溪峰尚居社区诚邀镇接速即办、百万小镇物业经理、百万小镇西区两名网格员和投诉的业主于2023年2月15日上午9:30在溪峰尚居社区百万小镇西区售楼部门脸房二楼开展了此次接诉即办洽谈会。
本次座谈会讨论了以下四点内容:
1.装修押金退费问题。先交票,工作日内(一周内)本周或下周可以陆续退费;
2.物业费缴费问题。物业费缴清的情况下,押金退费进度会有所提升;
3.百万小镇西区二期3号楼一单元楼道防盗门维修问题;
4.办房本问题。每周最多可办理户数为5户,物业针对相关手续证件齐全与否、售楼部能否办理等情况进行阐述。
通过此次四方共同商讨,缓和了物业与辖区居民的关系,也进一步提升了社区接诉即办工单的满意率,同时使得共建和谐社区上升了一个新台阶。