综合编辑|TesterHome社区
昨天是一年一度的1024程序员节,很多公司组织活动庆祝当天的节日。甚至在长沙智谷,随着程序员节的到来,还有国内首条程序员专属街道“1024街”开街,成为国内首条完全展现程序员技术创新和引领行业发展的人文街道。
然而,程序员节当天,有一家公司的程序员们就过得不是那么快乐。10月24日晚,蚂蚁集团旗下文档产品语雀官方发布故障公告,针对10月23日的重大服务故障致歉并作出详细说明,同时还公布了补偿方案。
官方公告截图
14:07 数据存储运维团队收到监控系统报警,定位到原因是存储在升级中因新的运维工具bug导致节点机器下线;
14:15 联系硬件团队尝试将下线机器重新上线;
15:00 确认因存储系统使用的机器类别较老,无法直接操作上线,立即调整恢复方案为从备份系统中恢复存储数据。
15:10 开始新建存储系统,从备份中开始恢复数据,由于语雀数据量庞大,此过程历时较长,19点完成数据恢复;同时为保障数据完整性,在完成恢复后,用时2个小时进行数据校验;
21点存储系统通过完整性校验,开始和语雀团队联调,最终在22点恢复语雀全部服务。用户所有数据均未丢失。
针对语雀个人用户,我们赠送6个月的会员服务。操作流程:进入工作台「账户设置」,点击左侧「会员信息」,在会员信息页面点击「立即领取」,即可获得赠送服务。
针对语雀空间用户,由于情况比较复杂,我们会单独制定赔偿方案。请空间管理员留意语雀站内信。
语雀官方表示,“这次的故障让我们深切地感受到了用户对语雀的依赖以及语雀肩上的重大责任。再次向所有语雀用户表达我们诚挚的歉意。我们将持续提升语雀的服务质量和服务稳定性,不辜负每一位用户的信任!”
有人说,2023年关键词是:“难”!最后借用网友的这句话,给广大的程序员同学们加油打气!
今年的1024,你有什么快乐的、不快乐的、特别感慨的事吗?留言区说一说!
欢迎参加11月25日举行的MTSC2023深圳大会,目前大会门票,7折优惠已经结束,限时8折优惠中,先到先得!
▂
TesterHome公众号投稿指南
欢迎各位技术大牛、行业专家继续向我们积极投稿,也欢迎各公司技术团队在这里分享你们的最新实践总结。
作为国内最大的测试技术社区之一,TesterHome已经成立十年,成为测试人的技术交流平台和精神家园,让我们一起提升经验分享、信息互通的技术交流氛围,共同解决技术难题、共同进步!
TesterHome社区官网:https://testerhome.com/
扫码联系小助手投稿