“四叶草”绽放，新老朋友相聚于上海，第六届中国国际进口博览会如约而至。作为进博会唯一战略合作伙伴，来自中国银行的现场服务保障人员，无论是首次参加的“新生”，亦或者是经验丰富的“老生”，始终以奋楫争先的决心与勇气，以使命在肩的责任与担当，全力以赴，全情投入，在这场全球盛会上书写着中行人的进博答卷。
张升阳在对接会现场为海内外展商客商提供撮合对接服务
走进“火爆”的进博会贸易投资对接会现场，全球展商客商云集。而这里，也是“新生红娘”、来自上海市嘉定支行张升阳首次登台的地方。
为了做好对接服务，除了统一的培训演练外，早在1个多月前，张升阳就开始了对自己的“加练”。认真学习培训手册，在关键点上进行圈画标注、加深印象；主动向往届参与的同事虚心求教，努力抓好服务细节；邀请父母在餐桌前充当中外展商客商，一遍一遍不断演练，力争将每一个步骤、每一个环节都了然于胸，做好充分准备。
对接会开幕不久，洽谈区A06桌就迎来了第一场撮合活动，来自山东的可颂工厂，希望能够寻找到一些国外的优质原料生产商。作为区域负责人，张升阳按照流程将这名客户的行业信息、产品需求等录入系统，寻找匹配的外商，经过系统的配对，很快一名来自加拿大的牛奶制品工厂代表的信息迅速出现。看到信息后张升阳快速将这名外国客户带到A06桌上。在双方就黄油、脱脂奶粉等展开合作洽谈时，张升阳实时关注会议桌上的洽谈情况，并兼职翻译工作。看着双方围绕商品种类、订单数量、交易价格等热烈讨论，张升阳紧绷的弦也被牵动，直到双方握手的那一刻，他由衷地为客户达成合作而高兴，也为自己“新生红娘”的首单成功而满意。
“小伙子，感谢你的专业服务，没想到这么快就找到了合适的供应商，希望下次还能请你为我们服务。”签署完合作意向备忘录，山东可颂工厂的客户紧紧握住张升阳的双手，感激地说道。
常文昭（左一）、谢尚伯为海外展商客商办理汇兑业务
“Thank you to the staff of Bank of China for their professional and friendly service. The stories you tell make these cultural products more charming.”
这段英文留言于中行上海市虹桥会展中心支行的意见薄上，字里行间的赞誉，诉说着这位来自坦桑尼亚的Hassan.Mkapa在中行网点的美好体验。
原来由于路途遥远，行程紧张，这名坦桑尼亚的展商只兑换了少量的人民币，因此，在本届进博会开展的第二天，待展台相关工作稳定后，便当即来到中国银行办理汇兑业务。
接待他们的是来自上海市虹桥商务区支行的常文昭和谢尚伯，作为第二年参与进博会的服务保障工作，为外国展商进行外币兑换并不是什么困难的业务，按照规范流程，将汇兑业务很快办理完成。在交谈过程中，得知Hassan.Mkapa希望带一些纪念品回去，两人很快又化身“宣传大使”，带领他来到网点的进博周边展示柜，介绍起进博会与中国银行打造的系列特色周边。起初两人都还有些紧张，毕竟自己也从未有过向来自不同地域文化的外国友人介绍过这些蕴含中华传统文化的纪念品的经历，担心自己能否将其中蕴含的深刻意义和美好祝福传达到位，但热情和真诚总是具有感染力的，经过两人的认真介绍与宣传，这名外国展商对设计精美、寓意美好的纪念品夸赞连连，并兴高采烈地将一枚纪念徽章挂在了胸前，临走前在意见薄上留下了开头的那段话语。
“进博会不仅是商品的交流平台，也是文化的交汇之窗，在做好金融服务的同时，我们也希望将中华传统文化向更多外国展商进行介绍，让他们感受中华传统文化的独特魅力。”常文昭自豪地说。
在“中国银行·人工智能体验区”，作为展区讲解员，来自上海市长宁支行的江枫正通过镜头热情地向观众们介绍区域内的各大展项。
在中行的数字人民币-外币兑换机前，来自上海市分行支付清算部的曾艳和分行业务运营中心的金奕正认真地向外国展商们指导用外币兑换数币硬钱包，在进博会上体验数字人民币的支付便捷。
在国展文创馆外的中行服务点，上海市虹口支行的吴楠积极地在这个网红打卡地宣传着中行信用卡满减、数字人民币红包等各类活动，让大家满载而归。
……
百年匠心，携手同行。在绽放的“四叶草”中，一道道中行人的身影随处可见，他们用热情和专业、汗水和微笑在这里留下自己的身影，践行着“越办越好”的庄严承诺，递交出一份份满意的进博答卷。
来源：中国银行上海市分行党委宣传部、各相关机构
编审：中国银行上海市分行党委宣传部
