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【服务工作】空港设备公司举办2022年度QC暨服务三人小组课题成果发布会

作者:本站编辑      2023-01-06 17:26:04     58

传承创新 活力奋进

空港设备公司2022年度

QC暨服务三人小组成果发布会

2022年,空港设备公司积极落实股份公司服务三人小组活动的工作要求,深挖客户需求,着力强化创新引领,发挥全员创新能力,探索服务新产品的开发,推动提质增效,提升用户体验。

12月22日下午,公司召开2022年度QC暨服务三人小组成果发布会,来自技术信息部、运行管理部、机电部、行李系统部、客桥部、项目制部的8个优秀小组参与了此次发布会。

各小组为此次线上展示做了精心准备,充分展现出小组运用质量工具方法分析和解决问题取得的课题成果。

来自公司各部门的专业评委们认真聆听,对各个课题进行客观细致的评选。最终,各小组取得的成绩如下:

获奖小组

No.1 一等奖

《研发一款准确识别的行李智能测量机》

技术信息部 同舟QC小组

No.2 二等奖

《减少白云机场T1航站楼空调主机系统月度控制异常次数》

机电部 聚力QC小组

《降低培训准备时长》

运行管理部 环保QC小组

No.3 三等奖

《缩短物料盘库时间》

项目制部 黄蜂QC小组

《降低白云机场行李DCV系统故障率》

行李系统部 拏云QC小组

《减少登机桥不能靠接时的故障处理

时间》

客桥部 扬帆先行QC小组

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优胜奖

《缩短运控大楼消防栓巡检时间》

项目制部 诚一QC小组

《缩短复合机位靠接时间》

客桥部 灯塔QC小组

评委点评

今年的课题类型多样,各小组用心开展课题,运用PDCA方法促进成果实施落地。随着生产力的飞速发展,服务质量的要求会越来越高,各小组要继续发扬QC精神,利用好QC平台,抓住学习的机会,充分发挥技术优势,提升品牌质量。

评委 黎志伟

8个课题都结合了公司的发展方向,各小组充分关注客户需求,通过QC工具方法的运用优化工作流程,解决现场服务难点,提高服务品质。接下来要继续重点关注客户服务场景细分,把公司积累多年的经营经验有效输出,与客户共同做好质量管理提升,充分展现公司品牌价值。

评委 罗先德

今年的发布可以看到各小组对工具方法的运用非常专业熟练。公司的质量活动经过多年努力和推广,已越来越深入,成果质量也日益提高。这种全员致力于解决现场服务问题的精神,收到客户及其他单位的认可与好评,我们要继续传承发扬,进一步取得更好的成绩。

评委 吕智颖

各小组克服了今年的诸多不易,圆满完成成果发布,为下一步质量活动的开展提供了宝贵经验。接下来也应更加注重细节,客观分析存在的不足并持续改进,多运用科学的测量工具更好地展现质量创新成果,稳步提升品牌影响力。

评委 张凯

公司领导总结

空港设备公司服务分管领导温思晟副总经理充分肯定了各小组取得的活动成果,对每位员工的坚持与付出表示感谢,并对下一步工作提出三点要求:

一是传承QC精神,注重活力发展。2022年公司在广东省南粤之星、CAPSE及品牌故事大赛等平台取得了显著的成绩,是各位员工辛勤付出取得的成果,接下来要继续坚持创新推动,进一步激发员工参与热情,助力质量提升。

二是强化认识,做好平台搭建。开展质量活动更重要的是给员工提供一个赋能的平台,实现员工与公司的共同成长。要持续深化推进活动开展,拓宽成长渠道,提升公司服务水平。

三是勤于思考,精于实践。新的一年要把握好后疫情时代发展的新机遇,加强统筹谋划,深入探索思考如何运用好这些质量管理工具,落实集团、股份公司的服务质量新标准,推动公司服务工作迈向更高的层次,深化服务品牌建设。

2023年,空港设备公司将继续做好质量管理工作的经验传承,持续营造共创共享共促的氛围,引导员工互相激励,创造和发挥个人价值为公司发展做出更大贡献。同时,公司将带领各部门开辟新领域、拓展新赛道,塑造服务工作发展新动能、新优势,从而不断推进服务高质量发展。

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文字/图片/编辑:郑楚思

审核:杜玉君

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