最近，黄先生向《科林维权热线》诉说了一件装修的烦心事儿。2025年6月，他在乐清乐虹家博会期间购买了由温州文仕智能家居有限公司售卖的欧普集成吊顶。商家表示可以申请适老补贴，原价7500元补贴后只需3250元，黄先生在现场支付了7500元。然而，直到2026年，商家告诉黄先生无法申请适老补贴，且关闭了实体店铺，这让黄先生很不安，他表示要求全额退款，但是却遭到商家提出的扣除1000元的无理要求。
投诉人黄先生：我是25年6月份在那个乐清市体育馆乐虹家博会，他那边有一个卖吊顶的欧普吊顶的一个摊位嘛，他宣传是说有适老补贴，原价是7,500元的吊顶，两个卫生间一个厨房，然后他说补贴后是3,250元，我们在他那里交了7,500元的全款订金，签订了一个订金单，是言字旁的订。然后我们现在就是说因为工程进度一直是还没有进行测量装修，他也没有上门去测量，因为工程进度还没进行到这一步，然后现在我们就是说开始要用了，但是他那个补贴一直申请不下来，他说今年那个补贴他说还没下来，让我等啊，我们3月份等到6月份就一直还没有，而且他好像过春节的时候他这边的实体店好像都已经关掉了，我6月份去的时候他已经关掉了，隔壁说他已经关了好几个月了，他都没跟我讲过，那我现在就是说要求他进行全额退款嘛，但他提出说自己什么开展会有费用，说要扣我1,000块钱，这是很不合理的，因为他开展会关我们什么事啊，对吧，他这个费用根本跟我们就没有关系的。我们就是说我这个订单他也没有上门去测量，连人工费都没有，扣1,000块钱完全是无理的要求嘛。
商家：去年他不是那会是有适老补贴的吗，然后他不是没赶上吗。他安装验收不是有时间的吗，他没赶上这个补贴。首先他自己要申请，那会他在我们这边定了集成吊顶的时候，他那边是可以申请的，他没申请。
投诉人黄先生：他就是说他要去申请一个什么码，一样的，我们开发票要用那个码，他从来没跟我说过要我们自己去申请，他说的什么让我自己去申请，这个他没有任何的凭证，我们当时都咨询过了，因为我的装修进度可能要拖到26年，所以我当时也问过了，他说26年有，那我们就下单了。
浙江光正大律师事务所 陈琨律师：鉴于合同当中，也就是双方在订单当中明确有约定适老化补贴。同时还约定，如果适老化补贴无法享受的话相应的这个后果，那么在这种情况下，应当是可以判断当时双方在签订这个订单的时候，适老化补贴应该是合同交易或继续履行的一个条件。那么在这种情况下，现在适老化补贴如果是无法享有的话，那么购买这一方可以要求商家退还他的这个全部款项。
记者：羡纨责编：希竞
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