2025年，东浩兰生集团上海世博展览馆申报的“智慧展馆”实践案例在中国展览馆协会主办的“2025世界场馆论坛”上成功入选行业“会展优秀实践案例”。展馆全年共举办项目88个，实现总出租面积980.02万平方米。为加快推进城市数字化转型，上海世博展览馆以打造国际一流智慧场馆为目标，依托集团会展产业链资源优势，以7万平方米的多元空间，全面推进智慧化改造与创新实践。通过物联网、数字孪生、人工智能、大数据等前沿技术深度应用，构建“安全数智化、业务一体化、能源绿色化、服务多维化”四位一体的智慧展馆体系，全面提升运营效率、服务品质与绿色能级，为会展业发展注入强劲数字动能。
一体协同
提升运营管理效能
以数据驱动业务变革，展馆打造一体化融合管理平台，贯通展前招商、展中运营、展后分析全链条。销售端实现客户全生命周期管理、智能风控、场地预定、合同生成、财务核销一体化操作，精准支撑营销决策与资金管控；运营端实现项目计划、服务订单、现场管理、报告生成高效协同；工程、安保、财务等部门数据实时联动，工单分配、成本核算、结算管理高效便捷。管理层通过数据驾驶舱实时掌握营收、出租率、客流、成本等核心指标，推动场馆运营向精细化、智能化、现代化全面升级。
绿色节能
数智助力低碳发展
聚焦“双碳”目标，展馆以数智技术破解大型公共建筑能耗难题，构建绿色低碳运营模式。通过部署多功能电表实现照明、空调、动力设备远程抄表、实时监测、自动结算，替代人工抄表；在暖通系统节能改造方面，通过BA系统重建实现硬件升级（DDC控制器、智能传感器等）与软件功能开发（智能群控策略、AI算法接口），同时对冷热源系统进行变频改造和智慧节能控制模块加装，显著提升能效（冷水机组能效提升10%，SCOP提升16%）。管道阀门修缮与水力调试优化了系统平衡性，空调风柜通过变风量控制和多工况模式切换，以科技手段降低能耗、减少排放，打造绿色会展标杆场馆。
数字服务
升级参展观展体验
坚持以客户为中心，以数字化拓展服务边界、提升体验质感。基于数字孪生打造360°虚拟数字空间，实现线上看馆、参数查询、空间漫游全覆盖；推出主办方、主场搭建专属服务系统，整合材料报批、设施预订、订单管理、在线审批等功能，大幅提升展前筹备效率；展馆小程序集成展会排期、智慧停车、实时客流、室内导航、餐饮住宿、在线咨询、评价反馈等一站式服务，让参展观展更便捷、更高效、更有温度，持续擦亮世博展览馆专业服务品牌。
数智安防
守护场馆安全底线
世博展览馆构建全场景智慧安全体系，搭建期通过AI智能算法实现未佩戴安全帽、未系安全带等行为实时抓拍，依托安全整改系统自动派单、全程跟踪；展期部署客流监测、禁区闯入识别，及时预警人群聚集风险；机房及重点区域通过IoT传感器与红外热成像技术，实现温湿度、水位、有害气体毫秒级监测。所有告警信息统一接入数字孪生平台，实现“故障定位-预判-处理-闭环”全流程线上化、可视化运转，全面提升场馆安全治理能力。
未来，上海世博展览馆将持续推进智慧化迭代升级。一方面构建数字会展新生态，打通线上线下数据壁垒，拓展数字展会、线上互动、智慧导览等场景，打造虚实融合会展服务体系；另一方面升级绿色低碳新标杆，推进光伏系统改造与储能建设，扩大可再生能源应用，以数智赋能持续降低碳排放。
来源：会展板块
编辑：集团办公室
