关键的联系是由品牌的目标价值定位提供的,我们一旦确定了品牌需要满足的价值观(同样要确定品牌希望排斥的价值观),对于这些价值观的了解可以用于:
重新定义产品、属性和视觉系统。
在所有与消费者接触的机会和媒体渠道中建立清晰的、连贯一致的沟通策略。
用这种方法就与可能在战略和执行、“产品”和“沟通”之间建立起天衣无缝的联系。
第一、以价值观为基础重新定义产品和视觉体系
如果只是从字面上看,像“活力”、“健康”之类的价值是毫无意义的,只有当它们链接到消费群,当这些价值根植并表现在企业提供的产品和服务中才具有了意义。仍以之前的燕京鲜啤为例,一旦确定了新的品牌价值定位,并了解了目标群体的价值观,就可以通过改造我们的产品和品牌的整体视觉体系来满足他们。站在竞争的角度,湖南燕京鲜啤正在受到来自哈啤的巨大威胁,年轻、时尚、酷的形象正在侵蚀着燕京、青岛品牌消费群体的认知。为此,完美执行的第一步就是重新改造燕京鲜啤的产品和品牌的视觉系统,以符合品牌目标价值定位的需要,为燕京鲜啤注入“活力”、“健康”和“高品质”的价值元素。首先,改造现有的商标,在继承原有商标主要形象的基础上,增加活力与鲜啤的高品质印象。新的商标给人以动感时尚的感觉,并以光圈来聚焦鲜啤信息,从而既改变了燕京鲜啤平庸、落伍的形象,也保留燕京鲜啤原有的价值沉淀。另外,鉴于燕京鲜啤推出以来,未能在消费者心智中建立起清晰的“鲜啤”品类利益,我们必须建立象征性视觉。象征性视觉的目的在于强化品类的独特性,令其更容易进入消费者心智,同时也使得燕京鲜啤品牌在与竞争品牌的竞争中占据更有利的地位,成为目标消费者心智中品类的稳固代表。这个象征性视觉,成为燕京鲜啤新品牌核心价值定位的统领性符号,给人带来因为“原汁原味”所以领先于其他啤酒的暗示性指引。从这个icon我们可以联想到——精选最优质的天然原料,全程新鲜酿造工艺,确保了啤酒的最初风味,感受到鲜啤所带来的瞬间的鲜活绽放。通过将价值定位图形化,强烈地将燕京鲜啤品牌传播的调性集中于一点,帮助燕京鲜啤把自己和其他品牌区分开来,最终达成只有“新鲜的”才是好啤酒的目标。接着,就是整合现有的产品线,通过品牌化组合,实现资源聚焦而能够以更低的成本达到更好的沟通效果。这些年来,湖南燕京品牌下的产品众多,缺乏内在联系。每当进入新的市场或有新的竞争加入,就创造出一个新的产品,对于消费者来说是既混乱又令人迷惑。以鲜啤价值观为基础,将现有产品整合为单一的、满足更多感性化诉求的统御性品牌,湖南燕京品牌才能够建立清晰、简约的形象,在众多竞争对手中脱颖而出,并利用广告传播将这一形象传达给关键的目标群体。以鲜啤品类为路径,把原有的产品整合为精品鲜啤和绿鲜两只产品,这也为品牌的视觉体系统合提供了基础。燕京集团的视觉系统中,标准色是红色,而这个红色与鲜啤基调是矛盾的。在产品没有整合之前,市场表现出来的是两个系统,一个是以鲜啤为主导的“绿色”识别系统,另一个则是以纯啤为主导的“红色”识别系统,这不仅给执行带来难度且增加的运作成本,更给消费者带来迷惑。产品的整合完成后,燕京品牌的视觉体系被统合于符合鲜啤价值认知的“绿色”之下。