外贸客户有供应商就放弃了? 别!!!
来源 | 帮课一线实战群
学员提问:
老师们好!我今天遇到一个大问题,请老师们抽空帮助解答:有一个客户需要采购的机器和我非常对口,刚聊了二天,感觉挺好,正准备正式开始,忽然在今天早上收到邮件,他接到通知说老板已经找到合适的供应商了,说以后有机会再合作。老师们,我该咋办?

你可以问一下对方,你们是已经送样了吗?还是已经确认订单给对方了呢?(如果前面都还在聊,这两天应该没有这么快就确定的,只要对方的钱没有转过去,都是有机会的)如果对方说的是老板已经找到对应的供应商了,那他作为中间人可能也没有太多的办法,最主要是要和他保持联络,包括你们是不是也有机会也可以主动送样?可以以退为进,如果你们愿意寄送样品的话,可以告诉客户:谢谢您告诉我,已经有了合作的供应商,是谁这么幸运呢?如果你们已经做好决定了,我们也会充分尊重您。就是我们前期沟通的也很愉快,我想知道为什么我们没有被选中呢?这一次没有成交不要紧,但您的反馈对我们来说至关重要,我们非常开诚布公的,想要听到您的评价。以上可以作为第1封首先表态的邮件,传达给客户,让他明白你们不是那种死缠烂打的人。通常情况下客户会因为愧疚而回复你,或者告知一些有用的信息,然后你下一步再去争取寄样等。
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