除了明确广告语诉求背后隐藏着品牌的战略方针及广告语诉求的阶段性外,还必须把握几个关键点:
有针对性地向最直接的消费者进行诉求。在营销界,最担心的就是以为一些有针对性的广告,容易定义部分消费者为非购买人群,从而失去部分市场。实质上并非如此。反而,有针对性地说,更容易驱动直接消费群体,使之成为源点人群,从而带动其他消费群体购买产品。就像万宝路香烟的“牛仔形象”,展示着男子气概,容易被认为是男性香烟,将女性消费者排除在外。实质上,一大部分女性消费者因为希望自己具备男性气概而购买产品,另外还有女性消费者因为其他感性因素购买产品。另如百事可乐的“年轻一代”,并不排除老的消费人群,那些渴望年轻、自诩未老的消费者同样倾向购买百事可乐,来满足自己年轻的欲望。
简明、扼要、高度的概括战略方针。战略方针是明确战略目的、明确战斗方式的,如果战略方针说得复杂了,那么执行者便不知道如何作为,就容易导致各自为政,从而不得其法。将品牌打造成什么产品,使得消费者产生购买行为,这是战略方针中必须明确的。比如在2003年8月,洋河股份明确提出了淡化香型,注重口味的“绵柔型白酒”新概念,在总结、提炼出一整套“绵柔型白酒”特征、优点、工艺要求、微量成分等系统理论之后,“洋河蓝色经典” 横空出世,而广告语“世界上最宽广的是海,比海更高远的是天空,比天空更博大的是男人的情怀”更是引起了消费者强烈的心理共鸣。这句广告语不仅突出了产品所要表达的内涵,而且增加了产品的心理附加值,因此,一经上市就销售火爆,不仅创造了10年持续热销的市场奇迹,而且在白酒行业掀起了一场绵柔风暴。即使后来众多白酒企业都争相学绵柔、做绵柔,但是洋河独一无二的“洋河蓝色经典”仍然最受消费者青睐,洋河在“绵柔型白酒”中的品牌地位也无法被撼动,这就是概括战略方针的力量。
输出可驱动消费者购买的攻心话语。攻心话语即广告语,广告语是为了驱动消费者购买,所以对消费者的研究是必要的。从对消费者的研究出发明确了直接的诉求对象,站在诉求对象的立场,以消费者的口吻或者与消费者沟通的口吻,简明、扼要的诉说即可。如“海尔,中国造”,这句话实质不是对外国人说的,而是对中国人自己说的。恰逢海尔品牌走向国际之际,其意义上代表着中国科技的进步,代表着中国产品走向国际的骄傲之举。“中国造”,在当时触动消费者的爱国情怀,一下子将自己的形象拔高了。即使在消费者已然有同样产品或者原有其他品牌购买倾向时,毅然决然地选择再次消费海尔的产品。因为为海尔骄傲,就是为中国骄傲。
说与不说品类名。既然攻心话语是站在对直接消费者口吻或者向直接消费者诉求的口吻上,那么说与不说品类名与消费者有着直接的关系。同时,也与现实环境中产品是否已然存在有直接关系。如绿茶、冰红茶、奶茶等产品在现实环境中已然存在,只是一个形态上的变化。所以,站在消费者的角度,直接点名购买品类。那么进行产品诉求时,可以直接让消费者认知品类。再如其他一些产品,消费者本来就没有认知的品类,或者发生品类转变的产品,就不需要说品类名。譬如核桃乳,消费者根本没有认知,没必要诉求品类,使得消费者将其视为其他熟知品类进行购买,更利于产品销售。同样,凉茶从药茶在转变为饮料销售的战略方针下,更不必要诉求产品的品类,否则容易使消费者产生误解。