从线上运维到现场保障，信息服务贯穿展会方方面面。第22届东博会中有这样一支队伍，他们以信息为笔，以服务为卷，在无形的网络空间描绘了东博会安全、智能、便捷的新图景。他们，就是信息服务先锋队。
云上东博会，打造永不落幕的展会。先锋队承担着“云上东博会”平台的常态化运营与会期保障重任。他们高效完成官网、小程序、H5的会期页面改版与功能优化，会期内发布中英文资讯232篇，处理信息更新问题近百项，上传图片476张、文稿44篇、视频4个。正是这份精细化运营，确保了线上平台内容的及时性、准确性和丰富性，为无法亲临现场的全球客商提供了持续参与东博会的窗口，延伸了展会价值。
数字人一体机，点亮现场科技之光。在会展中心8个重点位置，AI数字人一体机以高效便捷的智慧服务成为现场焦点。信息组克服时间紧迫、点位分散等困难，高效完成网络部署与调试，实现“一机一网、独立接入、稳定互联”。展会期间，引导人员主动邀请嘉宾体验智能导览、多语种问答等功能，为现场增添了浓郁的科技感，提升了服务的便捷性。
网络安全，筑牢“零事故”防线。先锋队加入了由广西博览局、广西博览集团、自治区数据局、广西移动等多家单位共计64人组成的网络安全应急联动小组，实行会期7×24小时值守制度，每小时全面巡检一次。会期内成功识别并抵御约160万次网络攻击，排查处置30多项系统安全隐患。在新闻中心，他们实施“技防+人防”双重保障，确保国内外媒体记者采访报道顺利进行，维护了东博会的良好国际形象。
精细运维，保障指挥中心高效运转。会期，先锋队累计完成各类维护473次，其中计算机维护223次、打印机维护60次、网络维护124次、电话处理66次，开展网络机房和打印机巡检44次。在票证系统支撑方面，累计制作发放人员证件20万余张、车辆证件8000余张，保障152台人脸识别终端稳定运行，实现逾23万人次安全、快速、有序通行。
第 23 届东博会各项筹备工作正有序推进，期待信息服务先锋队深化信息服务赋能，优化服务体系，加强队伍建设，推动东博会信息服务不断迈上新台阶！
文稿丨覃诗淇
图片丨南宁国际会展中心有限公司
编辑丨凌彩姻
校对丨覃诗淇
审校丨周江龙、朱伟华
审核丨陈 晖
