5月19日，中国物流与采购联合会智慧物流分会以线上会议的形式组织召开了行业标准《基于大语言模型技术的物流企业智能客服系统要求》征求意见稿研讨会。
中国物流与采购联合会智慧物流分会、上海交通大学、中远海运科技（北京）有限公司、中国外运股份有限公司、山东港口陆海国际物流集团发展有限公司、浙江公链信息科技有限公司、厦门供应链数智创新有限公司、中移互联网有限公司、中国联合网络通信有限公司上海市分公司、中讯邮电咨询设计院有限公司、深圳前海百递网络有限公司、山东港口烟台港集团有限公司等多家单位共计17位专家和企业代表参会。
会议上，主持人介绍了标准的制订进度、时间安排、研究讨论议题等内容，上海交通大学袁彪教授介绍了标准征求意见稿与草案版本的主要差异、调整内容及相关技术难点。随后，与会专家和企业代表围绕标准内容进行了深入讨论，并结合物流行业特性与实际落地经验，提出了许多宝贵意见和建议，为下一步标准内容的改进和完善提供了必要的技术保障，为形成高质量的征求意见稿打下坚实基础。
会后，起草组将尽快进行专家意见汇总与处理工作，进一步完善标准内容、提升标准质量。
