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5月22日，2026数字政务博览会暨政务场景赋能区域经济发展大会在杭州萧山盛大启幕。本届大会以“数智政务场景・激活经济动能・优化发展生态・提升企服效能”为主题，汇聚多地政务系统领导、行业专家、地方代表，聚焦政务AI创新、数智化大厅建设、智能体应用落地等议题深入研讨，共探政务服务智能化转型新路径。
会上，永为政研院副院长、首席政务专家杜晓明受邀发表主旨演讲，正式发布中科永为重磅产品——“永为政通”AI政务智能体，深度解读政务变革浪潮、产品核心能力与全场景赋能价值，引发与会嘉宾高度关注与广泛共鸣。
杜晓明在演讲中指出，当前政务服务正迎来“三重浪潮”叠加的崭新变革图景，深刻重塑政务运行逻辑与服务模式。第一重浪潮是集约化与“过紧日子”，财政紧平衡成为常态，政务大厅经历深度物理重构与成本重塑，推动空间集约、窗口精简、运行高效，实现“政府过紧日子，百姓过好日子”，倒逼用更少资源创造更大公共价值。第二重浪潮是AI深度赋能，生成式人工智能实质性走进审批、咨询、监管、决策等核心环节，从问答对答延伸至材料核验、审批比对、运管调度，释放重复性脑力劳动，让政务人员专注更有温度、更具创造力的服务。第三重浪潮是“高效办成一件事”全面深化，改革从“一件事”跃升到“高效办成一类事”，从普适套餐走向与地方产业血脉相通的特色服务，实现从“开办餐饮店一件事”到“文旅新业态准入一类事”、从“工程审批一件事”到“科技成果转化落地一类事”的进阶，推动政务服务与区域经济深度绑定、命运与共。
他深入剖析政务一线四大角色的真实痛点与迫切需求。一线窗口人员面临新政策层出不穷、材料堆积、群众等候的压力，亟需懂政策、能核验的“数字帮手”；审批科长渴望快速对标全国先进做法、拆解标杆案例，破解改革参考难、经验复制难的困境；大厅主管需要实时掌握办件数据、窗口负载、群众满意度，实现资源精准调配、标准化建设提质；局长/主任亟需全局视野、辅助研判、输出决策建议的智能助手，支撑营商环境优化与改革方向校准。四大角色共同呼唤一款“既懂政策、又懂业务、还能辅助决策”的政务AI数字员工。
杜晓明表示，正式发布的“永为政通”AI政务智能体核心定位为：深度融合政务服务行业逻辑，集政策解读、案例对标、业务辅助、运管调度、决策参谋于一体，是面向全体政务工作者的AI数字员工伙伴，被誉为政务人员身边的“政策通”“案例库”“云上大厅”和“百事通”。产品依托中科永为在政务领域深耕多年的技术积累与行业洞察，构建“1个空间底座+6大服务场景+N维生态延伸”全场景体系，覆盖智助、智审、智办、智脑、智管、智育六大核心服务场景，实现政务服务全流程智能化赋能。
他详细阐释“永为政通”AI政务智能体的核心能力体系。知识解读层面，破解政策原文分散、解读滞后、修订难追踪痛点，自动提炼政策要点、标注场景标签、匹配适用业务，聚合发布会实录、专家解读、图解等全维度内容，实时监测修订动态、标注过时解读，让每一项政策都有据可依；同时构建标杆案例库，按统一模板拆解背景、做法、数据、可借鉴要点，AI标注适用场景与可复制性评级，联动政策依据双向打通，让每一次改革有例可循；配套专家课堂，汇聚学者、骨干、行业专家资源，以视频课程、口述实录、深度文章等形式，结合AI学习助手答疑、话术提炼、案例推荐，形成“学—问—用”闭环。
实践做法层面，打造三大核心资源库赋能改革落地。云上大厅库，从数智化、集约化、标准化等维度筛选全国标杆大厅，收录概况、专区、制度、规范、实景资料，AI生成对比报告、标注设计亮点、虚拟导览沉浸式观摩；“高效办成一类事”案例库，按文旅、科技、产业等主题聚合案例，AI自动关联同类事项、一页对比差异；可视化大屏库，收录各地优秀数据大屏、驾驶舱案例，AI智能推荐数据维度、分析方法、应用场景，让数据真正驱动决策。
平台赋能层面，提供四大核心工具破解业务痛点。数智运管大脑，实现全景管理、流程再造、智能调度、精准服务，以数据驱动大厅高效运行；智能巡查系统，支持任务自定义、隐患上报、闭环追踪、数据汇总，全程留痕、责任到人；全面绩效管理解决方案，实现指标自定义、目标分解、多元考核、360度评价，支撑人才管理与组织发展；智能化培训考试平台，覆盖在线学习、智能组卷、在线考试、证书管理，简化培训流程、提升队伍能力。
杜晓明强调，“永为政通”AI政务智能体紧扣《政务领域人工智能大模型部署应用指引》要求，聚焦政务服务全要素、场景创新与改革助力，秉持“知识通、业务通、平台通、生态通”价值主张，致力于成为政府数字化转型新动能、政务服务与产业发展超级连接器，赋能智慧城市建设、助力区域经济高质量发展。中科永为作为中国政务服务数智化运营领先品牌，已服务全国12省163家政务中心，将持续推动“永为政通”AI能力迭代、政策动态同步、案例持续入库，为政务一线提供坚实技术支撑。
与会专家一致认为，杜晓明的演讲立足政务变革前沿、紧扣行业痛点、产品体系完善、技术实力过硬，全面展现了中科永为在政务AI领域的创新探索与落地成果，兼具行业前瞻性、技术专业性、实践实用性与推广价值，为政务服务智能化转型、AI技术深度赋能政务领域提供了权威方案与鲜活样板。
杜晓明最后表示，政务数智化创新永无止境，技术赋能服务初心不改。诚挚希望以本次博览会为契机，加强行业交流互鉴、共享技术创新成果，持续打磨“永为政通”AI政务智能体，以AI技术赋能政务服务提质增效，助力政务服务现代化建设，为优化营商环境、推动区域高质量发展贡献中科永为力量。
数字政务博览会已与杭州市萧山区完成三年战略签约，正式落地杭州。大会由萧山区行政审批服务管理办公室等20 家地方政务服务单位及相关科技企业联合支持，搭建“政产学研用” 一体化、全链条、高水平交流平台 ，聚焦数字政务创新、政务场景优化与营商环境提升。
2025 数字政务博览会，国务院发展研究中心、中央党校（国家行政学院）、中国城乡发展国际交流协会、浙江经济信息中心等国家级智库与权威机构相关负责人，萧山区委副书记、区长姜永柱，副区长王润东等领导出席会议。全国 156 家单位的局长、副局长带队参加本次高规格大会。
大会组委会深耕服务下沉，在湖北、安徽、内蒙古等地精心举办系列营商环境专题交流会，为各地经验互鉴提供多元化交流载体。创新开展营商环境优案例来京汇报宣讲会，通过精准会议对接，助力招商引资项目跨地区、跨部门高效落地。组委会引入 20 家政务单位作为支持力量，联合两家领先的信息化服务及政务综窗改革集团公司，将实战经验、应用成果、技术创新快速普惠至需求单位，为 “高效办成一件事” 改革提供常态化支撑。
政数创新院聚焦区域经济创新发展，提供调研评估、成果交流等全链条服务，全力推进 “数据要素 ×” 行动计划落地，加速数字政府建设与数字经济成果复制，助力培育新质生产力。截至目前，政数创新院专家及团队已走访调研全国 31 省 258 城 598 地政务服务机构，为 18 省 230 余个地区提供专业的政务改革咨询与落地实施服务。
通过整合专家体系、调研成果及评价数据，每年举办会展、供需对接会、调研交流会、培训会等活动，依托兼具系统改革认知与实操落地能力的专家团队，推动优秀案例跨区域复制，合作项目已获 300 余地政府客户的高度认可与信赖。
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