AI客服已变天！2025企业服务新革命
你还在用传统客服系统？2025年AI客服早已进入「智能体时代」
不再是简单问答机器人，而是能自主决策、执行任务的AI员工！
行业三大颠覆：
从“按坐席收费” → “按结果付费”：AI干不成活不收费，企业零风险试用！Sierra靠这招估值飙到100亿美金
自动化率突破80%+：Decagon用AOP（智能体操作程序）让AI行为可预测、可追踪，科技公司最爱！Notion、Duolingo都在用～
Token成本成生死线：一次对话消耗3万-5万Tokens？Sierra靠“模型路由”省钱，小问题用便宜模型，复杂任务才调大模型
谁在领跑？
Sierra：Agent OS操作系统，主打“AI即品牌”，服务Sonos、SiriusXM，上线仅2周！
Decagon：唯一敢说“管得住AI”的公司，900%年增长，德国电信都抢着投！
ASAPP：老牌独角兽转型中，坚持人机协同HILA，语音客服仍是王者！
Cognigy：被NICE花近10亿美金收购，印证成熟AI资产的战略价值！
未来趋势：
️ 下一轮拼的不是技术，是「治理能力」：AI能不能被审计、回滚、测试？
️ 并购潮开启！Salesforce、AWS可能出手收购ASAPP这类有数据壁垒的公司
️ 真正战场：重构全球劳动力市场！AI不是工具，是新型数字员工
看完报告才明白，AI客服早已不是“省几个人力”的事，而是重新定义企业与客户的关系入口！
文末可获取完整报告（pdf文件）
#SaaS创业 #职场新趋势 #数字化转型 #行业研究 #未来已来 #人工智能 #科技前沿 #企业服务 #智能客服 #AI变革
你还在用传统客服系统？2025年AI客服早已进入「智能体时代」
不再是简单问答机器人，而是能自主决策、执行任务的AI员工！
行业三大颠覆：
从“按坐席收费” → “按结果付费”：AI干不成活不收费，企业零风险试用！Sierra靠这招估值飙到100亿美金
自动化率突破80%+：Decagon用AOP（智能体操作程序）让AI行为可预测、可追踪，科技公司最爱！Notion、Duolingo都在用～
Token成本成生死线：一次对话消耗3万-5万Tokens？Sierra靠“模型路由”省钱，小问题用便宜模型，复杂任务才调大模型
谁在领跑？
Sierra：Agent OS操作系统，主打“AI即品牌”，服务Sonos、SiriusXM，上线仅2周！
Decagon：唯一敢说“管得住AI”的公司，900%年增长，德国电信都抢着投！
ASAPP：老牌独角兽转型中，坚持人机协同HILA，语音客服仍是王者！
Cognigy：被NICE花近10亿美金收购，印证成熟AI资产的战略价值！
未来趋势：
️ 下一轮拼的不是技术，是「治理能力」：AI能不能被审计、回滚、测试？
️ 并购潮开启！Salesforce、AWS可能出手收购ASAPP这类有数据壁垒的公司
️ 真正战场：重构全球劳动力市场！AI不是工具，是新型数字员工
看完报告才明白，AI客服早已不是“省几个人力”的事，而是重新定义企业与客户的关系入口！
文末可获取完整报告（pdf文件）
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