社区服务设计与实践
2026年5月19日，华东师范大学社会发展学院《社区服务设计与实践》课程迎来了最后一节课。各小组结合本学期课程理论学习与实地调研，围绕光华书院跨学科信息交流微区域、科学家精神的弘扬与传承和书院楼前广场的文化空间改造三大方向，完成了服务设计方案，并于本节课进行集中汇报展示。课程主讲吴同老师、光华书院谢雨杉副院长与李佼老师共同到场，聆听各组同学的汇报并进行点评。
A1
让信息“看得见”，让学科对话“坐下来”——A1小组跨学科空间设计
A1小组聚焦“跨学科交流空间与信息枢纽设计”方向，提出了一套完整的硬件实施与空间布置方案。在硬件层面，小组建议在墙面设置电子大屏与纸质卡槽，电子屏支持触屏点击、卡片式展示，无操作时自动轮播，纸质卡槽则用于补充展示招人项目等详细信息。为促进线下交流，小组提出在书院面包房内固定摆放小桌与座椅，供学生就卡片信息进行小范围讨论，并与面包房建立合作机制，对出示书院有效凭证的学生提供优惠，实现互利宣传。
在内容运营上，小组区分了招人季与非招人季的不同策略。招人季高频更新招人信息，非招人季则切换为成果展示区，并推出“院系轮值分享计划”，各院系认领展示期，安排优秀项目负责人以“移动圆桌”形式到各小组进行讲解答疑。活动组织坚持“去讲台化”，采用小组轮转制，分享者“串桌”进入各小组进行近距离讲解，有效降低参与门槛、缓解社交焦虑。调研显示，78%的同学被动获取信息、85%希望有非自习讨论空间，为方案提供了扎实的需求依据。
A2
让交流从一张便签开始——A2小组三位一体空间改造计划
A2小组聚焦“跨学科交流空间与信息枢纽设计”方向，基于访谈与问卷调研发现：58%的学生在面包房区域几乎不停留，43.9%的学生因“没有渠道”而未能参与跨学科活动，74.6%依赖微信群获取信息。核心问题在于空间闲置与交流渠道缺失并存。
针对上述问题，小组提出“一平方米博物馆+灵感市集+面包房改造”三位一体的综合方案。“一平方米博物馆”由学生主理人主导，定期更换主题展览并设置互动留言区；“灵感市集”展示大创项目、学科竞赛等成果，同样采用主理人机制保障内容持续更新；面包房改造则通过地面分隔带、桌面立牌、书院公告等方式明确“无需消费也可就坐”的公共属性，打破心理边界。三个板块相互支撑，形成“人流—内容—反馈—激励”的闭环，以低成本、可持续为原则，旨在将闲置空间转化为低门槛、常态化的跨学科交流枢纽。
B1
让科学“家”精神住进书院——B1小组的科学家精神“疗愈式”表达
B1小组以“让科学家精神住进书院”为主题，展示了如何将抽象的科学家精神转化为学生可感、可参与、可共鸣的社区实践方案。该小组通过问卷调查与深度访谈，系统揭示了当前传播困境：超过65%的学生认为讲座、海报等形式枯燥乏味，而学生真正感兴趣的是科学家的日常、挫折与“人味儿”故事，而非“高光时刻”；同时，90%以上的学生希望单次活动控制在30分钟以内，且对预约、组队等流程存在明显抵触。
基于此，小组提出了“常设解压角+主题快闪站+深度实验室+线上论坛”四位一体的综合方案。线下部分在“创智实践坊”内打造科学家主题解压角，设置烦恼墙、轻音角、翻卡墙等功能区域，并每月举办“五分钟科学盲盒”快闪活动；线上部分则搭建科研问答论坛和名师对话板块，实现朋辈互助与师生互动。同时，方案还设计了组织传承、课程联动等可持续发展机制。
B2
全流程可视化体验：B2小组打造科学家精神传播新范式
B2小组聚焦“科学家精神在社区的创新表达与活动设计”方向，通过问卷调研与深度访谈，系统诊断了当前科学精神传承的“三化”困境：形式刻板化、传播单向化、转化不足化。数据显示，71.74%的学生处于“从未参加”或“没听说过”科学活动的状态，而短视频（71.74%）和互动展览（33.33%）是学生最偏好的形式，超过六成学生倾向于15分钟以内的轻量化参与。
基于调研发现，小组提出了“宣传+空间+活动”三位一体的综合方案。一是为“科学回家”暑期实践设计全流程宣传体系，覆盖申报立项、实践实施、结项表彰三阶段，通过可视化图表、短视频、成果手册等方式提升活动知晓度与参与度。二是对光华书院213空间进行低成本改造，增设智能电视、可移动科普立牌、实物展示区及绿幕拍摄区。三是策划“科学家精神解锁计划”闯关活动，在黄玲玲楼五个教室设置线索破译、显微镜观察、电路迷宫等关卡，将科学家精神具象化为可体验的互动。方案整体注重可持续性，联动“追光科学社”等学生组织构建长效运营机制。
C1
打造书院的“户外客厅”——C1小组的光华书院广场焕新设计
C1小组聚焦“光华书院楼前广场的空间焕新”方向，通过实地调研与问卷发现，广场面临物理空间设施缺失、功能分区混乱、学生“愿参与、懒组织”、社团运营瓶颈突出等四重困境。近40%学生很少路过广场，休憩座椅与遮阳设施严重短缺，52%的学生认为广场最缺失轻松安静的休憩氛围。
基于此，小组以“校园户外客厅”为核心定位，提出了系统的空间改造方案。场地划分为走廊、平地、草坪沿岸三个功能区，设置户外防雨大屏幕、阅读讨论区、露天活动广场、树下休息区、沿河网床休闲区等十余个节点，并完善照明、充电、遮雨棚等配套设施。在活动设计层面，推出“驻趣之隅”轮期主题活动（毕业季、科学家精神联动）、“青春游园”趣味嘉年华、“翻页奇遇”阅读驿站三大板块。方案还构建了运营管理、资金保障、设施维护、师生参与四维可持续机制，旨在将广场从闲置停车场转变为兼具日常休憩与文化交流功能的校园第三空间。
C2
学生自治+微改造——C2小组构建可持续书院公共空间运营体系
C2小组聚焦“光华书院楼前广场的空间焕新”方向，通过79份学生问卷及对书院老师、物业人员的深度访谈，系统梳理出四大核心问题：78.48%的学生仅将广场作为交通通道，空间功能单一；休憩座椅、遮阳避雨、充电网络等基础设施严重缺失；缺乏常态化活动体系；长效管理机制缺位。学生最迫切的需求是遮阳避雨（65.82%）、稳定WiFi与充电（63.29%），并偏好创意文创大集（68.35%）等互动活动。
基于“学生参与、党建引领、可持续发展”理念，小组提出空间微改造、活动矩阵、学生自治三位一体的方案。空间上，将侧边走廊改造为自习吧台、室外广场增设张拉膜雨棚与模块化座椅、滨水斜坡打造生态阶梯看台。活动上，策划毕业季跳蚤市场和端午节文化市集两大品牌活动。运营上，成立学生“光华空间运营社”实现自我管理。方案坚持低成本微更新原则，总预算控制在2万元以内，构建了可持续的书院公共空间运营体系。
总结
各组从使用者真实需求出发，围绕一站式学生社区的空间功能优化、文化氛围营造、社区活力提升等维度，提出了兼具创新性与可操作性的设计方案，充分体现了同学们对书院社区真实需求的深入洞察与专业回应。每组汇报结束后，老师们分别进行了点评并肯定了同学们在需求调研、方案完整性与创新性方面的努力，真正体现了“以人为本、凝聚社群”的核心理念。谢雨杉副院长表示，同学们的方案为一站式学生社区的空间优化与服务创新提供了宝贵思路，部分创意有望在后续实际工作中采纳实施。
本学期《社区服务设计与实践》课程圆满结课。一站式学生社区不仅是学生生活成长的场域，更是培养学生社会情感能力、锻炼服务设计思维的重要实践平台。通过本学期的学习，同学们完成了从需求调研、方案设计到成果汇报的完整流程，切实提升了在真实场景中发现问题、运用专业方法解决问题的能力。华东师范大学社会发展学院将继续推进“课堂+田野”融合教学模式，以一站式学生社区建设为依托，强化学生专业素养与社会服务能力的协同发展。
图文 | 顾君言
审核 | 吴同
编辑 | 黄章勋
