

截至 2026 年 4 月,50.6% 的企业存在正式员工人手不足问题,该数值在历年 4 月统计中已连续四年突破五成。虽较 2025 年 4 月的 51.4% 同比下降 0.8 个百分点,但用工紧缺态势依旧处于高位。
与此同时,感到非正式员工人手不足的企业占比为28.3%,较去年同期 30.0% 下降 1.7 个百分点,时隔四年,历年 4 月数据首次跌破三成。
正式员工紧缺度行业排名中,信息服务业以 66.7% 居首(同比下降 3.2 个百分点)。随着人工智能普及、企业数字化转型相关业务激增,行业内出现明显用工结构变化:千叶县软件外包企业表示:AI 可替代基础代码编写工作,低端基础岗位需求缩减,但能够对 AI 生成代码进行统筹设计、保障系统稳定运维的高端技术人才愈发紧缺;长崎县相关企业称,业内普遍倾向依靠数字化转型弥补人力缺口。
尽管行业业务量持续上涨,但人才缺口问题依旧严峻:东京软件行业从业者坦言,IT 行业长期陷入用工荒,为招揽员工,人力用工单价持续走高;新潟县企业表示,目前依旧难以招募到适配岗位技能的优质人才,如何通过员工技能再培训、多渠道吸纳专业人才,已成为行业核心难题。
紧缺度排名第二的是运输仓储业,占比 65.9%(同比上升 1.9 个百分点),也是头部五大行业里唯一同比上涨的行业。受中东局势等外部因素影响,冲绳货运企业反映:企业营收虽有所增长,但人力成本、燃油及各类物料价格涨幅更大,增收不增利现象愈发普遍;企业虽计划转嫁经营成本,却暂时难以跟上成本上涨速度。
此外,维保安保检测行业(65.9%,同比降 3.5%)、建筑业(65.7%,同比降 3.2%)等行业同样用工紧张,这类行业普遍存在薪资偏低、作息不规律、一线从业者老龄化严重等问题。本次统计的 51 个行业中,共有 7 个行业正式员工缺口占比超六成。
非正式员工紧缺榜单里,人力派遣中介行业以 60.0% 位居榜首(同比上升 0.5 个百分点),也是唯一缺口占比达六成的行业,该行业正式员工紧缺比例也高达 56.6%,用工全线紧张。
餐饮门店以 59.1% 位列第二(同比下降 6.2 个百分点),近年紧缺程度持续回落;曾经稳居前列的温泉旅馆、酒店行业紧缺占比降至 38.5%,时隔 4 年 2 个月再度跌至三成区间,两大服务行业用工压力持续缓解。

