为深入推进河南保险行业文化建设，总结行业文化落地先进经验，推动行业软实力建设提质增效，6月25日，河南省保险学会调研组走进中国人寿河南省分公司，围绕保险行业文化建设、实践落地成效及特色创新举措开展专项调研，重点对公司“五心五行”特色文化体系建设情况进行深度走访交流。
调研过程中，调研组通过实地走访、座谈交流等方式，系统了解中国人寿河南省分公司文化建设体系、培育路径及实践成果。作为全省保险行业文化建设标杆单位，近年来，中国人寿河南分公司坚持文化赋能发展，以“五心同向，美好绽放”为主题，推动中华优秀传统文化与现代保险服务理念深度融合，凝练形成“仁心、同心、匠心、恒心、开心”五大文化内核，并配套建立“销售立业以专、服务待人以诚、协同相处以同、学习为学以恒、生活达观以乐”的“五行”行为准则，构建起理念清晰、体系完整、落地可行的特色企业文化体系，为行业文化深耕落地提供了可复制、可推广的实践样本。
座谈交流中，公司相关负责人详细介绍了“五心五行”文化体系的构建逻辑与落地成效。坚持党建引领强根基，将营销员党员纳入规范化党组织管理，以党建聚合力、塑作风、促合规，推动企业文化与合规经营、队伍建设深度融合；坚持暖心服务惠民生，聚焦老年群体服务需求，创新开设“乡音专线”、配置智能助老设备，以仁心匠心优化适老服务、提升服务温度；坚持赋能大局显担当，立足乡村振兴、普惠金融、民生保障等重点领域，将文化理念转化为服务基层、服务群众、服务实体经济的具体举措，持续释放保险社会价值。
据了解，“五心五行”文化体系通过具象化、标准化的行为准则，有效夯实了全员合规意识、规范了经营服务行为、凝聚了团队向心力，实现了文化软实力向服务硬实力、发展竞争力的有效转化。
