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样板市场真得可以复制吗?

作者:孟鲲鹏      2019-06-04 16:54:40     101
   组织经销商及业务参观样板市场:美观的陈列,饱满的货架……
  召开样板市场学习:热烈的会场,精彩的PPT分析……
  样板市场晚宴:亲切的握手,热情的举杯……
  以上是大家都很熟悉的样板市场学习过程。我想提一个没水平的问题:样板市场真得可以复制吗?
  本人参加过多次样板市场学习,当年我的领导在台上大声疾呼:亲爱的经销商朋友,学习完样板市场一定要落实在自己的市场上,千万不要一看样板:激动,回市场:盲动,最后:不动。恕直言,学习完样板后,“不动”的很多,甚至连“盲动”的也没几个。为什么学习后样板市场后却没人行动呢?难道经销商不想做好自己的市场吗?公司不愿意推动复制样板市场吗?肯定不是。那个经销商不想自己的市场越来越好,那个公司不愿样板市场越来越多。客户为什么“不动”,一方面是“动不了”,更可怕的是有点“不想动”。下面我尝试分析样板市场复制难的主要原因。
  首先是经销商的能力不一样。样板市场的经销商必是样板客户,能力肯定是最强的:执行力好,思路清楚,心态良好,意愿强烈,客情良好,特别重要的是业务团队能力强。这些优点是其它经销商很难具备的。这是样板市场很难复制的主要原因。客户与客户的能力不一样,条件也不一样。无法想象,一只绵羊能有一头老虎的攻击力。
  其次,市场基础不一样。我曾参加过一个市场的演练,公司组织全省经销商在一个弱势市场分组铺市,进行销售比赛。一天下来,一个优秀市场的经销商感慨:这个市场太难做了,在我那,我随便说一下,人家下几十件货,这里我讲了半天,人家一件货也不肯下。客户没变,市场不同,结果就不一样。谁不想市场表现好,谁不想多卖货,市场基础不一样,做不到呀。啥是基础,一个重要的因素是竞品:竞品的市场表现、消费者接受度、竞品经销商能力、客情等。市场总量是有限的,竞品弱,我品自然强。反之,亦然。竞品进入该市场早,消费者培育期长,产品接受度高。这些都是我品的不利因素,而且这都是我方业务人员无法改变的。我们只能改变自己的工作、市场表现,但我们能改变竞品的市场基础和消费者接受度吗?上面举例的“随便一说,能下几十件货”的经销商,他本人是当年最早做这行的经销商,产品进入市场早,零售店和消费者都接受了他送的货 (实际当年也没啥竞争) 。有了销量,自然有利润,生意人谁不会做促销,谁不会做客情。销量好,客情强,生意进入了良性循环。他自然能做到:随便一说,下几十件货。反之,如果竞品进入了良性状态,你的生意刚开始,陈列分销刚起步,客情基本没有,你拿啥复制样板市场。
  三、学习样板市场成为了政治口号,经销商和厂家业务均无后续实际行动。快销品做了多年,年年都学习样板市场,早年的热情早变成了做秀。省区每年组织学习样板市场,早变成了完成任务指标,不做总部会批评,于是拿一两个基础好的市场,用费用和人力突击成所谓的样板,组织客户,总结几个所谓的经验,最后收工大吉。经销商呢,嘴里嘟啷:年年学得都是这几个市场,实际心里都把样板市场学习当成老友之间的聚会联欢:喝喝酒、打打牌。一个无心教,一个无心学,样板市场复制的起来吗?
  综上,我总结了3个样板市场不可复制的原因,我感觉最后一个原因是最重要也是最让人心痛的。因为经销商能力可能提高,市场基础可以改善,这两项都可以积累,但学习样板市场变成“做秀”那真是无可救药。销售工作是做实事的,不是政治口号喊出来的。现在业务人员的政治水平太高了,经销商的政治适应性也太强了……
  样板市场的学习是值得经销商借鉴的,是可以帮助经销商提高销售量的。样板市场的学习只是第一步,更重要是后续的落地工作,可分为内部和外部两方面工作,供各位朋友借鉴。
  内部工作:1、完善的组织架构。2、合理的人车配置。3、有效的业务薪资激励机制。完善内部工作是提高经销商管理,提升团队战斗力的主要方法。请经销商思考:你内部的这三点工作,做到了吗?组织管理能够匹配当前的生意发展需要吗?
  外部工作:寻找市场突破点。开展一个可以帮助经销商提高销量的实际动作。每个市场是不一样的,经销商能力、 客情不一样,市场基础更不一样。但改变市场要选择一个突破口,这个突破口一定是改变弱势局面的最佳角度,这的确考验业务人员的能力和眼光:是产品突破,是渠道拓展,是促销提量,是全面提高陈列,是业务团队激励……
  可以通过上述分析,选择一个适合当地市场和经销商自身条件,可以实际执行的样板市场复制方案,是有工作方法的。样板市场学习的后续动作,需要厂家业务和经销商的智慧,更需要业务经理强烈的责任心和经销商强烈的事业心。我当年负责过一个市场,经销商刚创业,客情、网络弱,唯一拥有的是经销商一颗创业的红心。坦白说,样板市场的学习对经销商只能是精神上的鼓励,但在残酷的市场实现前,过多的强调样板市场,只是对当前经销商不合实际的打击和羞辱。我鉴于市场基础,选择了从城区终端入手的突破工作,实际也就是城区的三个大型超市:分销补强、陈列改善,通过提高终端门店产品形象提高我品产品地位和消费者接受度。设想很好,但实际那有那么简单,超市经理并不配合。增加条码:你的产品没销量,没品牌力,增加条码没有可能,我现在还想减少你们条码呢?改善陈列:现超市货架很紧张,你们目前动销太差,我没陈列增加给你们,人家都是出了陈列费用的。如果你们出**费用,我可以适当考虑……超市反馈的都是这些熟悉且无聊的废话。“这样吧,我们做一款惊爆特价,可以吗?” 超市经理生硬的脸上终于有了一丝人类的表情。我报了一个远低于竞品的惊爆价。商场同意了,经销商问题来了(虽然声音很小):“这不影响价格吗?”亏本了呀。“我报的是超大规格产品,渠道根本不卖,不会影响价格体系。我们目前的情况,一个月能销多少?亏了就亏了,不如拼一把……终于一个商场勉强送了50件,二个小时,商场说卖场卖完了。马上,又送了100件……我忘不了经销商月底发我的信息:我今天在超市结了7365元货款。月底这个超市,我们增加了一名导购员,分销SKU达到了53个。二个月后,我们的陈列占同类全部陈列的70%。而原先这个超市只有12个条码、,月销不足1000元……当年这个经销商年销售任务120万,五年后的年销售量880万。
  样板市场可以复制吗?可以,只要你愿意行动,只要拿出一个真正可执行的方案。不敢说真正成功,但至少比现在强,你说呢?

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