国庆黄金周
2023
金秋十月，硕果飘香。省旅发集团饭店板块深入贯彻落实党的二十大精神，增强“争优、争先、争效”意识，落实全省文旅经济发展大会精神，紧抓“双节”黄金周旺季需求，把握市场发展动态，统筹创新“酒店+”产品，抓重点、创亮点、抢节点，全力开拓节假日市场。2023年中秋节、国庆节假期，中旅饭管集团系统内管理酒店实现营收按可比口径同比增长105.90%，平均出租率按可比口径同比增长26.40%，平均房价按可比口径同比增长53.22%，三项指标分别恢复到2019年国庆假日的186.83%、103.55%、164.70%。输出管理酒店也气势奔腾，捷报频传，取得丰硕的成果，合力交出了一份喜人的节假日“成绩单”。
美食通卡，惠聚八闽
“双节”小长假期间，中旅饭管集团统筹旗下各酒店国庆产品，设计发行线上“旅发美食卡”，宾客购卡后即可享国庆期间门店餐饮折扣优惠。以酒店商城为媒，新上线系列“房+餐+产品”通兑券，开展回馈宾客抽奖寻宝活动，热闹的气氛、丰富的奖品，吸引了众多宾客参与。通过自上而下的整合营销，打好“营销+宣传”组合拳，助力“中秋·国庆双节”，让旅发酒店“出圈”更“出彩”！
城市商圈，肆享欢愉
福州，泉州，厦门…作为海内外游客津津乐道并向往的福建旅游初体验的前三站，如何提升宝贵的“第一印象”，从爱上一座城到喜欢上一家酒店到信赖一个酒店品牌，是省旅发集团旗下各城市休闲商务型酒店的不懈追求。
福建省闽江饭店
福建省闽江饭店打造卓越服务团队，立足在满足游客体验感的基础上加强宣传历史名城的魅力。榕城福州的街巷中藏着岁月的痕迹，坐落在市中心的福建省闽江饭店推出“City Walk双节漫游”六大宠粉活动。为宾客提供定制的吃住套餐、提供缓解疲劳的中药泡脚套餐、提供陪同漫步景区的“酒店迎导服务小组”服务，为“十一国庆”当天生日的宾客安排惊喜礼物等，一系列覆盖吃、住、行、游、购、娱的优质及特色服务，保证宾客在旅途游玩的同时也能收获温馨体验。“双节”黄金周期间，营收同比增长82.41%。
厦门华侨大厦
厦门华侨大厦抓住民俗宣传机遇，塑造酒店形象，使风土人情有了具象化的表达。厦门，浪漫是它永恒的主题，但民俗文化更是精神财富。酒店积极策划开展“住酒店、博好礼、斗阵来博饼”的传统活动，宾客在娱乐的同时，深入走进这座城市，与厦门建立更紧密的联系，推广中秋博饼文化走出福建，辐射全国；另外，酒店还提供旅游项目周边产品，如文创、旅游纪念品、纪念邮册、博饼碗等。活动吸引千余名住客参与，获得满堂喝彩。“双节”黄金周期间，营收同比增长568.53%，连续多日突破收入新高。
泉州华侨大厦
泉州华侨大厦积极推广营销策略，打造文化多元体验，构建酒店内涵。泉州是闽南文化的发祥地，也是海上丝绸之路的起点。在需求层面，酒店根据宾客群体的不同，量身打造多种服务项目，如为亲子游客提供小黄鸭、小恐龙等不同主题的特色亲子房；为银发宾客提供养生茶饮、泡脚盆等专属服务项目，酒店以高品质有温度的服务提升宾客体验感和满意度。在文旅融合层面，隆重举行“印象刺桐城”文化分享会，以多元文化的沉浸式体验带领宾客穿梭于宋元泉州的历史文化之旅中；此外，酒店推出非遗木偶、闽南特色摆件等，供宾客购买，让游客穿越时光与泉州历史对话，感悟泉州深厚的历史文化底蕴和海丝文化独有的魅力。“双节”黄金周期间，泉州华侨大厦平均房价同比增长122.21%，泉州霞客酒店连续五天“满房”，实现新突破。
度假胜地，养眼养心
这里是八闽，不缺好山更不乏好水。“双节”的小长假出题的是高涨热情的游客，省旅发集团旗下各度假型酒店用品质与服务作答。
在福建的初秋，吸入饱含负氧离子的空气，尽览满眼翠绿，感受山风拂面的凉意是小长假的A选项。武夷山，青云山，柘荣…省旅发集团旗下各酒店在此期间为每一个探访山野的旅客编织他们的国庆记忆。
武夷山庄
武夷山庄献上系列手作活动，让文化在酒店各区域有机融汇。在蓬莱水镜前，宾客通过放河灯，祈愿家人和朋友幸福平安，感受大王峰下的民俗魅力。在非遗文化体验区，宾客亲身感受“指尖上的非遗文化”，在DIY帽子和扇子的过程中慢享亲子彩绘时光。在非遗传承闽式功夫茶体验区，茶艺师的精湛技艺、紫砂壶等精美茶具、以及清雅的席间音乐融合而成全感官的儒雅品茗体验，供宾客澄心静虑，放松身心。“双节”黄金周期间，营收同比增长35.41%。
永泰闽江饭店
永泰闽江饭店深谙亲子游的痛难点，推出博饼、小丑表演、植物拓染、人偶互动等系列亲子活动，俘孩子的心，省家长的心。节日期间还为宾客提供观影啤酒买一送一、夜宵、半自助午餐等活动，现场人潮涌动、气氛热烈，深受好评。“双节”黄金周期间，连续四天平均出租率高达92%以上，各项数据均呈爆发式增长，实现开业来单日最高营收记录。
柘荣闽江饭店
柘荣闽江饭店玩转私域流量，拿捏新媒体热点。住店抽盲盒，有机会抽取最高房费免单头奖。剪纸体验，特邀请拓荣剪纸艺术非遗传承人在酒店亲授剪纸课程，与宾客共享非遗休憩时光。围炉煮茶，推出围炉煮茶套餐，丰富宾客住店闲暇时间。咕咕鸡户外打卡点，在户外草地平台放养圆形鸡笼走地鸡，吸引宾客自发朋友圈打卡。“双节”黄金周期间，平均出租率同比增长25.46%，超额达到预期目标。
抓住夏末的尾巴，去海边的沙滩肆意奔跑，去绿宝石般的湖畔醉心湖景旅是小长假的B选项。泰宁，鼓浪屿…省旅发集团各酒店在此期间为每一个亲水嬉水的旅客完满他们的长假纪念。
泰宁闽江饭店
泰宁闽江饭店全要素为旅客换位思考，提供金牌服务。交通方面，提供动车站、大金湖景区车辆接送服务。住宿方面，客房内提供富有当地特色的小吃、茶叶等致意品。景区方面，提供大金湖，九龙潭夜游门票排队取号的个性化服务。餐饮方面，双节期间针对预定客房宾客发放餐饮代金券，制定精致的本地特色美食菜单，以满足宾客的味蕾。“双节”黄金周期间，连续三日平均出租率达99%以上。
鼓浪别墅酒店
鼓浪别墅酒店线上线下双管齐下，攻克小长假难关。线上，酒店巧用抖音直播引流，上线直播间专属房晚套餐，并与飞猪合作在嬉游推出“周一见”专篇推广活动；上线扫码吐槽功能，第一时间查看并解决客户驻点烦恼；组建管家团队，针对网络宾客提供管家式服务。线下，为住店小朋友赠送玩具，赠送宾客贝壳梦幻景点门票；酒店木栈道场地特别推出奶茶屋售卖奶茶等饮品，深受宾客好评。夜间在木栈道提供驻唱服务，吸引宾客到木栈道消费，为夜间经济做好引流。“双节”黄金周期间，营收同比增长500.90%，经营业绩喜人。
文旅融出新天地，且以诗意赴山海。此次国庆中秋超长黄金周文旅市场供需两旺，中旅饭管集团积极把握文旅市场“国内大循环”及“周边游”需求旺盛的市场机遇，坚持文化和旅游相结合，打造文化形象深入人心，凝心聚力提升服务品质，带动饭店板块稳步前行。未来，饭店板块将紧紧围绕省旅发集团发展战略，深化“红钥三福”党建品牌建设，聚焦美好生活需要，继续坚持高品质服务标准，以打造优质住宿体验为己任，不断挖掘酒旅资源、丰富酒店产品业态、提升酒店服务质量、激发文旅消费活力，为推动省旅发集团高质量发展增添新动力！
供稿：中旅饭管集团策划小组
责编：中旅饭管集团党委办公室
来源：福建中旅饭管集团有限公司
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