2023年民生消费领域
执法典型案例
和消费维权调解典型案例
2023年，全市市场监管系统和消协组织围绕百姓日常消费、衣食住行、个人信息、老年人和未成年人权益保护等领域开展系列维权和执法行动，保护广大群众合法权益。市12315热线去年受理消费者各类诉求19.7万件，为消费者挽回经济损失3000余万元。
如皋市市场监管局查处某食品经营部销售侵犯注册商标专用权的白酒案
典型意义
白酒作为日常消费品，关系到人民群众身体健康和生命安全，不容任何人动“歪心思”。本案的查办，严厉打击了销售侵犯注册商标专用权白酒的违法行为，规范了商户的经营行为，保障了消费者合法权益。
如皋市市场监管局查处某餐饮店利用格式合同条款侵害消费者合法权益案
2023年4月24日，如皋市市场监管局到某餐饮店进行现场检查。发现当事人经营场所门口公示牌、店内柜台及柜台北侧墙壁上均有“会员充值特惠”、“充500送88”、“充1000送188”、 “最终解释权归本店所有”等内容。经调查，当事人涉嫌存在在合同格式条款中排除消费者解释格式条款权利的行为。
当事人在合同格式条款中排除消费者解释格式条款权利的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第六项的规定。如皋市市场监管局依据该办法第十五条的规定，对当事人处以警告以及2000元罚款的行政处罚。
典型意义
如皋市消费者协会调处
某手机店销售已激活手机纠纷案
典型意义
