核心目标:
跳出价格战、创意战、执行战三重内卷,用认知差拿下订单、掌握定价权
一、竞标前置:升维准备动作(接需求后、提案前必做)
1. 需求穿透:击穿表面需求,找到高维痛点
不要接到“做个活动/拍个片/写个方案”的需求就立刻动手,先用三问法挖到客户真实的业务困境:
• 一问业务目标:“做这个项目,最终要达成什么生意结果?是冲销量、拓渠道,还是解决品牌认知问题?”
• 二问核心困境:“目前推进这件事,最大的卡点是什么?是之前做过没效果,还是内部方向不统一?”
• 三问决策层诉求:“老板/决策层对这个项目的核心期待是什么?他最在意什么指标?”
落地动作:把客户的表面需求(如“办一场新品发布会”)翻译成业务问题(如“新品上市没声量,渠道没信心,招商难推进”),你的方案要解决的是后者,而非前者。
2. 竞品预判:摸清同行的低维内卷路径
• 预判同行标配动作:拼创意脑洞、拼执行细节、拼团队人数、拼低价、拼案例堆砌
• 反其道而行:同行重点讲的内容,你一笔带过;同行完全不讲的维度,你重点击穿
3. 切口设计:选定你的升维打击点(三选一即可,不用全占)
• 维度1:从“执行交付”升维到“业务增长”:把服务和客户的销量、获客、招商等生意结果绑定
• 维度2:从“单次项目”升维到“长期品牌资产”:强调项目做完能沉淀什么可复用的品牌价值
• 维度3:从“单点服务”升维到“系统解决方案”:不止做执行,还要补全客户缺失的前后端策略
二、提案框架:高维打低维的标准提案结构
和同行“团队介绍→过往案例→方案细节→报价”的常规结构完全错位,先打认知差,再讲执行。
第1页:开篇破局(前3分钟锁定决策层注意力)
• 内容:一句话点破行业共性误区 + 客户当前的核心真问题
• 示例:“很多企业办发布会,都在追求场面大、嘉宾多,但最后钱花了,渠道没信心、消费者没记忆,核心是没把发布会和生意目标绑定。我们判断,咱们这次新品发布的核心不是办一场活动,而是要解决‘新品上市没认知、渠道拿货没底气’的问题。”
• 目的:立刻和同行拉开差距,让客户觉得“你懂我的生意”。
第2页:底层逻辑(建立认知权威)
• 内容:输出你的方法论/判断原则,解释“为什么同行的常规做法没用”
• 示例:“我们做活动的核心逻辑是‘1个核心记忆点+3个传播裂变点+1个业务收口’,所有环节都为最终的生意目标服务,而不是为了好看而堆环节。”
• 目的:从“干活的乙方”升级为“懂行的专家”,建立规则话语权。
第3-5页:高维方案(核心差异区)
• 结构:顶层目标→核心策略→执行拆解
• 先讲顶层:这个项目的核心战略是什么,要占领什么心智、达成什么业务结果
• 再讲执行:创意、环节、物料都是为顶层策略服务的手段,一笔带过细节
• 关键:同行把执行当核心,你把执行当工具;同行讲“我们怎么做”,你讲“为什么这么做才能成”。
第6页:价值量化(把方案和生意结果绑定)
• 内容:不说“我们做多少物料、办多少场活动”,说“这个方案能帮您达成什么结果”
• 示例:“这场发布会落地后,预计能覆盖XX万精准用户,带动渠道签约XX家,新品首月动销提升XX%,同时沉淀一套可复用的新品发布模板。”
第7页:案例佐证(只讲高维价值,不堆数量)
• 只放1-2个同类型升维案例,按“客户困境→我们的高维动作→最终业务结果”逻辑讲
• 避坑:不要放几十页案例集,客户记不住;案例越精,越显自信。
第8页:合作模式(引导客户选高维版本)
• 给出两个选项,不做开放式比价:
1. 基础执行版:满足基础交付需求,价格对标同行,只保执行落地,不承担业务结果
2. 战略陪跑版:包含顶层策略+执行落地+效果复盘+优化建议,价格为基础版的2-3倍,绑定业务目标
第9页:结尾升华(强化身份)
• 核心句:“我们不是帮您做项目的服务商,而是帮您解决生意问题的外部增长合伙人。”
三、报价升维:彻底跳出价格战的报价策略
1. 核心原则:按价值报价,不按成本报价
• 低维报价:按人员工时、物料成本、执行环节加价,永远有比你更便宜的对手
• 高维报价:按你帮客户创造的价值量级定价,核心是“帮客户省多少钱、赚多少钱、少走多少弯路”
2. 双轨报价法(必用)
版本/服务内容/价格定位/核心作用
基础执行版
仅完成客户要求的基础交付,无策略、无复盘 与同行均价持平 对标低价对手,证明“我们不是做不了低价,而是不做低价的低价值服务”
战略升维版 顶层策略+执行落地+效果复盘+资产沉淀 基础版的2-3倍 核心盈利项,拉开与同行的维度差
3. 压价应对标准动作
不降价,只降维:客户嫌贵,绝不直接打折,而是砍掉高维服务内容,保留基础执行。
• 标准话术:“如果预算有限,我们可以把策略诊断、效果陪跑和后续资产沉淀的模块去掉,只做基础执行,价格可以降到和同行一致。但我建议保留核心策略部分——方向错了,执行做得再好,也是浪费预算和市场机会。”
4. 拒绝免费比稿的高维话术
• 强硬专业版:“我们公司的规则是不比。我们的核心价值是策略判断和方法论,这部分需要深度的调研和思考,免费输出的方案一定是不负责任的。如果您认可我们的方法和案例,我们可以先做一次付费的核心诊断,满意再谈后续合作。”
• 柔性转化版:“我们不做完整的免费比稿,但可以先出一份10页以内的核心思路框架,收少量诚意金。如果后续达成合作,这笔钱直接抵扣服务费。这样既尊重我们的智力成果,也能让您看到我们的真实水平。”
四、关键沟通话术:全场景高维应答模板
1. 初次对接:客户说“我们想做个XX活动/广告片”
• 低维回应:“好的,我们给您出方案和报价。”
• 高维回应:“明白。想先跟您对齐一下,做这个项目,咱们最终要达成什么业务目标?是提升销量、做品牌声量,还是解决某个具体的市场问题?先把目标定准,方案才能真正帮到您。”
2. 需求沟通:客户纠结执行细节“logo能不能放大、环节能不能多加几个”
• 低维回应:“好的,我们马上改。”
• 高维回应:“调整没问题。不过想跟您同步下,我们判断一个设计/环节好不好,核心看它能不能帮咱们达成最终目标。如果放大logo/增加环节有助于目标,我们立刻调整;如果反而稀释核心信息、影响效果,我们建议保留现有方案。您觉得呢?”
3. 提案答疑:客户问“你们和XX公司比有什么优势”
• 低维回应:“我们创意更好、执行更细、服务更到位。”
• 高维回应:“大多数同行是帮您把项目做好,我们是帮您通过这个项目解决生意问题。他们关注的是方案漂不漂亮、执行到不到位;我们关注的是项目做完,能给您带来多少增长、沉淀多少长期价值。这是我们最核心的区别。”
4. 谈判阶段:客户说“别家报价只有你们的一半”
• 低维回应:“我们质量更好、服务更全。”
• 高维回应:“如果只做基础执行,我们也能做到这个价格,甚至更低。但那样的方案,本质是花您的钱练手。我们的报价里,80%是策略和判断的价值——帮您选对方向、少走弯路、不浪费预算。方向错了,省下来的那点钱,远不及市场机会的损失。”
五、签单后升维:把单次客户变成长期壁垒
1. 交付升维:从“交方案”到“交结果”
• 交付物不止是PPT、活动现场、广告片,必须附加:项目复盘报告、业务数据总结、后续优化建议
• 核心:让客户看到你在关注他的生意,而不是只想着收尾款。
2. 身份升维:从“乙方”变成“外部外脑”
• 项目结束后,每季度主动给客户发一份3-5页的行业观察/市场建议,不用复杂,点到为止
• 作用:持续输出认知价值,让客户遇到问题第一时间想到你,而不是再去找别家比稿。
3. 转介绍升维:从“索要转介绍”到“客户主动转介绍”
• 不要项目结束就说“有朋友帮忙介绍”,而是在客户认可价值时顺势说:“如果您身边有朋友也在为类似的问题困扰,您可以把我们推荐给他。我们不拼低价,只帮真正想把事做好的企业解决问题。”
六、长期经营:公司层面的升维基建
1. 方法论沉淀
把你的成功经验提炼成一套可复制、可对外讲的理论体系(比如活动增长方法论、公关破圈五步法)。有方法论才有定价权,才能从“靠人接单”变成“靠体系接单”。
2. 案例包装升级
所有对外案例都按「客户困境→高维策略→业务结果」逻辑包装,不要只放现场图、作品图。重点讲“我们帮客户解决了什么层级的问题,拿到了什么生意结果”。
3. 团队认知统一
要求所有项目负责人必须能说清客户的业务目标和核心痛点,禁止只聊创意、聊物料、聊执行细节。提案前先过“客户生意逻辑”,再过方案细节。
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