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社会科学与人文大学
专业：科学管理2019年09月 – 2023年10月
语言能力
HSK5级
团队能力
具有良好的团队合作能力
能够独立完成工作任务
办公技能
熟练使用 Word、Excel、PowerPoint 等 Office 办公软件
中越自由口译员
2024年09月 – 至今
工作内容
为展览会提供口译服务
陪同客户拜访合作伙伴
陪同客户进行市场考察
担任城市观光导游，带领游客参观游览
客服
蓝盛网络科技有限公司2024年09月 – 2025年06月
工作内容
咨询并解答公司产品相关问题
与中国同事合作处理产品相关问题
培训并指导新员工，帮助其快速掌握工作流程
客服
RIBA国际合作有限公司2024年02月 – 2024年07月
工作内容
解答公司服务套餐相关问题
为客户解答来华留学相关问题
提供学校及奖学金相关信息
协助同事在系统中申请留学相关证件
销售
Ngân Kids 儿童服装批发供应商2022年01月 – 2024年01月
工作内容
通过 Facebook、Zalo 寻找客户并介绍公司产品
为客户提供产品型号、价格等咨询服务
处理客户订单需求及售后问题
通过淘宝、阿里巴巴、拼多多等平台寻找货源
处理客户投诉，如库存不足、产品错误等问题
工作成果
单月最高收入达到一亿五千万越南盾
熟练使用微信、支付宝、淘宝、拼多多、阿里巴巴等平台
提高了订单管理与客户问题处理能力
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