和刘东聊这期节目的时候， 一开始我以为只是一个简单的做陪诊师的副业， 聊着聊着发现他其实有很深远的规划， 从风险管理到职业培训、模式复制再到打通周边的生态链， 出乎了我的意料。
为什么会做陪诊师？
陪诊师具体需要做哪些事情?
陪诊师避坑秘籍。
陪诊师如何与客户建立相互的信任感。
做好陪诊师需要具备怎样的能力？
目前陪诊的市场情况如何？
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我之前是一个摄影师，与传媒相关。今年广告行业太卷了，让人有点心力憔悴，所以就跳出来了。那时候压力特别大，有时候就容易干呕，我以为是小事，可能一两天就好了，但是持续了一周都没有好。去医院检查完之后，医生说“可能需要做个手术，需要有朋友或者亲戚一起过来，让他们签字。”
我是一个人来到深圳，最主要是身边没有一个愿意陪我去医院做这样的一个事情，后来检查了说也可以不做手术，就开了一些药。那个时候我就在想，像我这样，特别是北上广深属于流动人口非常多的城市，看病时可能或多或少也会遇到同样的问题。我就去搜这些相关的资料，知道陪诊师大概能够做哪些服务、怎么做。
我觉得还蛮有意思的，就去闲鱼也挂了一个，我觉得能够帮助到别人。
其实并不难，诊前做一个问询、做好看诊的行程规划、签好免责的协议、代挂号、排队候诊、诊室内协助病患与医生沟通、记录医嘱、协助缴费、代取报告、代开药、买药、复印病例报销的手续等，这些是比较基础的。
代记医嘱， 会给自己带来风险吗？
我一般采取的措施——两个手机，通过录音再翻译成文字给到客户（即录音版和文字版）。
如果是把医生的原话全都录下来，直接转达的话，有没有接触过一些重病的客户，那这样会方便转吗？
目前我还没有接触到，在平台上发布以后能找到我的都是一些轻微手术。稍微比较大型的，真正要家属签字的比如说人工流产术。这种我会问她把家人的电话告诉我。因为这种不怕一万，就怕万一。真出事了，我可以及时联系到家人。
我会按照客户年龄段以及病情做一个排序，自己判断能接就去接，涉及到真的不太懂，而且风险比较高，我就让客户去找更有经验的人。
免责声明。声明哪些是做不了的。
缴费。客户已经打了麻药，医生让“家属”把费用缴一下，这个钱我是要花还是不花呢？因为有的时候钱花了，你可能说为什么要给我花？就容易扯皮。
客户年龄。一般可能 20 岁到 45 岁左右都OK 的。但上了 50 岁甚至 55 岁- 60岁，就算了。因为老人假设帮他把整个流程跑完之后，可能在扶他下楼，他崴了一下，这种责任就不好说，人家说就你没扶好啊，让脚崴了，这一天白干了，还得赔钱给人家。
不是说要把责任都推给客户，而是某一些方面要考虑到比如客户跟你说明天要做一个肠胃镜的手术，你得大概知道这个手术是做什么的，检查什么样的项目，心里得有个底，然后才好告诉客户。明天做这个时候大概会涉及到什么东西？可能有什么东西会加钱，这样他听上去你是专业的，是懂行的，他会比较认可你，就比较放心你。
会通过哪些平台，找到客户？
贴吧、闲鱼、小红书、快手、抖音等都 OK 的。
你们互相是怎么去确认各自是 OK 的？难道不怕对方是一个骗子？
先看就诊信息。告诉我哪个医院，挂号单确认一下，找到我后会给到客户一些建议，比如明天什么时候出发，在哪里集合。需要确认一下陪诊师是长什么样子，就是通过这样的一个方式来确认。
如果客户连挂号都没有挂的话，我会考虑一下。前期其实不需要人陪， 客户来找的话，我会确认一下到底是什么样的问题，什么样的情况。要对人多一个防范的心理。
我有一些同行是女生，她们就说遇到过一些case。一开始不知道，客户说，我今天可能行动不太方便，直接来我家，她一开始答应了。后来想想不太对劲，又跟客户确认，到底是什么问题？毕竟一个女孩子也不太安全，最后陪诊服务取消了。她想想还挺后怕的，因为当时要去的是一个村中村，挺偏的，还好后面放弃了。
所以说如果有女孩子要做一行业，接单尽量找公司，因为会有一个审核的过程。如果自己接单还是要多长个心眼，现在这个社会五花八门的人都有，你不知道对方到底是抱以什么样的心态。
情商。需要会说话一点。毕竟要陪护的是一个病人。语言沟通上需要婉转一点，在整个相处过程中，能够感受到你的善意、稳重或者有趣。
有同理心。
学习能力。 你得要学习一下这个行业的知识，无论是为以后也好，或者是说你先够用，需要打好基础。
随机应变。脑子灵活一点，毕竟约到的人是五花八门的，要灵活多变些。
风险意识。要清楚该做什么、不该做什么。
我觉得会趋向于专业化，但时间肯定是比较长才能达到一个全面规范化。医院有专门的医护， 而陪诊师是属于什么呢？是属于游离中间区间，第三方的这种感觉。
做陪诊做到后面是能接触到各个医院，还能接触到各医院的医生。对于每个患者要做什么样手术，心里已经很清楚了。做久了以后，生个什么样的病你都知道，需要去医院还是不需要去医院？挂哪一个科最方便？甚至那个时间能压缩到多少？就门儿清了。未来就是陪诊师的一个资源。
就像觉得身边需要有个律师，因为保不准以后就用上了。那身边可能还需要一个医生，那陪诊师就代替这类角色。陪诊师能链接到各种科室，也就是说做越久，无形地能链接到越多的资源。比如我在深圳做陪诊师久了，深圳哪个医院好？做什么样的手术哪个专家好啊？这些信息是很灵敏的。
最近我还跟一家公司，他们是专门研究一种设备来检测阿尔兹海默症（即老年痴呆）的公司谈合作，然后还要去到社康医院，事情正一步一步推进着。虽然我也不知道未来会遇见什么，但对于我而言，每次新奇体验都会让我肾上腺素爆增，我更愿意去探索这样的一个行业能做到什么样的？我能去做什么？我能链接到什么？
