第10届中国-南亚博览会云南大学
志愿者通用培训与岗前演练顺利完成
以青春之名
赴南博之约
6月6日至6月8日，第10届中国-南亚博览会云南大学志愿者通用培训与岗前演练顺利完成，云南大学80名志愿者以饱满的热情与充分的准备，共同迎接这场国际盛会的到来。
一、志愿者通用培训
6月6日-6月7日，本次南博会志愿者通用培训顺利开展，培训分为四场线下课程，涵盖理念认知、礼仪规范、沟通技巧及安全应急四大核心模块，为志愿者筑牢服务根基。
南博会志愿者理念与认知
首场培训由刘曦遥老师围绕南博会理念与志愿者的角色使命展开，带领志愿者们深刻理解了这场盛会的意义，同时引导大家深刻认识自身的角色使命与服务价值，进一步明晰了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内核，坚定了以青春担当服务南博盛会、展现云岭青年风采的信念。
志愿者服务礼仪培训
一言一行皆风采，一举一动显文明。陈蕾吉老师聚焦大型国际盛会服务标准，展开系统化礼仪培训，内容细致覆盖仪容仪表、言行举止、站姿坐姿、沟通仪态等多个方面。在老师的细致讲解与示范下，志愿者们认真学习得体的服务姿态、规范的接待流程，力求以整洁的仪表、亲和的态度、专业的礼仪，向八方宾客传递云南青年的友好形象，成为南博会上一道靓丽的风景线。
志愿者的沟通之道
有效沟通是志愿服务的重要桥梁。刘曦遥老师结合南博会多元化的服务场景，开展针对性沟通技巧培训，讲解了与不同群体沟通的基本原则与方法，引导志愿者们学会倾听需求、清晰表达、灵活应对，在不同服务场景中传递温暖、化解难题，以高效沟通提升服务质量，展现青年志愿者的专业素养。
志愿者突发事件应对
与安全知识
安全是志愿服务的底线。李心智老师紧扣南博会志愿服务实际场景，重点围绕突发情况处置、应急避险知识、常见问题应对等内容展开讲解，通过案例分析与实操指导，帮助志愿者们掌握基础应急技能，提升风险防范意识与临场应变能力，确保在服务过程中能沉着应对各类突发状况，为自身与他人的安全保驾护航。
二、志愿者岗前演练
6月8日，云南大学的志愿者们走进南博会场馆，开展岗前实地演练，提前熟悉服务环境，为盛会服务做好万全准备。志愿者们逐一熟悉各个场馆的分布位置、功能分区与通行路线，明确了各自的服务点位与服务范围。大家认真记录关键信息，反复确认场馆路线，确保后续服务中能精准响应需求、高效开展工作。实地演练有效地让志愿者们提前适应了场馆环境，进一步增强了服务信心。
此刻，所有志愿者已整装待发，时刻准备着以饱满的热情、专业的服务，迎接第10届南博会的到来。
青春逢盛会，奋斗正当时。从专业培训到实地演练，每一次学习都是成长，每一份准备都是为了更好的服务。云南大学的志愿者们将以青春之名，赴南博之约，用志愿微光汇聚盛会暖流，向世界传递云南的开放与友好！
文字 | 第10届南博会执委会志愿者工作部 陶慧
图片 | 第10届南博会执委会志愿者工作部
云南大学青年志愿者协会
编辑 | 第10届南博会执委会志愿者工作部 张珂菡
审核 | 李晓可 周皓颖
