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近日，市监局成功处置一起展销会消费纠纷，为4名消费者挽回经济损失10764元。
5月16日，刘某、朱某等4名消费者，在码头镇的展销会上被“免费抽奖”“零元购机”销售活动所吸引，分别以2691元的价格购买了“点读郎”牌点读机1台。次日，因在使用过程中发现产品存在严重的质量问题，所以想找商家退货，但展销会已经结束，商家早已不知所踪，经多次电话联系未果，遂来到市监局寻求帮助。
接到投诉后，执法人员立即介入调查，迅速与展销会举办方取得联系。经调查，4名消费者所反映的问题属实。根据《消费者权益保护法》有关规定，经市监局调解，举办方先行赔付了消费者购机款项10764元，刘某等人对处理结果非常满意，并为执法人员热情高效的调解服务点赞。
市监局提醒广大消费者，展销活动套路深、话术强，“零元购”“免费送”小心踩坑。消费者应保持理性的消费态度，对类似销售经营活动要保持警惕，以免坠入不法商家的营销陷阱，确需要购买的，应索要并保留发票等购物凭证，便于发生纠纷时维护自身合法权益。
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