宝子们是不是经常收到这种询盘？很多新手想都不想就回“您要什么？我报价。”结果呢？对话直接卡死，已读不回！醒醒啊家人们！ 客户这句话的潜台词根本不是跟你要清单，他其实在问：
“你们家那么多东西，到底哪个适合我？”
“我是新手，不知道该选啥，你有什么推荐吗？”
所以，你的回复目标不是回答问题，而是开启对话！你得主动带节奏！
首先我们可以先通过Google全面搜索该客户信息，包括Facebook和LinkedIn，了解联系人的具体职位和角色，并查看其官网或其他渠道是否涉及我方产品。若发现对方曾有采购或询价记录，则制定针对性方案；若没有，可准备更宽泛的产品方案。
邮件一
“您好！感谢询盘！这是我们最新产品目录，请查收。
考虑到效率，为您推荐几款我们的明星产品：
产品A是近年来在您当地市场最畅销的型号，价格区间大约在＊＊-＊＊（具体取决于包装和数量）。若您有兴趣，我们可提供免费样品。
（再推荐3–5款适合当地市场且覆盖不同价位的产品）。
您更偏向哪种需求？或者告知您的目标市场，我为您精准推荐！”
邮件二
简短介绍公司，并强调品质与交期的稳定，比如“我们40%份额来自（客户当地市场）”。如有验厂报告，可作为实力证明提供给客户参考；如无正式报告，也可说明已通过某重要客户的工厂审核，不一定附文件。
如果你是贸易商，担心证书上的工厂信息问题，可以对关键内容适当打码，既展示实力又保护资源。如果没有检测报告，可以强调：“所有产品均符合欧标检测，品质可靠”，并主动邀请客户自行送检，我们全力配合——从“证明自己”转向“提供价值”。
邮件三
继续跟进，补充更多产品款式的图片。并表示：“若您有兴趣，我可为您整理一份报价汇总。”向客户展示不同的包装方案，如彩盒、展示盒、邮购盒等，并附上实物图片，以体现专业度。
并适时询问客户的具体需求，或了解其对当地市场其他品类是否感兴趣，表达你们乐意为其开发专属产品、提供定制供应。
最后，加一通电话提醒客户查阅邮件，并沟通相关事宜。同时，仔细复盘沟通内容，如有遗漏信息可继续补发邮件。
每一次沟通，都是构建信任的契机。信任一旦建立，我们才能拥有更多话语权，彻底告别被动接单、卑微报价的循环。
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“我是新手，不知道该选啥，你有什么推荐吗？”
所以，你的回复目标不是回答问题，而是开启对话！你得主动带节奏！
首先我们可以先通过Google全面搜索该客户信息，包括Facebook和LinkedIn，了解联系人的具体职位和角色，并查看其官网或其他渠道是否涉及我方产品。若发现对方曾有采购或询价记录，则制定针对性方案；若没有，可准备更宽泛的产品方案。
邮件一
“您好！感谢询盘！这是我们最新产品目录，请查收。
考虑到效率，为您推荐几款我们的明星产品：
产品A是近年来在您当地市场最畅销的型号，价格区间大约在＊＊-＊＊（具体取决于包装和数量）。若您有兴趣，我们可提供免费样品。
（再推荐3–5款适合当地市场且覆盖不同价位的产品）。
您更偏向哪种需求？或者告知您的目标市场，我为您精准推荐！”
邮件二
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如果你是贸易商，担心证书上的工厂信息问题，可以对关键内容适当打码，既展示实力又保护资源。如果没有检测报告，可以强调：“所有产品均符合欧标检测，品质可靠”，并主动邀请客户自行送检，我们全力配合——从“证明自己”转向“提供价值”。
邮件三
继续跟进，补充更多产品款式的图片。并表示：“若您有兴趣，我可为您整理一份报价汇总。”向客户展示不同的包装方案，如彩盒、展示盒、邮购盒等，并附上实物图片，以体现专业度。
并适时询问客户的具体需求，或了解其对当地市场其他品类是否感兴趣，表达你们乐意为其开发专属产品、提供定制供应。
最后，加一通电话提醒客户查阅邮件，并沟通相关事宜。同时，仔细复盘沟通内容，如有遗漏信息可继续补发邮件。
每一次沟通，都是构建信任的契机。信任一旦建立，我们才能拥有更多话语权，彻底告别被动接单、卑微报价的循环。
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