张振宇
各位嘉宾、各位厂商朋友、各位视障朋友，大家好。
我叫张振宇，是一名盲人钢琴调律师，也是视障者AI交流沙龙的发起人。
我开过二十年的琴行，后来关了；当了二十年的钢琴论坛版主，后来论坛没了；也赶时髦做过直播，因为没什么流量，也黄了。听起来好像我一直在跟时代告别，但这两年AI起来以后，我忽然又有一种感觉：机会又来了。
去年，我第一次来到上海VR/AR产业博览会。那时候我只是一个到处找产品、到处加微信、到处讲视障者需求的普通观众。没想到今年，我又来到了这里，而且今年人更多了，视障朋友也更多了。我今天能站在闭幕式的舞台上，和大家分享我们真实的体验和期待，首先要感谢主办方VRAR星球，感谢你们把XR创新产品助残专区、公益体验区真正做了出来，让残障朋友可以集中体验这些前沿产品，也让厂商有机会直接听到真实用户的声音。
我想先简单讲讲，为什么我们这群人会这么关注AI和智能眼镜。
AI智能眼镜和多模态能力，正在成为视障者关注的新入口。
我读书的时候是九十年代，那时盲文书非常少，阅读自由对我们来说是一件很奢侈的事。我们了解世界的方式很有限，听同学读一点小说，听收音机里的广播剧，已经算很开心了。
毕业后，我们做钢琴调律，也试过创业。会干活，但不懂推广，一个月接不到一单生意也很正常。那时候我们最想证明的不是“请大家帮助我们”，而是“请大家正常地认可我们的专业”。
真正的转机，是读屏软件和互联网。
读屏软件、互联网和专业技能，让视障者第一次更平等地参与信息世界。
有了电脑和读屏以后，我终于可以自己看书、查资料、上QQ、逛论坛。那种感觉，就像一个长期关在屋子里的人，突然被推开了一扇窗。
后来我发现了钢琴论坛。有人问：我的钢琴手感，老师总说太软，是不是需要调整？我回了一句：你是练钢琴，不是练铁砂掌。没想到这句话得到了很多点赞。就这样，我开始在论坛里扎根，只要是和钢琴调律、买琴、保养有关的问题，我基本都回。
慢慢地，我从一个普通网友变成了论坛版主。有人找我们调律，有人托我们买琴，我们也就依托论坛，把琴行开了起来。那个时候，在只有文字的网络世界里，没有人先问你是不是盲人，大家看的是你的专业、你的表达、你的判断。这是我第一次真切地感受到，科技可以让我们平等地参与社会。
后来到了2010年前后，移动互联网来了。我们也能打车、点外卖、网购，生活方便了很多。但另一个问题也出现了，信息越来越多地变成了图片和视频。
商家把说明写进图片里，读屏读不出来；客户发来一堆钢琴照片，让我看音板、琴弦、榔头、外观细节，我却看不到。短视频和直播越来越火，过去我们靠文字建立起来的网络世界，慢慢被图像和视频重新包围。
那时候我心里有一个很强烈的感觉：我们好像又要掉队了。
直到AI出现。
最开始，是我妻子路明发现，AI可以帮她看购物页面上的图片，告诉她衣服是什么颜色、什么款式。后来，2024年我看到OpenAI演示里，一个视障者在路边等车，让AI帮他盯着车牌，车到了，AI提醒他上车。我当时非常震撼，这不就是我们一直想要的随身助手吗？
从那以后，我开始到处找带视频通话、图像识别、多模态能力的AI应用。国内的、国外的，网页版的、App的、测试版的，只要能试，我基本都试。
这里我讲一个我第一次用AI视频通话的小插曲。
那次我拿起手机，打开摄像头，问AI：你看到了什么？AI很认真地告诉我：我看到一个男人，眼睛闭着，头发非常少。
我当时吓了一跳，因为我前面没人啊。后来路明提醒我，我才明白，原来我误操作打开的是前置摄像头，AI看到的是我自己。
所以我今天也想和现场互动一下：大家看我头发少不少？如果大家笑了，说明AI至少在这件事上还是比较诚实的。
玩笑归玩笑，那一刻对我的冲击很大。因为这说明AI真的能把摄像头看到的东西，用语言描述给我听。它不只是一个聊天工具，它可能成为我们走进现实世界的一双“眼睛”。
AI视频能力可以把陌生环境转化成可理解的语言信息。
后来我们去外地旅游，住酒店，以前总要麻烦服务员帮我们讲房间布局。现在我打开AI视频，让它告诉我：床在哪里，窗户在哪里，洗漱台在哪里，洗发水和沐浴露哪个在左边，插座大概在什么位置。出门的时候，它能帮我找小门面的打印店，提醒我再往前几米，左手边就是玻璃门。
这些事情对很多人来说很小，但对我们来说很大。因为我们视障者并不是想搞特殊，我们只是特别享受那种“不用麻烦别人，自己搞定一件事”的感觉。
后来我和路明组织了视障者AI交流沙龙。二十多位盲人朋友从上海各处赶来，大家一边分享AI带来的便利，一边也吐槽AI经常答非所问、应用不好操作、按钮读不出来。
我们最后形成了一个很一致的判断：AI已经能帮到我们，但它还不够主动。现在很多AI视频能力，还是“一问一答，不问不答”。我问它水开了吗，它才回答；我问它前面是什么，它才描述；我问它车到了没有，它才去看。
但真实生活里，我们更需要的是主动提醒。
比如，我出门前告诉它：帮我盯着左手边有没有某家店，到了提醒我；帮我看一下我要等的车牌，出现了提醒我；厨房里水开了提醒我；我拿错药瓶了提醒我；前面三米有台阶，提醒我慢一点。
从问答到主动提醒，是视障者最需要的AI能力之一。
这不是炫技，这是我们每天都可能遇到的普通生活场景。
所以我们自然会把目光放到智能眼镜上。因为手机要拿在手上，摄像头方向会偏，出门还要拿盲杖、拿包、刷手机。如果AI能力能稳定地进入眼镜，戴在头上，看到我所看到的方向，听到我所在的环境，再用耳机或骨传导把提醒告诉我，它就更接近我们想象中的随身助手。
也正因为这样，过去一年，我去了不少线下AI和科技展会。去年我参加的第一个相关展会，就是上海VR/AR产业博览会。我在现场找多模态大模型团队，找智能眼镜团队，找到一个就加一个微信，像复读机一样重复我们的诉求：产品能不能更好地适配读屏？AI视频能不能更主动？能不能来我们的沙龙，听听视障朋友真实怎么用、哪里卡住、到底想要什么？
去年年底，我有幸把这段追逐AI的故事，带到了腾讯新闻“智变之我”的跨年演讲舞台。也因为去年和主办方建立了联系，我接受了VRAR星球的专访。后来，才有了今年面向残障朋友的公益体验安排。对这一点，我真的很感谢主办方的诚意。
今天我也认真体验了几款智能眼镜。我的总体感受是，硬件确实比去年更好了。蓝牙连接比以前稳定，佩戴和重量在改善，拍照、识别、翻译、录音这些基本功能，也比去年同期成熟。很多产品已经不只是概念，而是真的可以拿起来用。
但客观地说，从我们视障者的需求看，现在很多产品还停留在“拍一张照片，然后问AI这是什么”的阶段，或者停留在“我说一句，它答一句”的阶段。它们很聪明，但还没有真正学会在我的生活里主动工作。
我今天站在这里，不是来挑刺的。相反，我是因为看到了希望，才愿意把问题讲得更具体一点。
我想代表我们沙龙，向在座的厂商朋友提几个期待。
第一，通用型智能眼镜，请一定重视无障碍适配。
很多时候，一个产品功能很好，但我们卡在第一步。眼镜怎么配对，App里的按钮有没有读屏标签，权限弹窗读不读得出来，拍照识别结果能不能被朗读，售后教程是不是只有图片和视频，客服能不能理解读屏用户的操作困难，这些细节决定了视障者能不能真正用起来。
无障碍不是一个额外的慈善功能。它本质上是产品体验的一部分。按钮命名清楚、流程简单、语音反馈明确、错误提示可理解，不只帮助视障者，也会让所有用户更省心。
我们社群也愿意做桥梁。如果厂商愿意，我们可以帮助组织真实视障用户体验，收集问题，整理场景，做无障碍使用教程，让好产品更容易被真正需要的人用起来。
第二，面向视障者的产品，不能只靠“找几个盲人试一试”。
盲人不是一个简单统一的群体。有全盲，有低视力；有人主要在家使用，有人天天通勤；有人会用电脑和手机，有人只会基础操作；有人需要学习，有人需要工作，有人要照顾家庭，有人像我一样还要看钢琴、看客户发来的图片、看各种设备和工具。
所以，如果一个团队只找一两个盲人朋友测试，最多只能得到少量建议，不能代表全部需求。很多产品出发点很好，但研发人员自己不是盲人，就很容易出现一种情况：专门给盲人做的东西，盲人反而用不顺手。
真正有效的方式，是让视障者更早、更深地参与到产品定义、场景设计、测试迭代、售后支持和内容传播里。不是等产品快做好了再问一句“你们觉得怎么样”，而是在一开始就一起讨论：什么场景最高频，什么提醒最关键，什么操作最容易失败，什么功能听起来很酷但其实不实用。
第三，希望更多智能眼镜和AI产品开放接口，或者提供可自定义的功能模块。
现在智能体能力发展很快，编程门槛也在下降。我们身边已经有不少视障朋友，虽然不是程序员，却在用AI帮自己手搓各种小工具、小流程。因为没有谁比盲人更懂盲人在真实生活里会卡在哪里。
如果产品能开放一些能力，比如预设指令、场景模板、语音快捷命令、任务脚本、第三方服务接口，让用户或社群能够自己组合功能，体验会大大提升。
比如，展会模式、通勤模式、厨房模式、药品识别模式、钢琴调律辅助模式，都可以不是厂家一次性写死，而是由不同用户、不同社群、不同开发者一起共创。这样，产品就不只是卖一副眼镜，而是在建立一个真正能成长的生态。
我也想借今天这个机会，做一点自我推荐。
我不是技术大牛，也不是投资人。我是一个用了二十多年互联网、做了二十多年钢琴调律、不断被时代推着往前走的视障用户。我知道盲人朋友真实怎么用读屏，知道他们什么时候会放弃一个产品，也知道一个小小的无障碍改进，会怎样改变他们的生活。
我和我们的视障者AI交流沙龙，愿意成为厂商和真实用户之间的连接点。我们可以帮大家做体验反馈、需求访谈、无障碍检查、场景共创，也可以帮助把真正好用的AI产品传播给更多视障朋友。我们不只是被帮助的对象，我们也可以成为产品创新链路里有价值的参与者。
在我看来，这才是真正的残健融合。不是健全人做好了产品，请残障者来参观一下；而是大家一起把产品做得更好，让技术真正进入更多人的生活。
今天来了这么多视障朋友，大家的热情已经说明了一件事：我们不是对科技没有兴趣，我们是太需要科技了。我们不是不会拥抱新产品，我们是希望新产品也能向我们伸出手。
我相信，智能眼镜的竞争，最后不会只是谁的参数更漂亮、谁的发布会更热闹。真正能留下来的产品，一定是能进入真实生活、解决真实问题、让用户每天愿意戴上的产品。对视障者来说，如果有一天眼镜能主动告诉我：张老师，左前方就是你要找的展台；前面三米有台阶，慢一点；你等的车到了；你手里的药瓶不是这一瓶。那一刻，它就不只是一个电子产品，而会成为我们独立生活的一部分。
最后，再次感谢VRAR星球和上海VR/AR产业博览会，让我们这些视障朋友不只是坐在台下体验产品，也能站在台上说出自己的期待。
从当年读一本书都很困难，到今天我们可以用AI理解图片、视频和真实环境；从一个人到处找产品，到今天这么多视障朋友一起走进展会。我越来越相信，科技的力量一定会帮助我们变得更好，也“看”得更远。
谢谢大家。
说明：本文正文配图由AI根据作者本人形象参考生成，仅用于辅助表达文章场景；封面图为作者提供的真实照片裁剪。
下面的视频是我在腾讯新闻“智变之我”2025跨年演讲中的完整版分享，记录了我作为视障者追逐AI、体验多模态技术，并推动科技助残的真实经历。
