作为中国国际进口博览会唯一战略合作伙伴，中国银行与进博会携手走过六载，依托全球化优势和综合化特色，全力以赴为这场不一般的全球盛会贡献中行力量。
今天，距离第六届进博会开幕还有1天。身处集团服务保障进博会的第一线，上海中行的现场服务和保障人员已整装待发，将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加充足的干劲，充分展现中行专业和高效的各项服务，与全球展商客商一同相约进博。
早在1个月前，中国银行现场服务保障志愿者们已经忙碌了起来。作为其中的一员，上海市浦东开发区支行的顾晓岚和小伙伴们围绕礼仪培训、点位服务、机具使用、应急处置等方面开展了数十轮的集中学习和实操演练，一遍遍业务知识讲解，一次次机具使用练习，一场场客户服务模拟，一步步不断提升自己，用热情和专业呈现最优质的服务，全力以赴做好第六届进博会现场服务保障工作。
今年的进博会将全面恢复线下办展，面对众多来自全球的展商客商，借调于第六届进博会城市服务保障领导小组证件组、来自上海市闵行支行的程芬芬深感责任重大。从参与组织各城市服务保障单位进行培训，到协助线上审核证件申请、线下进行证件发放，她始终秉承“防范风险、精细管理、优化流程、服务高效”的工作理念，成功受理、审核、发放人员证件25000余张，获得工作组的肯定。
“中心广场的点位，既是会场的中点，也是人流的焦点，更是服务的热点，必须更多地了解场馆内的方方面面，才能做到‘有问必答’。”作为中心广场中行服务点位的现场服务工作人员，来自上海市中银大厦支行的武钰洁在培训演练之余，总会揣着场馆点位图到处“勘查地形”。为了做好现场服务咨询，她一圈又一圈地实地踩点，让点位周边的各类服务设施和场馆路线了然于心。
“截至目前，已有3000余家国内采购商和近1000家海外参展商报名参加本届进博会贸易投资对接会。”来自上海市分行普惠金融事业部（乡村振兴金融部）的范君麟兴奋地说道。作为服务进博会贸易投资对接会的“二年级生”，今年，他将负责起3天约5500轮次的撮合配对工作以及“创新孵化”、“知惠行”等多场专项活动，为了准备好各项活动的会务工作、保障活动顺利进行，他和小组成员早早地就做好了现场布局和模拟演练，从座椅位置摆放、系统调试培训到活动流程走场，事无巨细，让贸易投资对接会再次“火爆”。
每一届的进博会，中国银行总会给全球展商客商带来不同的新颖亮点。“中国银行·人工智能体验区”就是中国银行为本届进博会倾情打造的一大“惊喜”。作为项目骨干成员，上海市分行交易银行部的吴自杰在展前就前往北京、广州，向服贸会和广交会学习借鉴、求取经验，不断完善设计展览和呈现方案，力争将人工智能、现实增强等前沿技术与中行智慧金融、智慧网点的有机结合展示好宣传好，让全球展商客商体验到技术发展给银行业带来的全新成果和未来展望。
本届进博会上，中国银行将持续推进数字人民币与进博会的特色场景对接，让境外展商体验数字人民币带来的全新支付体验。为了完成场馆内商户在展会前实现系统的全覆盖，偌大的“四叶草”成为了上海市虹桥商务区支行李雨晴眼中的“巨无霸商场”，逐户上门指导操作，及时响应解决问题，日均超30000的步数是确保实现最佳体验的信心和决心。
在各项服务保障工作中，永远都少不了中行科技人的身影。作为连续服务五届进博会的“科技担当”，上海市分行信息科技部的应之乐在协同制定本届进博会“数智进博”金融科技服务方案的同时，牵头负责全行进博会各项系统保障与现场支持需求，参与制定进博会科技支持保障整体方案，统筹做好重要应用系统和现场机具设备的支持保障工作，确保展会期间人员到位、反应快速、应对有效，为各项现场活动和服务的顺利开展和运行提供坚强保障。
“我将用自己的专业介绍，架起连接世界和中国的桥梁，助力更多企业达成合作意向。”作为进博会国家综合展小语种翻译员，来自上海市浦东分行的张木子一边翻看着专业知识书籍，一边自豪地述说着自己的目标。虽然本身是阿拉伯语专业背景，但她依然充分准备，提前实地巡馆踩点，学习各类专业用语，模拟演练外宾接待，为提供翻译交流、咨询服务等做好充分准备工作。
在坐落于国家会展中心（上海）的上海市虹桥会展中心支行，随着展会的临近，诸多工程在网点同步展开，作为网点的安全员，钱良骏坚持把安全生产作为第一要务，每一天的施工结束后都会不厌其烦地对各个区域进行检查，大到消防栓、小到一根电线，用自己的耐心和细致，默默地守护着进博服务的各项安全，“要把进博会服务保障做好，安全是一定要摆在第一位的。”
同样在上海市虹桥会展中心支行内，来自上海市分行渠道与运营管理部的陈玮洁正对网点的布局建设做着最后的一次全面检查。“中银公益驿站”区域内，从老花镜、创可贴到伞具、轮椅等，她精心布置、用心打造，希望给到店客户、志愿者、环卫员、安保员等提供“歇歇腿”、“喝喝水”的暖心服务点，通过网点区域的不断优化改造，搭建功能完善、智慧便捷、优质服务、便民利民的共享服务空间，将金融为民落到实处、做到细处。
铮铮誓言，吹响进博号角。
整装待发，再赴进博之约。
我们准备好了！
来源：中国银行上海市分行党委宣传部、各相关机构
编审：中国银行上海市分行党委宣传部
