1月6日，国家电网有限公司第四届职工代表大会第三次会议暨2023年工作会议胜利召开，会议隆重表彰了10名国家电网有限公司特等劳动模范、20名国网工匠、152名劳动模范、100个先进集体和110个工人先锋号。国网江西信通公司供用电业务班荣获在“一体四翼”劳动竞赛中产生的工人先锋号荣誉称号。
-助力基层减负 -
在数字化转型不断深入的趋势下，2022年10月国网江西信通公司成立了供用电业务班（设备业务班），主要承担江西公司24套供用电类信息系统建设运行工作。面对新形势，班组“凝心聚力、专业专注”，“撸起袖子”自己干系统建设，“卷起裤脚”下基层赴供电所学习进修，建设出一批广受好评的数字化产品——依托“技术+业务”双牵头模式，深度参与电网资源业务中台建设运营，顺利完成电网资源业务中台6.30同源维护单轨切换上线、全省静态电网一张图构建、9.30基于量测中心的动态一张图等示范任务，建设情况获总部、省公司高度认可，同时完成供指中台化改造、新一代应急等7个应用接入，截止目前已服务调用1958万余次，逐渐发挥业务中台、电网一张图企业级共建共享属性；依托i国网打造数字化班组APP，打造“一键预警、一键过户、一键查询、一键装拆、一键调试”等供电所高频移动应用，实现电费发行、用户欠费、两率一损等异常高效预警，房产过户、电表装拆及调试等功能移动端办理，用户信息、底码数据、业绩指标高效查询；深化消息推送平台应用，开发费清未复电等5个供用电消息推送场景，截至目前已服务全省638个供电所，15000名一线职工。
- 做优营商环境 -
全面贯彻营商环境优化政策，持续提升电力服务水平，基于“网上国网”等渠道推进政企数据贯通及相关产品建设，开放数字化办电窗口，为电力用户提供便捷、智能、高效的一站式服务，推动全省居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。其中“刷脸办电”基于“互联网+认证”模式，融合生物识别、人像信息校验和人工智能OCR等技术，将人脸图像通过网上国网与政务共享平台进行数据校核、查验，调用不动产权电子证照等证照信息进行办电。“一证办电”通过匹配企业名称和法人信息，精准调用营业证照信息，核实无误后即可完成用电报装，有效简化用户收资、大幅提升办电效率。截止目前，“刷脸办电”已成功调取不动产信息100206次，“一证办电”已成功调取企业营业执照148次，让“数据跑路”替代“客户跑路”，有效提升了用户的办电体验感、获得感、满意度。
- 打造融合班组 -
探索高级运维、提升运维质效，助推系统运行状态监控向业务全链路监控迈进，在国网系统内率先完成“业务全链路监控工具”研发，并在电力交易申报、营销交费、停复电工单、95598工单等4项业务11个场景中开展应用，由被动处置转变为主动响应，故障发现时间缩短至1-5分钟、故障定位及处置时间降至10-20分钟，基本实现信息运行“3个1”目标，助力江西公司交费成功率长期保持99.9%，停复电成功率由87%提升至95%以上，相关经验多次在总部数字化专业作典型经验分享。近年来，该班组先后荣获国网公司青创赛三等奖、省公司青创赛一等奖、省质协QC一等奖、省公司数字化劳动竞赛二等奖、国网江西信通巾帼建功标兵等荣誉称号。
信息来源：数字化业务中心
责编：刘合兵
审核：李仁
