广大燃气用户：
大家好！
自我公司在2022年2月份开始经营以来，一直在努力为提高服务质量、降低用气成本、提高人员专业技能和服务能力在前行。我们为在此期间没有服务好广大用户深表歉意！根据《气瓶安全技术规程》8.4（5）和《城镇燃气管理条列》第25条第一款和第二款的规定，我公司对云龙县广大用户使用的永平气站气瓶无法进行充装和使用的，分别收取37元、53元检测费，更换为我公司气瓶。在更换过程中，工作人员未尽到详细讲解义务，以致广大用户不解和疑惑，再次向广大用户表示歉意。现根据云龙县市场监督管理局的责令退款通知书[2024]1号文件，对以上违规收取检测费进行退款处理。
退款通知方式：
1、云龙县融媒体中心公告
2、各供应站粘贴通知单
3、电话通知
（电话未通知到的用户可以自行到所交费的供应站进行处理，也可打送气电话进行登记）
退款步骤：
1、进行统一登记
2、进行核实
3、完成退款
给广大用户带来不便，再次表达歉意！希望广大用户配合顺利完成退款工作，谢谢！集中退费时间：2024年1月20日到2024年2月19日。
退费咨询电话：0872-5528999
监督电话：0872-12315 0872-5523391
云龙县云鑫燃气有限公司
