行动是最有力的语言，示范是最鲜明的垂范。8月18-20日，第八届全国商业服务业优秀店长大赛总决赛在天津举办，四川省首次组队参赛。经过激烈角逐，省糖酒公司优秀店长蒲纹静同志荣获全国商业服务业十佳店长(金奖)。
蒲纹静，女，38岁，2017年入职省糖酒公司川商酒业连锁，现任玉沙店店长。她始终奋战在一线岗位，积极探索线下门店经营思路，创新管理模式和工作机制，从“创新销售渠道”的经营理念到“创新思维、留住人才”的管理实践，为企业创造了良好的经济效益。
创新销售渠道，打破定向思维
疫情发生后，商贸流通服务业经历了长达三年的寒冬期，酒水销售更是收到猛烈冲击。在这个电商环境对传统实体门店有着巨大冲击的时代，她通过日常对客户层次、风险、爱好、习惯等四个维度的分析研判，带领团队搭建了一套适用于线下门店的客户服务标准。她始终坚持服务业“顾客至上”的原则，坚持用心服务、诚信服务。多年来，只要消费者有需要，她就随叫随到，只要消费者提需求，她就竭尽所能，用实实在在的行动践行川酒连锁“做消费者身边的放心酒专营店”的承诺。她认为：面对如今的市场环境，门店经营者不光要具备优质服务，还要看懂市场、追随市场，不断创新业务模式，推进业务转型升级，打破常规束缚，才能在当前竞争日益加剧的市场中脱颖而出。
打造“黄埔军校”，留住人才
都说，经营做的好不好，关键在人。她始终秉承人才是第一生产力理念，在不断提高自身素质和专业技能外，通过店长轮值制、双重述职、民主评议等方法，尽最大力度培养门店销售管理人才，使门店员工在实操中得到充分锻炼，为公司销售打造了可持续进行销售人才培养的“黄埔军校”。通过以上管理创新，她做到了“机会面前，人人平等”，让很多一线员工在职场中看到了未来、希望。所以，玉沙店店员工内部关系和谐稳定，离职率远远低于行业平均水平，班组运营业绩常年名列前茅，实现了门店管理和业务发展的“双赢”。
勇于创新，持续发挥工匠精神
她面对当前酒类流通市场存在假货、广大消费者对酒文化、真假酒鉴别、酒产品知识的了解渠道不多的情况下，作为一名国有企业职工，在工作时间外，义务带领团队在门店周边的公园、社区、商圈等人流量大的公共场所，开展“真假酒鉴别大赛”、“酒文化历史讲座”、“健康饮酒知识座谈”等活动为广大消费者普及酒文化、酒知识。此外，她还组织门店员工积极参加省工会组织的“职工集市”活动，并通过这一系列接地气的活动，进一步增加了公司品牌曝光度，实实在在用行动践行了四川省糖酒公司“做消费者身边的放心酒专营店”的承诺，体现了国有企业在倡导行业自律、净化市场环境、引领行业发展方向等方面的示范作用，更让消费者从省糖酒公司的真心服务里感受到国企品牌的温度和保障。她为省糖酒公司川商酒业连锁创建国家级放心酒示范店、示范企业工作中作出了突出贡献。
整装待发 再次出征 荣誉归来
全国商业服务业优秀店长大赛已成功举办了七届。本届第八届大赛是历届比赛中规模最大，标准最高，数字化技术手段要求最高的一届，需要通过线上理论考试、实操演练等环节对参赛选手进行全方位考核。她作为四川省首次组队参赛的选手，自接到比赛通知起，高度重视、认真备战。在商投集团和省糖酒公司的高度重视和支持帮助下，她每天坚守岗位，做好门店管理、经营业务本职工作，同时参加了数十个课时的专项培训，并利用午休、周末等休息时间复习理论知识、加赛加练，在两个月的备赛期不辞辛苦、精益求精。最终荣获全国商业服务业十佳店长(金奖)。她用个人的努力和坚持助力省糖酒公司践行商投集团高质量发展要求，是公司“人才赋能”走出四川、走向全国，擦亮“四川糖酒”金字招牌的重要体现。
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