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展会后如何跟进客户?这些细节推进成单

作者：本站编辑      2023-10-23 14:41:23     27

广交会第一期已经结束，但外贸人真正忙碌的时刻才刚刚开始。展会中挖掘到的客户是否有好好跟进？如何跟进才能吸引客户的注意？如何写出高回复率的开发信？不同的展后跟进客户手段，参展成果大大不同！这里给大家分享展后跟进的技巧及邮件模板，大家快来抄作业~

一、展后跟进邮件


展会后的第一封开发信，应该是根据客户特点，围绕客户当时提出来的要求、展会上洽谈过的产品、展会上达成的初步意向、对公司的介绍以及下一步将如何服务客户，进行针对性的回复。

高意向客户

这种重点客户第一时间优先处理，图文并茂地把客户表现出兴趣或意向的产品的详细介绍、报价单、亮点，编辑好发送过去。

Dear **，
Thanks for the inquiry! This is ** （名字）from **（公司）. We have communicated at **.（展会上认识，唤醒客户记忆）
As to the price you inquired on **（产品） I send you our quotation attached below.（报价单）
All of our products are strictly produced according to FDA/GRAS regulation.（产品亮点）
By the way, I visited your company website and found your stores are all located in the east coast of US. Our another US customer *** （品牌背书）placed a big order for X'mas napkin set, together with paper plate and mugs. I will show you the photos with quotes later for evaluation.（与客户套近乎）
Any further questions, pls contact me freely. Samples could be sent on request.（样品寄送）
Thanks & best regards.

潜在客户

对于潜在客户，重点是要推动他做决定，而不是强调为何他要同我合作。在正式跟进前，必须先要了解客户的背景：做什么产品？公司规模多大？采购需求是哪些？在此行业多久？在完成一系列客户背调之后，才能根据客户需求写邮件。所谓知己知彼百战不殆，直接在孚盟MX中凭借关键词背调即可。

Dear **，
This is **（名字） from **（公司）. We notice that you had interest in our products（产品）at **（展会） several days before.（唤醒客户记忆）
Thanks for your attention! Our product catalog is attached below, you could have a look and find out more details about our capabilities.（热门产品）
Also customized service is available from our company, please feel free to inform us if needed.（表达希望有机会合作的意愿）
We will start to work once receive your reply.
Thanks & best regards.

随便看看的普通客户

这类客户不在少数，他们之中不乏探行情者。如果能通过他们的名片找到公司网址，就能顺手摸摸他们的底细。有了这些信息再去针对性地派发宣传资料，看看能否激起客户深入了解的欲望。建议采用大量群发开发信的模式，推一些主推产品的营销邮件，看看他到底对什么感兴趣，然后再根据兴趣做进一步分类和再营销。

Dear **,
We are glad to meet you in Canton Fair!
We are specializing in manufacturing **. Now we can supply Product A, Product B, Product C in varieties.
Please contact us freely as a good friend if you are interested in our products. Your early reply will be highly appreciated.
Best regards,

展后跟进

在展会现场可以用顶易移动端，一键导入名片、一键建档，然后将客户分类，并打上标签，再进行针对性的跟进就能事半功倍。顶易中的营销功能可以根据客户画像设定不同营销邮件模板，制定营销计划，并进行自动营销。比如说要给展会上结交的德国潜在客户发送最近的新品，可以在系统中设定相应的匹配条件：客户国家为德国，客户来源为展会，选择好对应的营销邮件模板，插入新品，然后根据时差设置定时发送，设定好后，系统会自动进行新品推荐。


二、展后跟进细节


不仅仅是跟进邮件内容，发邮件也有许多细节需要注意的，下面我们来分享一下。

关注客户的需求

在写开发信时，首先要充分了解客户的需求和关注点，根据客户的具体情况进行撰写。客户在展会中对公司产品和服务表现出了兴趣，说明客户有一定的需求和购买意愿。因此，我们可以在开发信中强调公司的专业性和竞争力，让客户对我们的产品和服务更加信任和认可。

突出公司的优势

在开发信中，可以突出公司的优势和特点，比如公司的行业经验、专业团队、产品品质和服务态度等。通过这些优势和特点，可以让客户对公司产生更多的信任和认可，从而加强合作的意愿和决心。

重点突出产品特点

在开发信中，要突出产品的特点和优势，使客户更加了解我们的产品。此外，为了让客户更加信任我们的产品，可以在信中提供相关的认证和资质证明，比如ISO认证、质检报告、出口证书等。

提供有效的解决方案

在展会中，客户可能对产品存在一些疑问或者需要更多的解决方案。因此，在开发信中可以根据客户的具体情况，提供相应的解决方案和建议，让客户对我们的产品和服务更加满意和信任。

用简洁明了的语言

开发信需要用简洁明了的语言，让客户能够快速理解和接受我们的内容。因此，要尽量避免使用过于复杂和冗长的语言,保持简单、明了的风格。

保持礼貌和真诚

在写开发信时，要注意保持礼貌和真诚的态度，用友善的语言和客户进行沟通，尽量避免使用过于商业化的措辞和语气。同时，在邮件结尾处，要表达对客户的感谢和期待，以便能够促进后续的合作。

通知：
顶易推出134届秋季广交会最新采购商全行业数据，有需要可联系下方业务经理哦~13732998225 陈经理


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