
前面我发了一条视频,主要讲了广交会一二三期分别对应哪些产品类别。
很多朋友看完之后问我:
“如果我没有展位,是不是就没有机会了?”
“我只是去现场看看,能不能开发到客户?”
“客户都在展位里面,买家会不会根本不理我?”
这个问题,我觉得很值得单独拿出来讲一讲。
因为很多外贸人对广交会有一个误解:觉得只有参展商才有机会,只有有展位的人才能接触买家。
但我做外贸这么多年,越来越觉得,展位当然重要,可是展位不是唯一的客户入口。
真正会开发客户的人,不是只会坐在展位里等客户进来,而是会提前研究:
客户为什么来?客户会去哪里?客户看什么产品?客户什么时候愿意聊天?客户真正关心什么问题?客户离开展馆后,还能不能继续联系上?
如果这些问题想明白了,就算你没有展位,也不是完全没有机会。所以今天就来聊聊要去展会之前我们需要做哪些准备工作?
当然,我先说清楚:我这里讲的不是让大家去违规操作,不是借证、买证、套证,也不是跑到别人展位前面去抢客户。
这些事情不要做。
一方面不合规,另一方面也很不体面。
我今天想讲的是:在合规、专业、不打扰别人的前提下,没有展位的外贸人,怎么通过广交会找到客户机会。
一、去之前,先想清楚你到底要找谁
很多人去广交会之前,只想着一句话:
“我要去找客户。”
但是这个目标太空了。
什么客户?哪个国家的客户?什么产品的客户?什么岗位的人?是品牌方、进口商、批发商,还是电商卖家?是现在有项目,还是未来可能有需求?
如果这些都没想清楚,你去了现场,就很容易变成“乱逛”。
看到外国人就想加微信、加WhatsApp。看到买家胸牌就想递名片。看到人多的地方就想凑过去。
但这样效率其实很低。
我觉得外贸人去广交会之前,第一件事不是印名片,也不是准备产品目录,而是先写一张:
目标客户画像表。
比如我们是做电源适配器、电源板、灌封电源的。
那我去第三期,不会简单地说“我要找所有海外买家”。
我会先想:
第三期里面,哪些产品会用到我的电源?
比如:
智能猫砂盆、宠物饮水机、自动喂食器、宠物烘干箱、按摩器、美容仪、小型个人护理设备、儿童电子产品、办公电子设备、小家电、健康护理设备。
这样一筛,我就知道我要重点关注哪些展区、哪些买家、哪些产品场景。
所以,去广交会之前,不要先问“客户在哪里”。
先问自己:
我的产品能解决哪些行业的问题?
只有你把应用场景想清楚,现场才不会乱。
二、不要只说自己卖什么,要说自己能用在哪里
很多业务员开发客户的时候,习惯从自己的产品出发。
比如:
我是做电源适配器的。我是做电源板的。我是做包装的。我是做五金配件的。我是做线材的。
这个说法没有错,但太普通了。
客户每天听太多供应商这样介绍自己。
你真正要换一个角度:
不要只讲“我卖什么”,要讲“我的产品用在哪里”。
比如我是做电源的,我就不只是找“power adapter buyer”。
因为很多终端客户不会主动搜索“我要买电源适配器”。
他可能是做路由器的。他可能是做CCTV摄像头的。他可能是做个人护理设备的。
这些客户本质上都可能需要稳定的电源方案。
所以我现场跟客户聊的时候,不会一上来就说:
We are a power adapter factory.
我更愿意说:
We support power solutions for small electronic products.
这句话就不一样。
因为客户听到的是自己的产品场景,而不是一个冰冷的零部件名称。
这就是我一直讲的:
外贸开发客户,不要只懂产品参数,更要懂客户应用。
你越懂客户产品,客户越愿意听你讲。
三、没有展位,更要准备“轻资料”
很多人去广交会喜欢带厚厚一本画册。
但买家一天要走很多展位,手上已经拿了一堆资料。
你再给他一本厚目录,他未必想拿,也未必会认真看。
没有展位的人,更适合准备轻资料。
比如一张A4双面,或者一张小卡片。
内容不要写得太满,但要有用。
我建议准备这几类:
第一类:应用场景页。
比如电源行业可以写:
Power Solutions for Small Appliances
下面列:
CCTV / RouterSmall AppliancesOffice Electronics
客户一看就知道,你不是只会卖一个产品,而是知道自己的产品可以用在哪些场景。
第二类:避坑清单。
比如:
7 Power Supply Mistakes Small Appliances Brands Should Avoid
里面写:
认证问题线材耐用性长时间老化测试......
客户不一定想拿广告,但他愿意拿有用的信息。
美国、英国、欧盟、日本、韩国、澳大利亚,不同市场需要什么插头、什么认证,客户会觉得这个资料有参考价值。
第四类:二维码资料页。
二维码可以链接到:
公司简介产品应用目录工厂视频......
但是不要放太多码。
一个页面最多放两三个重点入口。
你要记住:
客户不想拿广告,但愿意拿工具。
你的资料越像工具,客户越愿意保存。
四、出发前准备一张客户信息采集表
这个很重要。
你不要觉得自己记性好。
广交会现场信息太多,聊完十几个客户以后,很容易全部混在一起。
我建议手机备忘录或者Excel里面提前建一个表:
客户姓名国家公司名称职位产品类别目标市场客户类型联系方式是否有项目客户等级下一步动作跟进时间备注
每聊完一个客户,马上写三句话:
他是谁?他要什么?下一步做什么?
比如:
德国客户,Tom,制造商,做CCTV Camera,关注CE和线材,今晚发checklist,展后约视频。
这个备注非常关键。
因为展后你写跟进消息时,就不是群发。
你可以写:
Hi Tom, nice meeting you at Canton Fair today. As discussed, for CCTV sold in Germany, CE compliance, cable durability and 24/7 aging test are important. I’m sending you the checklist for reference.
这就很像真人跟进。
客户也更容易记住你。
五、提前准备几个不尴尬的开场方式
如果你没有展位,最怕的就是现场不知道怎么开口。
所以出发前要提前准备几句自然的话。
不要一上来就说:
Do you need power adapter?
这个太直接,也太容易被拒绝。
你可以换成:
Hi, are you visiting Canton Fair for sourcing?
或者:
Which product category are you looking for this time?
再或者:
I prepared a short checklist for CCTV product buyers. It helps check power risks before confirming suppliers. Would it be useful for you?
这种开场就不会那么有压力。
因为你不是一上来就卖东西,而是在提供一个有价值的信息。
还有一种我很喜欢的开场方式,是调研型:
I’m collecting buyer insights at Canton Fair. May I ask what product category you are sourcing this time?
这句话很适合没有展位的人。
因为你不是硬推销,而是在做交流。
如果客户愿意聊,你再慢慢判断是否匹配。
如果客户不愿意,也没关系,礼貌结束就好。
六、写在最后
没有展位,能不能去广交会开发客户?
能。
但前提是,你不能空手去,也不能空脑袋去。
出发前至少要准备好这几件事:
明确目标客户画像。想清楚自己的应用场景。准备轻资料,不要只带厚目录。提前做好客户信息采集表。准备自然、不尴尬的开场话术。把自己定位成问题解决者,而不是发名片的人。
很多时候,外贸人不是没有机会。
是去了机会最多的地方,却没有准备好怎么承接机会。
广交会现场人很多,客户很多,信息也很多。
但真正能抓住机会的人,往往不是最会跑的人,而是最会准备的人。
下一篇,我再继续写:
到了广交会现场以后,没有展位的人到底该去哪里、怎么开口、怎么拿客户信息、展后怎么跟进。
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