本人因为之前的工作和业余兴趣的关系,粗略计算前后逛过的大型展会应该有近百场。大型专业展会通常会持续3-4天,每天开放时间从上午9点到下午5点,最后一天有可能提前一两个小时闭展。如果是距离比较近的,比如广深两地的展会,很多异地的朋友其实会倾向于当天往返看展,这能省下不少住宿成本(有展会时周边酒店会涨价也是惯例操作了)。展会少则几百家参展商,多则过千家展商,想要在8小时内每家都认真逛完是不太可能的,必须有选择性地看。一天几万步走下来也没地方坐下休息,双脚都快废掉了,逛过大型展会的朋友应该深有体会了,逛展对个人体力要求是很高的,所以合理安排时间高效观展是非常有必要的。下面针对老鸟和新手两类观展人群,总结一些有助高效观展建议。内容稍长建议收藏起来慢慢看。觉得有用的话欢迎点赞哦~
一、经验/专业型:这种一般是工作需要,或是已经有过逛其它展会的经验,基本是带着目标去想要有所收获的。
1、观展前:
线上注册预约登记,领取入场券:预约通道通常分专业观众和普通观众。前者至少提前一周预约登记,可以自行预约,如觉得麻烦也可以找到相熟业务员让他们帮忙申请好再发给你。像国外的展会有的需要邀请函入场,参展商一般会有一定数量的免费邀请嘉宾名额,那就要找到相熟参展商帮忙申请,这样能省心很多。后者通常可以随时注册。有的展会是线上预约免费,线下预约需要付费;有的是线上线下都免费,根据自己的情况选择。既然是专业型选手,那么提前准备好肯定是最妥当的,去到就直接进场。现场预约还需要额外花时间登记,还可能有突发情况导致登记不了,因为一点小事都会影响到观展心情,这就得不偿失了。
官网/公众号/媒体平台了解展会具体信息:如举办时间、地址、展馆布局、观众规模、现场讲座时间表等。
找到目标展商展品在平面图中的对应展位,做好简单标记,到现场时直奔目标。比如最近的广州烘焙展,原料和包装方面的展商集中在19.2和20.2这两个馆,到了现场就先逛这两个馆,其它的有时间再逛,这样就能少走冤枉路。
获取参展商名单,找到自己做的品类的头部展商和合作中的展商,现场过去了解一下标杆企业去向,和合作的展商打个招呼,联络一下感情都是很有必要的。
确认自己是想分多天还是只有当天观展。如果是前者就需要提前购买往返车票/机票,并且预订周边的酒店解决住宿问题,后者就订好当天的往返车票/高铁票。看展时间建议选在开幕的第1/2天去。第1天去的好处是刚开幕声势最浩大,展商最齐全,活动也最多,缺点是人很多。想逛得比较舒适可以选第2天去,人流会比第1天少。想薅羊毛或低价购产品的话最后一天去通常会有惊喜。
挑选着装:不需要很正式,但至少是日常通勤的款式,这样看起来相对专业,不可否认观众的着装专业度与参展商的重视度一般情况下是成正比的。穿得过于休闲,会被展商判断为普通观众,有可能不会对你说实话甚至推销你买现成产品回去。还有就是,挑选一双舒服的鞋。
睡眠:观展前一天早点休息,让自己身体保持良好的状态,毕竟要逛一整天呢,少点精力都不行的。
其它:展会人流量较大,到就餐区至少会占用一个小时左右。对于当天往返逛展的朋友来说时间会比较紧,最好自带干粮和水快速解决就餐问题节省逛展时间。
2、观展现场:
服务台领取逛展手册/看下导览图,顺便找到餐厅便利店位置,午餐就不用跑到其它地方用餐,节省时间
直奔选定的目标展商:主动咨询交流+收集产品资料/样品+添加意向展商的联系方式。根据自己想要了解的信息准备一些相应的问题,基本信息如产品的原料、产地、规格、尺寸,最低起订量等,稍微专业一点的可以问纸张的克数是多少之类的。主动索要宣传资料/价目表/样品、添加意向展商的VX方便后期沟通。跑一趟展会不容易,现场能问到的信息就多问,能带走的资料和样品都尽量多带点,能要到的联系方式就尽量要,才算不枉此行。
午饭时间:去人少的餐厅就近解决,一般是顾不上吃饭的了,最好能自带干粮快速充饥继续逛,展会太多人排队不知什么时候能吃上,就会耽误一两个小时时间。如果是分多天逛展的时间可以不用太紧张,对于只能当天逛展的朋友,必须争分夺秒完成目标。逛展后再去吃顿丰盛的晚餐补偿吧。
3、观展后
整理目录、名片,记录成档并筛选优质供应商
联系心仪供应商询盘,不少展商在展会结束后会主动联系你提供样品寄送的,如果没有联系你但自己又心仪的就要主动联系了。
收到样品后综合对比,挑选最终合作商,洽谈合作事宜
二、零经验小白型:这种通常是兴趣爱好驱动,或是被朋友拉去作伴,基本属于佛系逛展。一般是当地观众就近过来逛展的较多。也不排除是有目标的小白型,比如想转行烘焙创业想提前去了解下行情,寻找一些原料包装供应商但之前从来没法有参加过,这种情况就属于带着目的来的了,完全可以按照专业型的tips去操作。
1、观展前:
在各社交内容平台搜索展会相关咨询下比如小红书里面会有很多相关笔记,提前了解下概况。
线上/现场注册预登记,领取入场券。有的展会是线上预约免费,线下预约需要付费;有的是线上线下都免费,这个还是得提前了解清楚的,本来就是来佛系逛展的,万一去到现场才发现当场登记买票要花钱的,那肯定会很不爽的。如果不在乎那点钱的,那就忽略这点吧。关于有的展会预登记要求里会写着必须专业人士才能参加,我看到很多大学生到这一步就不敢注册了,其实大可不必。如果真的很感兴趣想参加,大可发挥一下想像力去完成这一步。它需要填写身份职,那就给自己拟定一个合理的参展身份,假设自己在实习了是相关行业从业人员、采购商等,比如烘焙展可以假设自己就是私房烘焙店主,设想一个店名,到访目的是采购原料包装或了解行业动态。
挑选着装:不需要很正式,至少不要太休闲太学生气,确实会存在展商根据你的着装而决定招不招呼你的情况。还有,挑选一双舒服的鞋吧。
2、观展现场:
决定逛展顺序:服务台领取逛展手册或看下展馆导览图,选一两个最感兴趣或是有自己需要采购的展品的展馆逛起,余下展馆还有多余时间就继续逛。
如果完全是自己一人无目标的闲逛,可以从就近的展馆逛起,按从左到右/从右到左的顺序逛一圈展位,遇到感兴趣的就进去看看,向业务员了解一下,拿点资料看看,说不定后期会对自己有帮助呢。确实没有兴趣就转到下一个展馆。
主动:多和展商交流,不懂就问,展商大都乐意回答的,主动索要宣传资料/价目表/样品,添加意向展商的VX方便后期沟通。
午饭:可到就餐区找吃,一般人挺多的都要排队,不想等的就自带一点干粮就地解决。
3、观展后:
整理目录、名片,记录存档。虽说是佛系逛展,但养成事后记录的习惯总不会错的,留作日后使用,谁都不敢保证以后就一定用不上这些资料的。
这里再补充一个内容:如何筛选靠谱的业务员?大公司大品牌也有不靠谱的业务员,小公司小品牌也有很靠谱的业务员,业务员是否靠谱跟公司或品牌没有直接关系,和该业务员本身是什么人有直接关系。相信和业务员对接过的朋友会深有体会:一个优秀靠谱的业务员就是能让你省心(chángshòu)很多的。
下面会根据业务员在展会现场和线上交流两方面的表现,来综合评定他是否靠谱。
1、面对面的表现
①冷漠型:明明他看到你走进展位了,他自己也闲着,但就是不愿意走过来跟你打招呼。这里的原因也跟前面提到你的着装会有一点关系。毕竟人都会看人下菜碟嘛,觉得你价值不大就选择不浪费时间呗,这貌似也是在情理之中。然而这并不是一个正常业务员该有的表现和风气呀,作为消费者绝不应为这样的行为辩护。如果不是高峰期你在展位上站了几分钟也没有一个人过来招呼,那不管这家规模再大,都可以考虑PASS了。
②热情开朗型:这个类型又分两种
专业:热情又专业的类型真的是保藏了,他们很懂照顾你的情绪,有问必答,很有边界感,还会给你补充很多行业/产品的干货知识,整个交流过程都让你非常舒适,不过能遇上也是要靠一点运气的。
扯淡:热情又喜欢扯淡的,就是他上来也不关心你的需求,就哐哐一通输出,吹它家产品如何好啦,反正你就别想能插上话,你提出不喜欢的点或给点建议他还极力反驳。看得出来这类业务员很想表现自己,很想抓住客户,也许是他们太久没有开单了吧。总之跟他们聊完会很有挫败感,他讲了什么完全没有记忆点,你唯一想做的是赶紧找个借口闪人。
③被动问答型:就是跟在你旁边,你问一句他才答一句,你不说话他绝对不会主动打扰你的那种。这种看似挺有分寸感的,其实和冷漠型差不多,毫无感情可言。如果你本身也不太喜欢过多交流,就事谈事的话,选择这类型也是不错的。
④交个朋友型:一上来啥都不说,直接让你加个VX,展会期间不方便报价,咱们VX沟通。有什么不方便的,来展会就是想当面问清楚的呀,你还让我线上问,那你干脆只在线上卖就好了呀,费这劲参展干嘛。这种加完通常没有后续的,不介意多几个僵尸粉的话添加也无妨。
⑤假装在忙型:比如正在吃饭就假装埋头吃饭没看到你,反正吃饭要紧;假装看手机回客户消息,没空招呼你。这个其实完全可以理解,我自己也参加过展会,站几个小时下来真的会饿到腿软,而且吃饭还得分批吃,必须争分夺秒。
⑥心不在焉型:你在看着他跟他聊着,他眼睛却飘向别的顾客身上,也许他在衡量要接待哪一位客户产出比会更大,也许他根本不想接待你,也许他只是单纯的走神?不管是哪种对于客户来说体验感都不佳,会有一种没被尊重的感觉。
我遇到过表现很棒的那些业务员是这样的:
还没走到展位已经远远看着你,希望与你有目光交接,代表他是注意到你的,同时也想用他的真诚吸引你走进他们展位。待我走近后会主动问候:您好,上海XX(公司简称)。等我有回应后接着说:我是业务员XX,怎么称呼您呢/您想找什么产品呢?
看到你拿起感兴趣的产品会问:您是想找XX吗?这款是我们的新款(接过产品给你做展示,还会挑选同类产品介绍)中途都是热情饱满,有问必答,收到我提出的质疑点并没有太大的情绪起伏,对于我不懂的小白问题都一一作出回应。临走前还会主动给你赠送样品、加你微信,总之整个过程就是主打一个贴心和专业。遇到优秀的业务员真的会开心一整天的,甚至是他们发生什么小失误你都会为他们找借口辩护的。
这样的优秀业务员真的很难不爱。我总结这他们都有一些共通点:
优秀的个人管理:外表管理:穿着专业整洁无异味,女性妆容精致不脱妆;习惯管理:让自己随时保持精神饱满的状态迎接客户,以客户为先,哪怕在吃饭也先放下饭盒过来接待客户,不以貌取人,对待什么类型客户都一视同仁;
优秀的表达能力:说话条理清晰,逻辑严谨,带点小幽默能适当逗你开心;
优秀的情绪管理能力:做事不带个人情绪,遇事不慌张,不随意发表错误言论。
2、线上聊天表现(添加好友后的回复内容)这条可以考验业务员表达能力、逻辑能力等业务相关能力
①一言不发:除非这家公司或产品或这个业务员令你印象非常深刻,否则你会完全记不起这是谁。不及时主动激活客户的话,时间长了自然成了僵尸粉,毫无转化价值。

②简单发一句简介:这样发有用吗?不能说完全没有,还是能代表业务员有尊重客户的。但是遇到做纸托的展商这么多, 能记起你家的概率不会很大。

③只发产品或公司的电子目录:电子目录还要下载才能看,有可能加载太慢客户中途就想退出不想看了,很大概率流失客户。

④只发咨询过的产品图片:这种会比前面几个好。但是后续没跟进的话也就没有下文的了。除非客户拿了样本后觉得还不错有可能会主动联系业务员。

⑤个人/公司业务简介+产品目录+展位图片:这样发是比较专业的,主营业务、产品图都有了,现场展位图也能让客户快速回忆起是哪家,这家现场还主动送了一套样版,质量也是几家中最好的,我对它家印象就非常深刻。如果后期有这方面需要的话,我会首选它家。

⑥公司电子目录+展会后主动联系询问购买意向:只发目录客户不一定会打开看,但后期主动联系客户真的会加分,能感受到自己有被重视。

⑦沙雕发言:遇到这种心里的OS是:我当时怎么会加上这个傻缺的?!这种连话都说不清楚的,说话轻浮的通常来说业务能力都很一般,建议避雷。

希望大家看完都能有所收获,以后看展时能用上。
