第22届东博会期间，以“党员+青年职工+志愿者”组成的会议服务先锋岗，他们负责管理B区、D区共16间会议室的投入使用，以高标准服务、精细化管理、全方位保障，圆满完成各项任务，实现零延误、零失误、零投诉，以实干担当擦亮了会展中心展会服务的优质名片。
以硬核实绩扛起会务重任
展会期间，会议服务先锋岗累计高效承接各类会议活动63场，重点攻坚保障19场高规格投资贸易促进活动，稳妥完成21场专项会议、23场贵宾会见服务，服务参会人员超7000人次。面对会议场次多、规格高、时间密、变数大的严峻形势，全体成员精准衔接每一场活动流程，所有会议均按计划顺利进行，未出现因服务疏漏导致的延误或投诉情况，为东博会经贸洽谈、政企对接搭建了有序、庄重、专业的交流平台。
以创新机制打造标准服务
为应对密集会务压力，团队建立“周例会+实时沟通+应急响应”三级工作机制，通过工作沟通群实时共享会议、人员、设备等动态，提前对接会议需求，建立需求台账并动态更新，积极协调解决各类问题，保障上传下达，打通横向协同、纵向对接的高效路径，实现问题早预判、需求快响应。建立“1+N”服务责任制，明确岗位职责与服务标准，确保从会前检查、会中保障到会后收尾各环节衔接，制定“一对一”会议服务对接工作机制，对主办单位提供个性化服务，保持实时沟通，始终贯彻细致入微的服务标准，保障各类会议从筹备到落幕环节衔接顺畅、高效有序。
以细节保障铸就会场品质
团队坚持细节为王、品质至上，全程完成215场次音视频灯光设备精准调试，搭建各类背景板、指示牌、屏风66块，布置养护绿植花卉316盆。同时完成物资精细化管理，盘点核验物资2.24万件，维修整改会场桌椅121张，全面完成3836平方地毯、3381个椅套、83张台布、150张布艺沙发深度清洁养护，完成百张皮椅打蜡保养。让每一个会场整洁规范、每一处布置精致标准，以细微之处的精益求精，撑起东博会的体面与质感。
微光成炬，笃行致远，平凡坚守，成就不凡。期待在即将到来的第23届东博会，会议服务先锋岗全体成员继续以精细服务书写佳绩！
文稿丨覃诗淇
编辑丨田昕曈
校对丨覃诗淇
审校丨周江龙、朱伟华
审核丨陈 晖
