为全力做好中俄博览会交通保障服务，优化城市涉外出行环境，助力盛会圆满举办。近日，龙江交通所属黑龙江龙运现代交通运输有限公司（以下简称“龙运现代”）组织开展驾驶员英语专项培训，全面提升从业人员涉外服务水平，以文明优质服务喜迎中外宾客。相关工作举措获黑龙江广播电视台《新闻联播》宣传报道。
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本次培训特邀哈尔滨工业大学专业英语教授亲临授课，紧贴出租车营运实际定制教学内容。课程聚焦迎宾问候、路线问询、费用结算、景点介绍、应急沟通等实用场景，通过情景模拟、跟读练习、互动问答等形式，让驾驶员快速掌握常用英语口语，有效破除涉外沟通障碍。
培训过程中，驾驶员学习热情高涨、认真投入，主动参与互动练习，切实提升了沟通能力与服务素养。大家纷纷表示，此次培训实用性强、贴合工作实际，为服务好中俄博览会打下坚实基础。
出租车是城市流动的文明名片。作为交投集团所属企业，龙运现代以中俄博览会为契机，持续强化服务提升、擦亮交通窗口形象，充分彰显交投国企的责任担当与文明风采。下一步，龙运现代将持续优化服务保障方案，常态化开展礼仪规范、外语沟通、应急处置等专项培训，完善涉外出行服务配套。同时规范营运流程，严抓服务质量，以整洁的乘车环境、娴熟的沟通能力、贴心的优质服务，全力护航中俄博览会，向各国外宾展现哈尔滨文明城市风采，为中俄经贸文化交流保驾护航。
供稿：龙运现代
编辑：柴凤桐
审核：陈丽媛
责编：邹兵兵
