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“为美而酿 香溢中华”——武威市鸿都酒业有限责任公司开展礼遇消费者客户服务活动

作者:本站编辑      2023-09-29 12:21:24     34

举杯邀明月,共庆山河美。为营造中秋国庆营销氛围,深入践行“五合营销法”,打造中秋国庆双节大IP,打造美时代消费场景,积极与消费者展开良性沟通与互动,搭建消费者情感桥梁。武威市鸿都酒业有限责任公司在双节来临时开展“为美而酿 香溢中华”礼遇消费者客户服务活动,以实际行动提升客户服务质量,提高客户体验度和满意度。

专卖店工作人员将店内品饮品鉴活动与客户服务工作相结合。邀请线上购酒客户、进店消费者到店品饮,并为其介绍茅台酒产品特点及品鉴方法。让客户通过茅台酒品鉴四式深刻感受茅台酒优雅细腻、岁月沉香的独特风味,了解茅台文化内涵,增加品牌认知度,让文化认同释放品牌魅力。

为营造茅台酒中秋国庆“旺”销态势、“美”的消费体验,公司负责人多次参与前台销售工作,亲自为消费者服务,了解消费者诉求和反馈、对销售过程中存在的问题及时处理。为消费者介绍茅台酒产品特点及历史文化故事,拉近与消费者的距离。在负责人的带动下,专卖店的工作人员纷纷行动起来,积极与消费者沟通,以更热情、更专业的态度去接待每一位顾客。

情满中秋月,人间皆团圆,时光无恙,感恩相遇。双节来临,公司为重点客户及进店消费者准备了精美的礼品,并送上节日的祝福。让每一位顾客感受到茅台对待客户的用心和体贴,“美”的服务也得到客户的诸多好评。

以市场和消费者为中心,聚焦美时代共创美生活。我们将持续提升客户服务工作内容与质量,以“美产品”为媒,以“美文化”赋能,以“美服务”担当,为消费者提供全方位、高品质的“美体验”,助力打造中秋国庆双节IP,推动茅台酒及家族产品“美”动销,传播茅台“美”文化。

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