4月28日，中国电信正式发布
行业数字员工平台
与中小企业信息化智能中枢
以AI技术为核心
词元（Token）经营为主线
助力企业降本提效
开启智能经济新征程
行业数字员工平台及中小企业信息化智能中枢发布
当前，数字经济与实体经济深度融合，企业数智化转型进入关键期。中国电信立足以“息壤”为核心的“五位一体”智能云体系，依托自身云网融合优势与AI技术积淀，打造行业数字员工平台与中小企业信息化智能中枢，以创新模式破解企业数智化转型升级难题。
行业数字员工平台是以数字孪生企业架构为设计理念、AI驾驭工程为技术支撑、员工编制级管理为落地方案的企业级数字员工生成平台，助力企业从传统人力驱动向AI算力驱动转型。
行业数字员工平台采用“1个统一底座+4大能力中心+X个场景化”核心架构，内置记忆系统、多智能体协同、沙箱隔离、心跳唤醒等引擎，从需求解析到闭环交付的全流程智能化。数字员工“能思考、会执行”，深度适配政务、金融、制造、教育等行业场景，不仅能精准理解业务需求，自主调度跨系统资源完成复杂任务，更拥有“懂业务、守安全、提效率”优势，大幅提升工作效率。
目前平台具有3000+Skill库、350+RPA流程库、200+知识库以及5000+工具库，员工可实现自主执行、安全可控、高效协同三大核心能力，支持零代码低门槛快速部署，覆盖多类通用职能场景与工业、教育、车联网、政法等行业场景，让数字员工深度融入企业生产流程，为企业高质量发展注入智能新动力，推动ToB领域词元（Token）经营迈入新阶段。
中小企业信息化智能中枢，依托中国电信翼智企2.0构建，以增强网关与高阶算网服务器全面升级融合Claw-Lite，具备本地用算成本极低、网关本地部署Claw实现安全可审、多应用完成整合生产合成数据、端云协同混合部署，弹性扩展强四大优势。通过网关统一控制Skill，打造4种Claw-Lite安全部署模式，并支持企业半定制，满足不同类型企业对于词元（Token）、数字员工不同的需求。首期推出行业顾问、营销助手、人力专员、排产专员、网络工程师、安全管理员、行政前台、健康咨询师8类数字员工，年底前，数字员工将扩展至50类，全面覆盖中小微企业核心岗位，并提供“数字员工+词元（Token）+连接”套餐。为中小企业提供低成本、全场景、高安全的数智化解决方案，联合生态打造“新领航”体系，共创价值。
针对中小企业转型痛点，中小企业信息化智能中枢实现三大核心升级：
算力调度从单一转向多元，整合中国电信分布式算力资源，按需弹性分配，释放算力潜能，降低算力使用成本；
跨系统数据从分散到打通，打破信息孤岛，实现多系统数据智能合成，释放数据价值；
安全管控从基础防护升级到全流程闭环，构建端到端安全防护体系，保障数据流转与业务运行安全。
同时，中小企业信息化智能中枢还引入轻量智能体，实现应用互通与自动化执行。
作为国内率先提出并践行词元（Token）经营的运营商，中国电信此次发布的两大产品，是其从“流量经营”向“词元（Token）经营”战略转型的关键落地举措。词元（Token）作为AI时代算力、数据、服务的标准载体，中国电信通过两大产品将自有算力、模型、数据资源转化为可量化、可交易、可增值的词元（Token）服务，既满足大型企业定制化、高价值的数智需求，又适配中小企业普惠化、低成本的转型诉求，构建覆盖全量级企业的词元（Token）服务生态。
未来，中国电信将持续深耕AI技术，携手产业链伙伴，不断优化完善行业数字员工平台与中小企业信息化智能中枢，丰富词元（Token）服务场景、提升服务能力、完善生态体系，以词元（Token）为纽带，推动AI技术与实体经济深度融合，为我国数字经济高质量发展注入新动能。
