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行走思政砺初心青春护航广交会——轨道交通系琶洲站地铁志愿服务

 作者：本站编辑  2026-05-29 16:42:41  0

行走思政砺初心

青春护航广交会

以专业之力护航广交会服务用坚守书写青春答卷

近日，广州市交通运输职业学校运输管理系、轨道交通系志愿服务联合团队荣获广州地铁2025年度志愿服务先进集体称号。这份荣誉，是对我校学子长期深耕地铁志愿服务的高度认可，也是职教学子弘扬志愿精神、服务城市发展的生动写照。

春风赴盛会，青春绽芳华。广交会在羊城盛大举办，琶洲地铁站客流暴涨，交通保障压力巨大。轨道交通系学子身披志愿马甲，驻守琶洲地铁站一线，以专业赋能出行，以热忱守护盛会，奔赴一场专属职教学子的青春志愿之约。

方寸站台，亦是思政课堂。对轨道学子而言，这里是走出课本的实践阵地，更是沉浸式行走思政课堂。学子们躬身实践、服务宾客，在坚守与奉献中锤炼专业本领，涵养责任初心，诠释新时代青年的担当。

本次志愿服务，我系轨行逐光社21名学子闻令而动、逐光前行。服务分两期开展，4月17日首期13名学子上岗，4月24日二期15名学子接续护航，其中6名学子全程坚守两期服务。每期服务时段为15:30-19:30，学子们每日13:00从学校统一出发，往返奔波，部分学子服务结束返程归家已至22:00，不辞辛劳坚守岗位。

广州地铁琶洲站（4月17日）首期志愿服务合照

为保障服务质量，所有志愿者上岗前完成广交会专项线上培训、校内实操及安全教育三重培训，熟练掌握票务办理、涉外沟通、应急处置等技能。服务期间站内客流爆满，学子们在岗坚守、忘我工作，即便无暇饮水也始终保持热情，用细致服务，传递广州温度与青年善意。

在售票机旁他们是温柔细致的文明摆渡者

志愿者耐心指导乘客自助购票，讲解专属票务，协助完成兑零、购票支付等操作，凭借专业能力打破沟通壁垒，让思政温度融入每一次服务。

在闸机口前他们是坚守尽责的秩序领航者

在闸机口前，他们是尽责的秩序领航者。客流高峰期，学子们坚守岗位，耐心解答换乘、方位咨询，科学分流人群，缓解通行压力。他们以默默坚守践行爱岗敬业理念，守护乘客出行顺畅。

在屏蔽门旁他们是敬畏生命的安全守护者

学子秉持“生命至上、安全第一”原则，提醒乘客规范候车，帮扶特殊人群，劝阻危险行为，于细微处筑牢安全防线，彰显轨交专业素养。

跨越语言山海以青春之声讲好中国故事

涉外沟通是本次志愿最大的考验。面对外籍宾客咨询，学子们快速调整状态，依托专业英语储备，搭配手势、地图辅助，精准解答各类出行问题。其中25电梯02班郑海宏同学表现尤为亮眼，每完成一次涉外服务，便主动用英语致以“欢迎您来中国”。曾有外籍客商购票缺零钱，他主动用个人手机为外宾购票，质朴暖心的举动，打破中外隔阂，收获外籍友人高度赞许，尽显中国青年的真诚与格局。