在广交会这样面向全球的服务窗口，工作人员的每一次回应，不仅影响参展商和采购商的服务体验，也体现着会展服务的专业水平与责任担当。
面对现场咨询，如何快速判断来宾的实际需求？
遇到证件异常或复杂问题时，怎样回应更加专业？
涉及跨部门处理时，如何做好转交、跟踪与反馈，形成完整的服务闭环？
本期“会展服务微课堂”，将用约7分钟时间，带大家了解广交会综合服务体系中的国家形象与职业责任，学习专业沟通、信息保护和协同处置的实用方法。
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审核丨李星辉
编辑丨会展新势力团队
