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邵阳高速:以匠心匠行助力首届“药博会”

作者:本站编辑      2023-11-12 00:35:04     43

11月10日,首届湖南(廉桥)中医药产业博览会在邵东市廉桥中药材交易中心开幕。湖南高速集团邵阳分公司邵东中心大站多措并举,全力做好服务保障工作,努力营造安全畅通、和谐稳定的节会氛围,助力首届“药博会”。

廉桥站点工作人员对车道进行冲洗。

擦亮文明窗口,焕新“药都”颜值。“药博会”前夕,邵东中心大站对廉桥站点开展全面排查,对标“三保三大”专项行动,从细节处入手,从收费现场着手,开展了一次“查漏补缺”的大扫除,冲洗车道、拔除杂草、清理水沟、擦亮窗口,精心营造干净整洁的通行环境。

成立工作专班,用心用情保畅。11月10日当天,廉桥站点开足车道,全面强化保畅措施,保障道口安全畅通,守护过往司乘的平安快捷通行。同时,站部成立“药博会”专项巡查小组,加强对机电设备和收费现场的巡查,及时疏导处置滞留车辆、特情车辆等突发事件,全力做好安全保畅工作。

廉桥站点工作人员为司乘提供服务。

丰富品牌内涵,“路灯”暖心服务。邵东中心大站坚持以人民为中心,在夯实自身水平的同时不断提高全站员工的文明服务质效,以“语言美、形象美、行为美”展示良好窗口形象,服务八方司乘。当日,在收费站出口设置“路灯”志愿服务岗,提供路线指引、ETC办理咨询、开具高速公路通行费电子发票等志愿服务,做到“窗口服务有温度、延伸服务有热度”,不断增强人民群众的幸福感、安全感、获得感,进一步丰富和提升“匠行邵东”品牌内涵,受到过往司乘的一致称赞。
此外,邵东中心大站的“路灯”还化身“宣讲员”“服务员”,当天累计服务车辆150辆次,发放宣传资料500份,充分展现了邵阳高速人热情好客、文明向上的精神风貌。

来源|邵阳分公司 罗文明(本文图片由邵阳分公司提供) 


主编|刘军霞          执行主编|王大建

责任编辑 | 唐春澜       编辑|肖肖


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