【外贸人必藏！超全流程+获客/谈判/维护秘籍】
做外贸的宝子看过来！这篇直接把从开发客户到售后维护的全流程+干货给你整理明白?
? 第一步：开发客户（获客是关键！）
线上线下双管齐下：
✅ 线上：独立站/短视频/TikTok/LinkedIn/B2B平台/Google搜客户
✅ 线下：广交会/行业展/实地拜访
还有客户转介绍这种“被动躺赢”的方式~
?️ 第二步：客户背调（别踩坑！）
必须查清楚这些：
公司信息/类型/实力/产品线/采购方式…
核心是确认客户真实性+判断购买力+摸透需求，附10大背调工具（需要的喊我！）
? 第三步：谈判技巧（拿捏客户！）
询盘→发盘→还盘的核心：
▪️ 询盘别过早露底价
▪️ 发盘要明确数量/价格+表诚意
▪️ 还盘要“相互让步+以退为进”
记住：让客户有“赢了”的感觉，才是谈判王道！
? 第四步：客户跟进（别冷了！）
客户不回消息？4个思路救场：
1️⃣ 样品切入（敲开回复的门）
2️⃣ 产品切入（聊同行热卖款）
3️⃣ 品质切入（秀服务/质量）
4️⃣ 情怀切入（先共情再展优势）
? 第五步：售后维护（锁死长期单！）
跟货运、确认到货、技术支持是基础，更要：
▪️ 要反馈（优化服务）
▪️ 节日问候/定期沟通（养感情）
▪️ 提供市场分析（当客户的“生意搭子”）
这一套流程走下来，客户从陌生到复购直接拿捏！
要不要我帮你整理一份外贸全流程实操清单（含背调工具+谈判话术）？#外贸 #阿里巴巴国际站 #外贸经验 #外贸知识 #进出口报关 #外贸工具 #海外业务拓展 #外贸人找客户#外贸人 #外贸流程
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还有客户转介绍这种“被动躺赢”的方式~
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必须查清楚这些：
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核心是确认客户真实性+判断购买力+摸透需求，附10大背调工具（需要的喊我！）
? 第三步：谈判技巧（拿捏客户！）
询盘→发盘→还盘的核心：
▪️ 询盘别过早露底价
▪️ 发盘要明确数量/价格+表诚意
▪️ 还盘要“相互让步+以退为进”
记住：让客户有“赢了”的感觉，才是谈判王道！
? 第四步：客户跟进（别冷了！）
客户不回消息？4个思路救场：
1️⃣ 样品切入（敲开回复的门）
2️⃣ 产品切入（聊同行热卖款）
3️⃣ 品质切入（秀服务/质量）
4️⃣ 情怀切入（先共情再展优势）
? 第五步：售后维护（锁死长期单！）
跟货运、确认到货、技术支持是基础，更要：
▪️ 要反馈（优化服务）
▪️ 节日问候/定期沟通（养感情）
▪️ 提供市场分析（当客户的“生意搭子”）
这一套流程走下来，客户从陌生到复购直接拿捏！
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