第139届中国进出口商品交易会(广交会)是我国推进高水平对外开放、稳定全球供应链的重要盛会,展会规模、境外客商、成交质量均创历史新高。本届广交会展览总面积155万平方米、展位7.57万个、参展企业超3.2万家,吸引220个国家和地区31.4万名境外采购商到会,较上届增长1.1%,407家头部采购企业、154家境外工商机构组团参会,彰显中国外贸强大韧性与全球吸引力。广州市海珠区民族宗教事务局立足服务国家对外开放大局,将穆斯林客商宗教服务作为优化涉外营商环境、促进中外经贸交流的重要抓手,以规范管理、暖心服务、安全保障为核心,全力打造广交会涉外宗教服务样板,为广交会成功举办、为广州提升国际化开放水平贡献民族宗教工作力量。

高位统筹、周密部署,夯实服务保障根基
省、市、区民宗部门迅速行动,成立广交会伊斯兰教临时礼拜室保障工作领导小组。围绕保障需求,制定《第139届广交会伊斯兰教临时礼拜室保障工作方案》及《第139届广交会清真饮食服务保障指引》,明确责任分工。召开专题部署会议,对礼拜室运营、安全管理、服务供给、应急处置等工作进行系统安排,确保各项任务有序推进、落地见效。本届广交会累计接待穆斯林客商7577人次,近五届累计服务超5万人次,成为服务中东、东南亚、中亚等 “一带一路” 沿线国家客商的重要配套支撑,有效提升广交会对境外采购商的吸引力与获得感。
实地督导、严管严控,守牢安全运行底线
坚持以客商为中心,把精细服务贯穿全过程,彰显我国开放包容、尊重信仰的良好国际形象。筹备及展会期间,省、市、区民宗部门及市伊斯兰教协会负责人多次赴展馆现场督导检查,重点核查礼拜室指引标识、男女分区规划、礼拜设施配置、净礼卫生间及洗涤消毒用品配备等细节,保障场所环境整洁、功能完备。制定《第139届广交会伊斯兰教临时礼拜室值班表》,组建由区民宗部门工作人员、市伊斯兰教协会阿訇、专业翻译和安保人员构成的值守团队,每日坚守岗位,加强巡查频次,及时排查消除安全隐患,保障临时礼拜室平稳运行。
聚焦需求、暖心服务,传递开放包容温度
现场配备专职翻译,解答穆斯林客商关于交通、餐饮、地方历史文化等各方面的咨询。对所有参与服务的工作人员,开展全面岗前培训,涵盖宗教政策法规、穆斯林习俗禁忌等知识,并组织应急处突培训与演练,提升综合服务能力与应急水平。在服务过程中,工作人员对穆斯林客商在临时礼拜室遗留的眼镜、戒指、手表等物品,第一时间妥善保管,并积极寻找失主及时归还,用实际行动传递中国温度,展现中国良好对外形象,有力促进中外友好交流。
下一步,广州市海珠区民宗部门将持续优化广交会穆斯林客商服务保障工作,提升服务精细化水平,持续擦亮广交会宗教服务特色名片,更好服务国家对外开放大局。

