广东培正学院外国语学院
以译语守前台
以陪伴护行程
2026
CANTON FAIR
01
个人简介
2023级英语王家瑶
个人简介
王家瑶，英语专业大三学生，在校期间有学生工作与线上英语教学经历，擅长跨文化沟通。
02
广交会工作情况
实习期间，我主要承担酒店前台多岗位协助工作：
1.协助办理外宾入住、退房手续，核对证件信息，解答酒店服务相关问题，保障高峰期办理效率；
2.为外宾提供现场翻译服务，协助沟通房间需求、处理设施问题，翻译快递信息与场馆指引；
3.帮助客商查找、领取快递，解答周边交通、生活服务相关咨询；
4.早晚参与酒店至广交会展馆的大巴接送，引导客人集合、核对车次，告知发车时间与场馆信息，保障客商往返顺利。
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03
工作感悟与收获
本次实习让我把课堂所学的英语知识应用到了真实的跨文化场景中，口语表达与应变能力得到了显著提升。在接待不同国家客商的过程中，我学会了在高压环境下保持耐心与条理，高效处理多任务，也体会到了服务行业的温度与细节的重要性。同时，我也深入了解了跨文化沟通的礼仪与技巧，为未来的职业发展积累了宝贵的实践经验。
本期广交会风采分享到此告一段落~下周五不见不散，再来一睹更多培正学子的风采吧！
2026
撰稿 | 王家瑶
图源 | 王家瑶
编辑 | 林晓婉
初审 | 黄斯旋 傅祯雁
复审 | 郭育榕 何泳怡
终审 | 刘树晓 章小慧
