广东培正学院外国语学院
用语言搭桥
让服务无界
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个人简介
智驱未来 · 聚焦实战转型
王慧莎
2023级英语专业
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曾任职务
在校期间担任23英语4班副班长兼副团支书，参与组织了多次校园英语角活动，积累了初步的口语交流与活动协调经验。
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获奖经历
1.2024-2025学年“史带奖学金（三等奖）”
2.2024-2025学年“培正之星（实践之星）”
3.2024-2025学年广东培正学院优秀学生干部
4.2024-2025学年先进宿舍长
5.2025年度军训志愿服务先进个人
6.2025学年支部活跃之星
7.外国语学院第七期“青年马克思主义者培养工程”优秀学员
8.第七届全国数字贸易技能大赛数字国际贸易技能大赛二等奖
9.2024-2025学年红色知识竞赛二等奖
10.2024年花都区高校网络安全创作挑战赛三等奖
11.志愿青年学刊2025年暑期三下乡社会实践刊推优评选荣获调查研究类三等奖
12.2025年广州市青少年禁毒主题文艺作品创作大赛市级优秀奖
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广交会工作情况
智驱未来 · 聚焦实战转型
在柏高酒店前台，我的主要职责是为入住的外国客商提供语言翻译服务，协助前台工作人员办理入住、退房登记，解答外宾关于酒店设施、周边餐饮、交通出行等方面的问题。广交会期间，酒店入住的外国客商数量激增，每天都要接待来自中东、欧美、东南亚等不同国家和地区的客人。我需要准确理解他们的需求，并用清晰、礼貌的英语进行回应，同时协助前台同事处理一些因语言不通而产生的沟通障碍。
03
工作感悟与收获
智驱未来 · 聚焦实战转型
这次在广交会的实训经历，让我收获颇丰，感悟很深。
首先，我真正体会到了“学以致用”的意义。在学校里学英语，更多是面对课本和考试，而这次实训让我在真实的工作场景中运用语言。面对不同口音的英语、不同的表达习惯，我学会了快速适应和灵活应对。有时候一个词没听懂，就需要结合上下文和肢体语言去猜测，这远比课堂上的听力练习更具挑战性，也让我意识到自己的词汇量和口语流利度还有很大提升空间。
其次，我深刻理解了服务行业的辛苦与责任。在酒店前台和巴士上，我不仅是一名翻译，更是连接酒店、司机与客人之间沟通的桥梁。任何一个细节的疏忽，都可能影响客人的体验甚至导致投诉。
此外，我还收获了跨文化沟通的宝贵经验。不同国家的客人有着不同的文化习惯和沟通方式，比如有的客人喜欢直接干脆的回答，有的则希望先寒暄几句再谈正事。学会尊重差异、灵活调整自己的沟通风格，这是一项无法从书本上学到的重要能力。
最后，这次实训让我更加清楚自己未来的职业方向。我喜欢与人打交道的工作，也希望在翻译或涉外服务领域继续深耕。这次经历不仅锻炼了我的专业能力，更磨炼了我的耐心、责任心和抗压能力。我相信，这些收获将成为我未来求职道路上最坚实的底气。
感谢学校和企业提供的这次宝贵机会，也感谢实习期间给予我帮助的每一位同事和老师。我会带着这份成长，继续努力前行。
2026
撰稿 | 王慧莎
图源 | 王慧莎
编辑 | 谢子婷
初审 | 黄斯旋 傅祯雁
复审 | 郭育榕 何泳怡
终审 | 刘树晓 章小慧
