本文获授权转载自多伦多时间
在疫情这几年，人们大幅减少出门旅行，航空公司业绩严重下滑。不过随着去年开始大家重新选择搭乘飞机出行，航空业再次迎来春天，但却面临着严重的航空混乱——航班取消、行李丢失和员工过度紧张。
小编最近的欧洲邮轮行，就经历了全程没有托运行李的愤怒、尴尬和无语……这番经历吓到了即将出行的朋友，为如何打包行李发愁，特别是拖家带口的，怎么能没有托运行李呢！而那些有丰富欧洲旅行经验的朋友们对此不以为然：去欧洲不丢一次行李的旅行是不完整的！
位于澳大利亚的航空安全和产品评级机构 AirlineRatings.com 最近推出了 2023 年最佳航空公司的榜单。总编 Geoffrey Thomas 表示，总的来说，这是一个“有趣”的一年，因为“大多数航空公司的乘客批准率都下降了，行业在努力重新起飞”。
图源：SilverKris
韩国航空获得了亚洲北部长途旅行卓越奖，并在排名中位列第四。
阿布扎比的阿提哈德航空是第三名。
卡塔尔航空在今年排名第二，去年也在 AirlineRatings.com 的排名中名列前茅，同时获得了最佳公务舱、最佳餐饮和中东长途旅行卓越奖。
图源：Skytrax
新西兰航空因其经济舱“平躺座椅”的概念引起了轰动，正式成为年度航空公司，至少在AirlineRatings.com看来是如此。
AirlineRatings.com 引用了新西兰航空引人入胜的 SkyNest 经济舱床铺，预计将于 2024 年推出，作为确定其第一名的关键因素之一。
AirlineRatings.com 的总编 Geoffrey Thomas 告诉CNN Travel：“这家航空公司一直在创新，不满足于使用现成的产品和座椅，而是更上一层楼。”他称赞新西兰航空公司的专门设计工作室及其设计成果。他说：“这种关注经济舱旅客的福祉和舒适度给评委留下了深刻印象。”
AirlineRatings.com 还赞扬了新西兰航空公司的运营安全、环境领导力和员工积极性。
不过，尽管新西兰航空在 2023 年名列榜首，但 Thomas 表示，前五名的成绩非常接近。
1. 新西兰航空（Air New Zealand）
2. 卡塔尔航空（Qatar Airways）
3. 阿提哈德航空（Etihad Airways）
4. 韩国航空（Korean Air）
5. 新加坡航空（Singapore Airlines）
6. 澳大利亚航空（Qantas）
7. 维珍澳大利亚（Virgin Australia/Virgin Atlantic）
8. 长荣航空（EVA Air）
9. 国泰航空（Cathay Pacific Airways）
10. 阿联酋航空（Emirates）
11. 汉莎/瑞士航空（Lufthansa / Swiss）
12. 北欧航空（SAS）
13. 葡萄牙航空（TAP Portugal）
14. 全日空（All Nippon Airways）
15. 达美航空（Delta Air Lines）
16. 加拿大航空（Air Canada）
17. 英国航空（British Airways）
18. 捷蓝航空（Jet Blue）
19. 日本航空（JAL）
20. 越南航空（Vietnam Airlines）
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