【丽影风采】2025-2026财年第三季度“季度之星”

该员工本季度高效完成公司合同档案分类编号、规范归档，支撑日常办公、工作溯源及总部临时文档需求。扎实做好后勤保障，统筹保洁排班监管，跟进办公设备报修与养护，快速响应各类突发应急事务，保障办公秩序平稳。工作严谨主动、责任心强，主动补位承担额外工作，高标准落实各项工作，积极配合团队协作，履职表现获领导同事认可。

该员工职业素养优良，心态积极乐观。本季度客户满意度高，执行力强、工作高效，有效分担部门工作压力。日常妥善处理租户诉求、报修及巡检事宜，及时上报问题，维系良好租户关系，多次收获租户表扬。以团队为重，主动分担工作，领导休班时可独当一面，协作能力突出，表现广受认可。

该员工在本季度监管外判维修人员，督促完成租户、公区及商业区域维修，保障楼宇正常运营。针对大厦南北温差偏大问题，主动优化楼层VAV运行程序，增设手动调节功能，有效平衡温差、提升了租户办公舒适度。同时严格落实设备安全巡检与日常维保，完成水泵轴承养护、空调及新风滤网清洗，合理管控设备运行时长，实现节能降本增效。

该员工本季度工作认真负责、业务能力扎实。春节前主动全面巡检商场屋顶空调外机及管道，规避管道冻裂停机风险。春节期间加密空调设备巡检频次，随气温变化动态调整运行参数。凭借扎实的暖通给排水专业技能，实现季度及春节期间商场空调系统零故障、零停运，有力保障商场平稳运营。

该员工本季度立足给排水运维本职，高效完成设备巡检、日常报修维修及应急处置，落实各项交办任务。主动服从排班调配，顶替夜班空缺，保障工程部24小时运维值守不间断，主动配合班组协作事务，努力配合完成各项重点工作，综合表现优异，为团队工作有序推进提供有力支撑。

该员工本季度恪尽职守，扎实完成空调日常巡检与维保工作，高效落实各项交办任务。租户报修响应及时、服务态度优良，不惧吊顶、受限空间等恶劣作业环境，主动攻坚隐蔽点位故障及异味排查。日常吃苦耐劳、责任心强，主动分担班组压力，协作配合到位，以敬业作风保障空调报修高效闭环，服务保障成效突出。

该员工任职维修部给排水岗位，本季度工作认真尽责，遇现场疑难问题主动沟通研讨，高效落实处置并完成工作闭环。面对项目运营中突发的报修任务，积极冲锋在前，高效开展维修作业。在水箱清洗专项维保中，严格按计划全程跟进、现场监管，保障作业合规开展，规避用水影响，全力确保给排水系统平稳运行，工作表现优异。

该员工积极配合项目管理部进行五月花外墙修缮项目的协调工作，针对平台防护架施工需入户作业的难题，耐心逐户沟通施工安排、工期及防护措施，解答业主顾虑，协调施工优化方案，顺利完成防护架搭建，保障工程推进并拉近物业与业主信任，对公司重点项目有着重要贡献。

该员工本季度表现优秀，节假日客流高峰坚守服务台，微笑待客，耐心解答咨询、妥善处理客诉及停车费异常问题，温和安抚情绪激动顾客，维护商场形象。主动承接租户投诉与报修诉求，联动工程、保安排查解决店铺异味等问题，协调处置能力突出。节日活动期间认真负责发放礼品及代金券，耐心做好服务解释，保障活动有序开展，有效提升商场服务品质。

该员工本季度恪尽职守、作风扎实，综合表现优异。周末牙科诊所客流高峰期间，严格落实访客登记核验与引导工作，服务热情规范，实现诊所服务零投诉。高效受理办公楼各类报修，第一时间转办工程并全程跟进闭环，保障租户办公环境舒适安全。待人亲和、沟通协调能力突出，服从管理、顾全大局，在同事及租户间口碑良好，充分彰显物业岗位的服务意识与责任担当。

该员工责任心强，花卉节及五一期间统筹落地多项商场主题活动，同步运营小红书、大众点评达人探店等线上宣传。主动对接场内重点品牌商户，做好活动宣传与资源协调，赋能门店经营。本次节庆活动传播曝光超百万，五一客流及营业额同比均有所上涨，有效营造节庆氛围，显著带动商场经营业绩增长。

该员工成功促成中汇人寿、滴滴出行等知名企业入驻，并全程高效协助企业完成入驻事宜，大幅提升项目租赁业绩与品牌影响力。在本季度中，丽丰天际中心办公楼租赁成果亮眼，办公楼出租率及项目整体出租率均有所提升。

该员工一直积极投入香港广场和其他商业项目的招商工作，对接玖云品牌后，主动推介北座三楼餐饮铺并带看实地，了解客户租赁需求。协同招商经理耐心沟通，最终推动玖云尊鲜品牌入驻，带动出租率提升，为香港广场新增优质餐饮主力租户。

该员工积极开拓招商业务，积极联系多家银行，不懈洽谈成功引入五月花的主力租户上海银行入驻。同时在香港广场项目招商工作中，主动协助同事对接商户，经过多次洽谈，成功引进玖云尊鲜这一优秀知名餐饮品牌，助力项目出租率提升，为香港广场增添优质商户，招商成果突出。

该员工全力赋能租赁运营工作，精准输出业务数据、快速响应业务需求。优化财务分析维度，创新搭建租赁多维数据分析模型，打破传统统计模式，为精细化运营提供专业财务洞察。建立前置沟通机制，依托ERP 系统梳理多部门财务对接流程，优化报表统计等环节，强化跨部门高效协同。转变服务模式，主动对接租户、提升服务粘性，助力租赁续租工作；同时统筹财务部年度重点工作资料归集相关工作，保障工作有序推进。

该员工上季度在财务部年度重点工作、预算管理核心工作中表现突出，展现创新能力。全力推进财务部年度重点工作，协助统筹协调，保障重点工作顺利推进。预算管理方面，创新优化预算及实际达成情况表，统一填报逻辑与分析口径，显著提升编制及数据分析效率，为预算管控提供精准支撑，创新能力突出。

该员工本季度深耕酒店应收账款管理，聚焦销售对账与长租账款管控。主动建立每周专项对账机制，当场核对账务差异，杜绝问题积压，大幅提升核算准确率与结算效率。全面梳理长租客户，前置把控结算条款，从源头降低坏账风险。淡季高效跟进重点客户回款，兼顾客情维护与风险防控，工作主动务实、善于创新，成效突出。

该员工本季度完成公司重点项目香港广场Tiffany单元装修复原及围板项目招标工作，保障工程按期推进，定标金额较预算核减50%。利用自身的专业知识对招标文件进行前期复核，通过工程量的优化降低了成本及减少了合同前期超付的可能性。本季度中完成核价审核34单，降本成效显著。

该员工在推进公司重点项目香港广场共享会议室项目中，立足现场实际情况与成本管控，创新采用裸顶设计，规避层高短板、凸显空间特色。在施工阶段多方协调，统筹软装及定制家具选样定版，全程跟进施工品质，保质保量按期完工，为办公租赁提升竞争力奠定了基础。该员工工作严谨负责、沟通协调能力突出，职业素养优秀。

该员工在本季度酒店外宾接待量激增，前台人员紧缺的情况下，主动顶岗，负责值守及现场统筹工作，高效完成多国旅行团集中入住退房全流程接待。耐心专业应对外籍宾客各类咨询诉求，稳住高峰接待秩序、提升入住体验。在深夜还暖心协助外宾找回遗失证件。该员工在本季度工作中实绩亮眼、服务优质、表率作用突出。

该员工客房质检功底扎实，查房细致严苛，严控清洁细节与服务标准，筑牢客房品质防线。旺季时她主动休息日顶岗，超额完成做房任务，缓解客房周转压力。同时现场实操带教员工，旺季实现客房服务零投诉、品质稳达标。能耐心倾听宾客诉求，多次成功将宾客负面体验转化为正向好评，用贴心服务和责任担当赢得宾客广泛认可。

该员工工作细致严谨，深耕客房清扫，严控卫生细节无死角，本季度负责客房质检零差错、零整改，遗留物品管理规范到位。她秉持暖心服务理念，主动洞察宾客需求，为感冒宾客贴心送上姜茶，收获好评，切实提升宾客入住幸福感与满意度，为酒店积攒良好对外服务口碑。同时虚心精进业务，团结同事、服从安排，作风踏实肯干，带动团队氛围提升。

该员工预订业务娴熟，旺季严谨逐笔核对订单细节，及时同步备案信息。精准统计每日退房数据并同步客房端，提升客房周转与清洁效率。高效做好跨部门衔接，及时登记跟进维修事项，全程闭环保障设施正常运营。勇担重任、分担工作，获领导同事一致认可。

该员工本季度主动围绕公司内部协作与信息化建设需求，完成了多项改进，取得阶段性成果。在本地服务器上基于WordPress搭建了共享照片库。部署开源OwnCloud私有云盘，解决跨组织大文件传输难题，设置权限分级与加密策略，规避数据外泄风险，提升文件流转效率与安全性，为公司信息化建设贡献突出。

该员工本季度负责统筹策划女神节、领航星周年庆两大企业文化重点活动，带队全程落地执行，收获管理层及员工高度认可。她自主构思方案创意、撰写脚本、制作文化宣传视频，创新呈现企业文化。将周年庆与员工表彰结合，线上线下联动、多区域协同，强化员工激励与归属感。全程统筹全流程环节，合理分工高效推进，为企业文化建设贡献显著。

该员工本季度高效完成新年员工福利采购发放，统筹落地女神节、领航星周年庆两大文化活动全流程。她活用AI及设计工具自制视觉物料，创新打造周边、漫画、主题视频，降本增效且提升活动质感与传播力。筹备期间主动牺牲午休，严控细节进度，高效完成物料采购、现场布置、执行及宣传推广。执行力强、富有创新与责任心，有效激活团队氛围。

该员工本季度主动协助落地企业文化重点项目，参与活动筹备、物料准备、现场执行、礼品发放及线上互动等全流程工作，主动补位、高效落实各项事务。并主动学习设计工具，参与视觉素材创作，贡献创意价值。工作中细致核对物料、维护现场秩序，流程闭环、细节到位，有效分担团队压力。其踏实肯干、协作力强，积极正向带动团队氛围。

该员工本季度专业高效，按时完成法律意见书、合同审查及法律咨询等工作，并成功调解旧案、推进诉讼立案。尤为突出的是，在两起建设工程施工合同纠纷中，他通过积极争取促成最优结果:一起案件成功实现原告对我方撤诉并免除责任;另一起案件则推动法官采纳了更有利于我方的调解方案。两案均由该员工亲自代理公司出庭未委托外部律师，并以扎实的专业能力和高度的责任心，有力维护了公司合法权益并为公司节省大量诉讼成本。

该员工本季度表现突出，主导完成演艺场馆申报并顺利通过公示成功争取到政府装修资助资金，有效节约公司成本；同时在招商工作方面取得实质性图片，持续丰富商场业态；还统筹策划“萌宠新春碰头会”等特色活动，打造IP聚客引流，显著提升客流与运营活力，展现出卓越的资源争取、招商落地与活动创新能力。她用实实在在的业绩，为商场经营提升注入了强劲动力。

该员工本季度真抓实干，成功签约重点企业客户广东树米有限科技公司，有力支撑写字楼板块业务增长；同时积极拓展商业品牌，签约实多多大碗饭、华住会餐厅品牌，完善便民配套并提升商业品质。她主动作为、精准匹配客户需求，全程专业服务；并具备良好团队协作精神，主动配合各部门工作，展现出优秀的工作能力与责任担当。

该员工本季度业绩亮眼，完成数字可佳的销售业绩且完成全额回款，为公司注入稳定现金流。主动承接跨部门及各项重点工作，推进二期楼栋门牌编制，参与 T1 栋租赁事宜，助力T1出租率超 90%。日常服务专业细致，收获客户好评，积极维护公司品牌形象。工作中乐于分享业务经验，团结同事、携手攻坚，有效带动团队氛围、提升整体工作效能。

该员工本季度履职尽责、表现突出。在二期招租筹备中，完成租赁合同梳理、移交与双轨归档，优化盖章流程，显著提升办事效率，保障项目按期推进。深度参与二期物资采购，联动多部门梳理需求、协调供需，既让物资提前到位，又有效压降采购成本。牵头一期项目租金催缴，搭建分级管理机制，租金收缴率达95%，全力守护资产收益。此外，他积极搭建信息共享渠道，助力跨部门协作提效，工作务实靠谱，值得表彰。

该员工本季度细致周到，春节前后主动为业主张贴春联、张挂灯笼并开展全面安全检查，节后组织采青活动同样获好评；日常督促园林修剪树木，协调装修单元解决车库卫生，并持续跟进民宿维修，获赠锦旗。他定期巡查空置房，发现停工单元雨天积水隐患并紧急处置，避免业主损失，业主为此预缴两年物业及车位服务费。他以扎实的作风与主动的服务意识，有力提升了客户满意度与公司口碑。

该员工本季度履职尽责，服务热忱周到，全面负责二期T1公寓管家与客服工作，完成280余户入住办理，流程规范、服务高效；常态化开展楼栋及园区巡查，及时排查隐患；细致做好快递分类与维修工单跟进，各项事务闭环到位。妥善处理客诉及租金催缴。主动化解邻里噪音矛盾，并协助公寓开业仪式保障到位，凭借专业暖心的服务赢得住户赠送锦旗，口碑广受好评。

该员工本季度负责汇星公寓物业服务，日常落实楼栋巡查、电梯秩序维护，高效办理收楼、入住、退租等各项手续。主动开展费用催缴，拟发催缴函件，定期上报收缴进度，积极回应业主咨询，妥善处置各类问题，成功化解收费争议。本季度累计完成73份业主回访，综合满意度97%，季度服务实现零投诉，服务品质扎实，广受认可。

员工本季度坚守“安全零事故、服务零投诉”工作目标，扎实开展电梯专项管理工作。全面负责项目77台电梯的巡检维保与隐患排查，累计完成多轮例行检查与维保作业，整改各类电梯安全隐患，整改率100%，实现季度电梯零事故、零重大故障。顺利完成37台电梯年检工作，合格率100%。规范完善特种设备台账档案，严格落实常态化安全管控，并高效配合高峰期控梯工作，有效规避乘梯风险，保障园区安全有序运行。

该员工本季度爱岗敬业，主动热情服务业主，值班期间严谨处理消防故障与火警，加强设备检查维护，配合完成消防演练及培训。他及时跟进电梯及消防设施故障修复，本季度高效处置电梯故障、消防设备故障，排查并落地整改消防安全隐患，全部闭环落实。该员工虚心好学、严于律己，主动精进业务技能，保质保量完成各项工作任务，综合表现优异。他吃苦耐劳、服从安排，有力保障了公司财产安全。

该员工本季度履职尽责，作为运维工程领班，他经验丰富、技能扎实，与日常维修工作，高效完成强弱电间、多类型空调、配电柜等大量设备的常态化养护，保障设备稳定最优运行，有效提升商场营商环境与客户体验。主动配合公司工作，梳理汇总绿建申报工程类相关资料，他全程跟进多场大型活动的音响灯光保障，认真完成设备的验收检查工作，履职担当到位。

该员工本季度履职细致高效、服务暖心到位。积极协助开展租金及物业费催缴工作，各月度收缴率均保持高水平。全程妥善处理楼栋投诉，成功化解邻里噪音纠纷，收获业主锦旗与表扬信。高效解决住户各类维修诉求。规范办理275户入住及5户退租全流程手续，精准落实人屋登记工作，顺利通过公安专项检查。严格做好访客、外卖及搬家人员登记管理，常态化监督公区保洁质量，实现楼栋卫生零投诉。主动配合项目开业仪式及重要接待工作，专业靠谱的服务收获住户与合作单位的一致认可。

该员工本季度立足岗位、勇于攻坚，成效显著。他主导员工餐核销系统升级，协同完成新旧系统更替，联合相关部门完成测试调优、账号配置与数据迁移，解决了历史派券与核销痛点，大幅提升后勤管理效能。同时主导二期 T1 楼办公网络搭建，盘活闲置设备完成全流程部署，实现办公网络全覆盖，做到设备采购零投入，有效节约信息化建设成本。

该员工本季度严谨尽责，高效完成多家公司款项及合同的全流程财务审核，严控费用支出与资金风险。在同事休假期间主动承接同事轮岗空缺工作，保障部门业务无缝衔接、平稳运转。精准完成土增税预计增值率测算表编制工作，精准梳理核心数据，为项目经营决策提供有力支撑；同时积极参与二期成本工作，规范成本归集与分摊，夯实项目成本管控基础。她严谨细致、抗压能力强，展现出良好的团队奉献精神与专业素养。

该员工本季度严谨务实、履职尽责。高质量完成凭证录入、发票开具、台账校对等基础工作，精准编制各类财务报表，实现账务处理零差错、数据报送零延误。主动联动租务部推进租户租金补贴专项工作，在任务繁杂的情况下，高效完成全量数据梳理核对，精准核算租金抵扣金额，有力保障租户补贴申请顺利落地。同时积极配合内外审计，主动排查风险，展现出优秀的执行力与跨部门协同价值。她以扎实的专业能力，切实发挥了财务把关与业务支撑的双重作用，为团队树立了良好榜样。

该员工本季度表现突出，各项工作扎实落地。主动完成中国区各项目上半年预算执行对比分析，结合绩效数据为公司资源优化提供有力支撑；系统梳理各项目融资进度、额度及成本，建立标准化台账，助力资金高效配置。主导横琴项目一、二期成本数据更新，协调多部门确保数据精准同步，有效保障成本可控。同时深度参与资产股权收购测算，为决策提供关键依据。她业务精湛、严谨细致，展现出优秀的统筹与专业能力。

该员工本季度务实肯干、善于创新提效。有序推进绩效管理工作，完成2026财年下半财年个人员工KPI制定与绩效复盘，梳理优化建议、搭建绩效台账，实现数据规范化管理。联动IT部门推进HR流程线上化，落地两项OA表单，提升审批效率。持续优化工作模式，完成员工餐系统升级、宿舍支付方式革新，推进企业用车方案落地，有效压降成本、释放资金压力，为行政人力精细化管理提质赋能。

该员工本季度履职出色，综合能力突出。高效完成多个关键岗位人员及时到岗，用人需求全数落地。统筹开展多场员工活动有效激活组织氛围。牵头完成66人劳动关系转签、高管岗位交接等工作，保障人员变动平稳有序。协调组织应急救护培训有效节约成本，同时从零协助集团公众号上线、面向集团HR团队并主讲财务课程赋能团队。他专业素养扎实、执行力强，为人力行政工作做出突出贡献。

该员工本季度主动积极，通过发布多篇新闻稿有效提升品牌搜索曝光；整合乐园、酒店、商场资源打造亲子度假传播，并联动商户推出套餐，实现互利共赢。她精准洞察需求，融合户外探索与政企合作，收获亲子高度好评。同时协助研学基地宣传与活动执行，强化“文旅+教育”融合。她展现出优秀的策划力与跨部门协作精神，有效提升项目知名度。

该员工本季度工作严谨规范，履职成效突出。牵头修订并落地《采购管理操作指南》，完善采购标准化流程。累计完成各类单据审核64份，做到零积压、零差错，主动沟通优化单据问题，提升流转效率。协同多个部门开展招采工作，均合规按时完成并严控预算，部分服务采购成本同比显著下降。同时扎实推进二期T1-T3工程机电部分专业造价管控，定期更新报表，为项目决策提供可靠数据支撑。

该员工本季度勤恳敬业、技术扎实，充分发挥专业优势，带领工程机电小组成员一起攻坚克难，高效解决现场各类技术难题。顺利完成T1楼栋移交工作，完成T1商业水电转民用调价工作；高效推进设计与验收，完成T4-T11综合机电及智能化图纸设计、T2、T3供水系统图纸审核，圆满落地T2、T3供水供电及电梯施工验收各项重点任务，有力保障项目顺利交付推进。