大家好，这里是只分享干货的外贸Kira。
做外贸SOHO最怕什么？对我来说，不是开发客户难，而是好不容易开发的客户被工厂\"撬走\"。经历过一次惨痛教训后，我总结出这套防撬客户的方法，希望能帮你避开这个坑。
第一点：掌握核心环节控制权
我始终坚持客户联系信息由我直接管理。所有询价、报价、谈判都通过我这里进行，工厂只负责接收生产指令。重要客户我会使用公司邮箱联系，避免使用个人或工厂邮箱。样品寄送时，我会亲自处理标签和单据，确保客户习惯与我直接对接。这样即使工厂拿到客户信息，客户也已经习惯与我沟通的流程。
第二点：信息分层传递技巧
给工厂的信息要足够但不超额。我会提供生产所需的基本信息，但隐藏关键客户资料。比如客户名称用缩写，联系信息只留我的，市场信息只讲大概。同时与工厂签订保密协议，明确客户资源归属。这样既保证了生产顺利进行，又保护了核心资源。
第三点：用法律文书建立防护墙
我会与工厂签订正式的合作协议，其中明确约定：禁止工厂直接或间接与我方客户联系；所有通过我司介绍的客户都归我司所有；违约将承担高额赔偿。虽然不能百分百防止问题，但这份协议让工厂在动歪心思前会认真权衡后果。
第四点：提升自身不可替代价值
我不断强化自己在客户心中的价值。比如提供专业市场分析、协助客户做产品规划、处理突发问题的快速响应能力。当客户发现你提供的服务远超一个简单中间商时，他们就不会为了一点价格差而轻易转向。
防范固然重要，但更深层的解决之道是让自己变得足够专业，让客户和工厂都觉得与你合作是最优选择。
#外贸SOHO #客户保护 #供应链管理 #外贸创业 #客户关系 #外贸干货 #创业心得 #跨境电商 #供应商管理 #外贸经验
做外贸SOHO最怕什么？对我来说，不是开发客户难，而是好不容易开发的客户被工厂\"撬走\"。经历过一次惨痛教训后，我总结出这套防撬客户的方法，希望能帮你避开这个坑。
第一点：掌握核心环节控制权
我始终坚持客户联系信息由我直接管理。所有询价、报价、谈判都通过我这里进行，工厂只负责接收生产指令。重要客户我会使用公司邮箱联系，避免使用个人或工厂邮箱。样品寄送时，我会亲自处理标签和单据，确保客户习惯与我直接对接。这样即使工厂拿到客户信息，客户也已经习惯与我沟通的流程。
第二点：信息分层传递技巧
给工厂的信息要足够但不超额。我会提供生产所需的基本信息，但隐藏关键客户资料。比如客户名称用缩写，联系信息只留我的，市场信息只讲大概。同时与工厂签订保密协议，明确客户资源归属。这样既保证了生产顺利进行，又保护了核心资源。
第三点：用法律文书建立防护墙
我会与工厂签订正式的合作协议，其中明确约定：禁止工厂直接或间接与我方客户联系；所有通过我司介绍的客户都归我司所有；违约将承担高额赔偿。虽然不能百分百防止问题，但这份协议让工厂在动歪心思前会认真权衡后果。
第四点：提升自身不可替代价值
我不断强化自己在客户心中的价值。比如提供专业市场分析、协助客户做产品规划、处理突发问题的快速响应能力。当客户发现你提供的服务远超一个简单中间商时，他们就不会为了一点价格差而轻易转向。
防范固然重要，但更深层的解决之道是让自己变得足够专业，让客户和工厂都觉得与你合作是最优选择。
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