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企业绩效考核常见的八个问题与解决对策

作者:本站编辑      2023-07-18 08:46:22     10

思维认知成长营 



有人抱怨说:看到KPI就糟心,老板不在公司就开心,拿到自己的工资就伤心,一年没怎么涨薪就寒心,瞧见人家多拿奖金就动心,思前想后就烦心。

总之,做考核,老板放心,员工糟心;不做考核,老板揪心,员工没心。

绩效考核一直以来倍受争议,很多老板对他又爱又恨,也有少企业想推又怕做不好。客观来看,绩效考核是极富价值的管理变革,同时又是颇为高深的专业技术。

本文试图通过八个经典问题,让实践者不会偏离正确的方向,通过持续推进、不断优化,相信绩效结果就会越来越好!

问题一:为什么企业必须要推行绩效考核?

1、没有绩效管理,企业何以谈管理。经营企业就是为了达到更好的绩效结果,一切管理改善都是为了优化绩效。

2、从人性来看,员工不会做没有“检视与考核”的事情。

3、考核的目的是为了建立正确的“方向、目标、标准”,这是导航明灯,也是为结果划线。

4、绩效考核是对一切管理过程、经营活动及其结果的检视与论证。

问题二:员工为什么反对绩效考核?

1、员工反对的不是绩效考核,而是站在公司角度的高目标、高要求。

2、员工反对的是形式主义、脱离现实的绩效考核。

3、员工反对的是没有激励、只有高要求的绩效考核。

4、员工反对的是只给压力、不给动力的绩效考核。

问题三:失败的绩效考核输在哪里?

1、关于指标:

1)没有选对指标,指标过细、过多,指标不能反映真实情况。

2)指标过细、过多。

3)指标考核办法不合理。

2、关于思维:

1)过分依赖考核,考核代替管理。

2)领导只重结果,不关注过程。

3)只重考核,不重支持。

3、关于设计:

1)考核体系过于复杂,什么都与考核挂钩。

2)考核设计要么不专业,要么形式主义。

3)德勤绩能,烦不胜烦。

4、关于激励:

1)只有高要求,没有高激励。

2)负指标多,各种扣罚、减薪。

3)重短期忽视长期。

5、关于数据:

1)数据粗糙、准确度低。

2)目标都是拍脑袋订出来的。

3)目标太高,几乎难于达成。

6、关于员工:

1)不认同:普遍持抵触状态;

2)不理解:认为考核就是扣工资;

3)不明确:目标、职责、标准、流程等模糊;

4)不投入:考核者应付、走过场;

5)不好评:定性因素太多,无法衡量;

6)不愿评:考核者害怕得罪人,充当老好人。

7、关于老板:

1)增加了投入,推高了成本。

2)考核一严,把人才考跑了;考核一松,流于形式。

3)效果不好,形成”鸡肋“。

问题四:制约绩效考核的关键因素是什么?

1、领导者的决心,面对各层次员工不满现状又拒绝改变的本性,迟疑不决。

2、管理者的担心,主要担心自己的利益受到影响,恐惧于未知与挑战。

3、设计者缺乏虚心,不具备足够的专业经验、技术能力,想当然自以为是。

4、坚持不懈的恒心,任何改变都需要时间和坚持,半途而废是管理革新之大忌。

问题五:高价值的绩效考核要做到哪些方面?

1、数据说话:没有数据,无法精益经营;没有数据,不是绩效考核;没有数据,不能有效激励。

2、结果导向:做事、做价值、做结果;一切行动计划为结果服务;面对结果,才能改善结果。

3、效果付费:有效果总比有道理更重要;效果,是客户和企业要的结果;员工对效果负责、企业为效果买单。

问题六:绩效管理的核心是考核还是激励?

1、激励第一、考核第二

考核是老板要的,激励的员工要的。老板想通过考核提升绩效,员工想通过激励增长薪酬。老板能为员工着想,员工才会为企业拼命。

2、效果第一、结果第二

结果并不是经营企业的终极目标,效果才是!市场要效果、客户要效果,效果比结果更能反映经营成果。为效果付费,才能实现企业好、员工好的共好结果!

3、利益驱动、上下同欲、思维统一

传统考核与管理的结果:员工加了工资,老板减少了利润;老板赚到了钱,员工收入微薄。

因此,老板不愿意给员工加工资或少加工资,员工不乐意为老板打拼、不能主动工作。老板与员工的利益是矛盾甚至是对立的。

要改善老板与员工这种关系,还必须从根本上下功夫,打破过去固化的利益僵局,向”利益共同体“的方向进行调整转化。

什么叫利益共同体?员工赚到钱,老板赚到更多的利润。老板给员工加工资,不是增加成本,而是增长利润。员工不是为老板打工,而是为自己干,自己为自己加工资!

问题七:绩效考核有哪些方法和模式?

绩效考核最常用的工具主要有“BSC、KPI、OKR、KSF”等四种方法,他们的特点、优缺点和适用用情况如何?

总结:KSF以BSC为指标基础、以KPI为价值导向、以OKR为落地计划,同时将薪酬变革与设计融汇其中,实现从重要过程到关键结果的贯通,从员工价值、薪酬到企业绩效、利润的平衡共赢。员工不喜欢考核,但喜欢激励。

老板喜欢考核,但不想不断增加经营成本。这个矛盾必须要通过利益趋同来化解,否则,再好的考核模式也不能被员工接受。同样,如果员工做出更好的业绩,老板当然愿意给予员工更多的激励。

因此,考核必须与激励高度融合,才能真能形成强大的合力,打开老板的格局和员工的创造力。

问题八:为什么说利益驱动是最好的绩效考核?

绩效考核的目的是为了改善绩效,改善绩效要靠团队和人才,能激励人才创造力和奋斗精神的肯定不是绩效考核,而是与他们创造结果息息相关的激励机制。

老板们没有做绩效考核,为什么能玩命干?因为利益驱动!

企业不要嫌利益驱动过于麻烦、计算复杂。在过去人工不贵的时候,企业觉得多几个人没问题、没压力,但时代发展趋势之下,人才越来越贵,人力成本越越高,提升人效就是化解人力成本最有效的出路。

因此,老板要一手给员工加工资,一手促进员工增值、企业增效(人效),让利益驱动与绩效考核实现全面的融合。

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