会展城上城物业服务中心
第一周の周报
-要和温暖的事物靠得近些-
生活之美，起于心，落于形
保持高标准的物业服务
以不变的贴心
回应业主万变的需求
一
四
期
工
作
NO1
客服部工作
一、来电来访受理：960项
二、日常报修：129单
三、业主回访：530户
四、管家为业主提供上门服务：121户
五、联系施工单位维修：32户
六、为四期业主升级门禁卡和录入人脸识别系统：134户
七、帮助业主家设置密码锁4次
八、完成空置房巡查工作
九、更换破损标识
十、全员劳动日捡拾园区落叶
NO2
工程部工作
一、室内增值服务：129项；
二、日常自检自查：45项；
三、下水疏通、污水井清掏疏通：5次；
四、园区松动及脱落墙砖、地砖修复：40余处；
五、完成日常路灯照明巡查工作：每天；
六、完成园区水泵维修、强排坑抽水4次。
七、防寒保暖工作陆续进行中。
八、入室维修水笼头、通下水、棚面等工作
九、灯饰亮化安装。
NO3
秩序部工作
一、早晚日常立岗，提升服务品质；
二、清理园区超时车辆；
三、夜间日常巡查园区；
四、全员劳动日，清理园区漂浮物；
五、完成检查灭火器等消防设施；
六、日常西街外商贩管控；
七、悬挂业主车牌；
八、主动为不方便业主开门；
九、主动帮助业主而得到表扬信及锦旗。
NO4
环境部工作
一、全员劳动清理园区落叶；
二、擦拭电梯的外门；
三、为健身器材包装保暖护套；
四、清理地库的建筑垃圾；
五、清理外围道路垃圾；
六、清理园区垃圾桶卫生；
七、擦拭二楼连廊窗户玻璃。
二
三
期
工
作
NO1
客服部工作
一、来电来访受理：687项；
二、日常报修：186单；
三、业主回访：1580户；
四、管家为业主提供上门服务：1105次；
五、管家每日整理读书吧图书；
六、管家为业主讲解小程序交费活动细则；
七、管家积极跟进处理业主室内问题；
八、完成公区巡检、屋面巡查、空置房巡查工作;
九、更换公区破损标识标志。
NO2
工程部工作
一、室内增值服务：124项；
二、日常自检自查：48项；
三、下水疏通、污水井清掏疏通：10次；
四、园区松动及脱落墙砖、地砖修复：50余处；
五、完成日常路灯照明巡查工作：每天；
六、完成园区水泵维修、强排坑抽水4次；
七、防寒保暖工作陆续进行中；
八、灯饰亮化工作陆续进行中。
NO3
秩序部工作
一、每日早例会队列训练；
二、每日园区外围巡查；
三、每日打扫岗亭卫生；
四、消防设备设施巡查；
五、每日园区巡查关闭单元门；
六、帮助业主搬运重物；
七、夜间巡查，关闭大堂照明；
八、为业主提供送水服务。
NO4
环境部工作
一、员工提前上岗保洁工作；
二、擦拭园区建筑小品；
三、固定安装单元防寒把套；
四、清理园区广场杂物；
五、安装园区装饰花；
六、全员劳动日，清理园区落叶卫生工作；
七、清理空置房返水工作。
始于初心 落于微末
严谨细致 始终坚守
会展城上城物业服务中心
用点滴服务 为业主带来周到的居住体验
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