟我之前作为甲方，有项目出来的话，也是好多律师来投标，身边已经有足够多的资源了。

但随着疫情和AI的发展，用户检索习惯发生了巨大变化。连我以前的企业的高管，都会把抖音短视频发到法务群，让大家参考里面的内容模式。

在营销方面，我们旷真物业法律团队仅四个月就打造了宣传矩阵，积累了10万+精准的物业行业粉丝，单个视频播放量破百万，全平台播放量达到了两亿，不仅吸引了五大行之一的物业企业主动上门咨询，还成功实现了b端客户的互联网渠道成交。

现在，每天都有全国各地的客户，通过短视频联系到我们，在旷真，我也不用担心异地办案的各方面问题，可以信心满满的承接这些案件。

业务面已经如鱼得水，但在团队管理方面，我却还在不断摸索。于是有了一次挺羞愧的“管理”经历。

当时是一位客户在群里提了问题，主办律师比较追求完美，所以仔细斟酌了快两个小时。

我忙完手头上的活，一看群就炸了，心想她怎么这么慢，会影响客户满意度的。于是没能控制好自己的情绪，和她说了句，“你要生完孩子再回复客户吗？”

后来我才知道，因为这句话，她哭了很久。

主办律师追求给客户极致标准、可信赖的完美答案，而我觉得，回复客户的速度也是衡量服务质量的重要标准之一，其实我俩的出发点都是为了让客户满意，只是思考问题的角度不同罢了。

也是经过这一番事，我们最后确定了简单咨询30分钟内回复的标准，还制定了利用AI和法律法规检索软件相结合的工作流程，大大提高了回复效率和精准度。

现在，我学会把“吵架”当工具。我们为交付标准吵，为交付流程吵，为营销话术吵，甚至为短视频字幕字号吵……但是，因为团队早已达成一致的客户满意度的目标，所以“吵”完后，我们都会制定SOP，来不断完善工作流程和标准。

说句别人听起来可能会觉得不可思议的，我们每次争吵完都会很开心，因为每一次的冲突，其实都是优化服务的机会。

这也体现了我对于团队伙伴的唯一要求，就是拥有“成长型思维”。

成长型思维的人，首先懂得尊重他人，能意识到世界的多样性和变化性，认可他人说话的权利；其次，面对困难时，他们会积极思考如何解决问题，而不是抱怨太难。

当然，争吵之外，我们团队更多的是温暖。物法团队从最初只有我、书君和婷姐三个人，到现在交付团队就已经有十多个人。随着一路同行的伙伴增多，我越发觉得，每个人的想法都不尽相同，很难完全摸清，但尊重每一个人是最基本的原则。

基于这样的想法，我又创新了一个物法团队的“夸夸日”，每个月抽出一天，让团队伙伴互相制造小的惊喜和温暖。鼓励他们在工作之余多关心彼此，在遇到困难时相互慰藉。

在2月14号那天，我给伙伴们每人都准备了玫瑰花，那位曾经被我骂哭的律师和我说，她觉得我几个月来变化很大，为了整个组织和部门的发展，主动改变了自己的工作模式和为人处事的方式。虽然还是会争吵，但争吵时更注重就事论事，不再说伤人的话了。

这件事让我挺触动的，其实我也一直在思考，作为团队的领路人，一起携手并进，开拓荒野的路上，我还能为伙伴做些什么。

答案是，我希望能为团队伙伴创造希望，不只是画饼，还要让大家真的能实现目标。

我觉得钱只是工作回报的一部分，更重要的是让大家有成就感，得到社会的认可。所以，我很愿意把自己的资源分享给大家，也会带着团队的营销伙伴去见上市公司的高管，让他们有机会展示自己，帮助大家获得更多的发展机会。

很多人问我，从企业到律所，从熟悉的环境进入一个充满挑战的地方，成本是不是很高？

其实，从我专注在物业行业的经历来看，在律所做的很多事情，和在企业时没有太大区别。虽然会失去在企业的熟悉感和人脉便利，但能获得更广阔的视野和更大的，发挥自己优势的舞台。

正如旷真一直以来的那句话，让专业的人做专业的事，让专业的人做更有杠杆的事。在这里，我的成长是不被约束的。

也许真的和书中说的一样，愿力＞业力＝能力。过去，我在提升个人能力上投入了大量的时间，但后来我逐渐意识到，仅凭个人能力，很难改变行业发展的大趋势，但当一群人的愿力往同一个方向去走，伴随企业客户共同成长的时候，再大的目标都是可以完成的，就像ToB客户线上签单，有的客户从未与我们见过面，却愿意直接采购40万的业务，这在以前是我不敢想象的，但在旷真，却越来越常见。

加入这儿，我也不只是为了一份工作，而是想要和志同道合的一群人，去共同定义行业律师的未来——在大平台上做小创业，把曾经的“不可能”变成由我们写出“标准答案”。